如果這個結論放之四海而皆準，那麼我們對中國企業在全球經濟中的競爭能力應該更有信心。因為首次“中國經理人情商調研”的眾多有趣發現之一就是：中國經理人的情商比美國經理人更高。
而且，中國經理人非常上進，95%的人“完全同意”或者“基本同意”這樣的話：“為了取得更大的成功，我還應該努力提高我的情商。”
要提高情商，先要了解情商。其實，情商的概念很簡單。
情商包括四個方面：一是自我意識，即瞭解自己情感的能力；二是自我管理，即控制自己情感的能力；三是社會意識，即瞭解別人情感的能力；四是關係管理，即影響別人情感的能力。
根據情商大師戈爾曼的概括，自我意識包括情感的自我意識、準確的自我評估和自信；自我管理包括自我控制、值得信賴、責任心、適應能力、成就導向和開創精神；社會意識包括移情能力、組織意識和服務導向；關係管理包括想象力、影響、育人、溝通、催化變革、建立人際網絡、管理衝突、團隊精神和合作意識。
國外的研究還表明：經理人的職位越高，情商在績效中起的作用越大。也就是説，領導力比管理力更依賴情商。戈爾曼總結了六種領導風格：遠見型、關係型、民主型、教練型、示範型和命令型，每種側重運用不同的情商能力。比如關係型側重移情能力、溝通和建立人際網絡，命令型則側重成就導向、開創精神和自我控制。在一般情形下，示範型和命令型是無效的，其他四種風格是有效的，但是都有各自適合的場合，好的領導者不止採用一種風格。
對於想要提高情商的經理人來説，壞消息是，情商有一部分是天生的。好消息是，還有一部分是可以後天培養的。戈爾曼等人研究出提高情商的“五步法”：一，搞清楚自己想當什麼樣的人。二，聽取反饋，瞭解自己現在是什麼樣的人。三，設計一個明確的填補差距的計劃。四，反覆不斷地練習，直到成為自覺行為。五，從他人那裏尋求反饋和評估。
現在，你已經懂得了關於情商你必須要懂的全部基本道理。但是，光懂道理沒有用。情商由大腦邊緣系統控制，研究表明，根據該系統的特點，只有靠大量的反覆不斷的練習才能提高情商。也就是説，提高情商像是彈鋼琴，通向成功的唯一道路就是練習，練習，再練習。
來源：中人網