1．總是能夠聰明地決策
這並不意味着優秀企業的每一次決策都是正確的，差別在於優秀企業並不只是單純地決策，而是通過對決策進行檢核，從中不斷進行學習，以防止重犯同樣的錯誤。例如，一些企業使用了“決策管理卡”，對決策進行記載，並對效果做出檢核和評估。
因此，通過在決策中不斷地學習，決策的次數越多，這些企業就變得越聰明，決策的質量也就越高。
2．從決策、解決問題之中剝離出知識和經驗
僅僅對決策進行檢核是不夠的，我們需要將在決策中所獲得的知識和經驗進行總結，關鍵使這些經驗顯性化、文本化，並進行分層和分類，逐步形成企業的知識體系，實現知識的積累、共享及系統化，我們將這一過程稱為企業知識庫和思想庫的建設過程。
3．形成決策系統
通過在實踐中不斷學習，同時，又通過學習來改進決策，企業在這一良性循環中會變得越來越聰明。因為有了知識庫和思想庫的支持，使員工能夠在任何需要的時候得到所需要的支持和幫助，有效地實現個體之間的能力互補，又使個體不斷成為知識的來源，從而使組織智商得到極大提高。
來源：HR管理世界