街道信訪工作是一項長期性且不可忽視的工作，它直接關係到居民羣眾的生活的安定和和諧，因此，每個時間段都要做好工作總結，這樣才能帶給人民更加安穩的生活。下面是小編為大家推薦的街道信訪工作總結範文，歡迎閲讀。更多資訊請繼續關注信訪工作總結欄目!
街道信訪工作總結
2019年.街道在區委、區政府的正確領導和上級信訪部門的大力支持下，街道信訪工作堅持以“三個代表”重要思想為指導，致力於降低越級上訪，降低重複信訪，控制集體上訪，穩定信訪老户，在化解和處理各種矛盾的過程中堅持“預防為主、教育疏導、依法調處、防止激化”的原則，做好矛盾糾紛排查調處工作，基本上做到“小糾紛不出社區，大糾紛不出街道”。現將2019年的信訪工作總結如下 ：
一、接待來訪及案件受理情況
2019年，街道信訪工作圍繞街道經濟發展的總體方向，不斷創新工作思路，改進工作方法，從創造和諧列西的角度出發，認真做好信訪工作。全年，街道共受理信訪件5件，其中受理市信訪局批轉件2件，受理區信訪局批轉件3件，已辦結並答覆或息訪5件。調處各類矛盾糾紛23起，主要以鄰里糾紛為主，成功率達到97%。
今年街道信訪反映的主要問題：一是小蕉農場鄭烏珍23棵檸檬樹被燒死信訪件，其訴求按每棵不低於150元的價格賠償，後由街道補助其1000元息訪;二是龍崗社區遊興平反映市城投公司及電業局在其店面前設置變壓器，影響其經營，要求賠償其經濟損失，因此事項不屬於街道職權範圍，建議其通過法律途徑解決;三是富華社區匿名信訪件反映該社區21幢1號養狗影響居民生活，區城監打狗隊曾至現場打狗5次，均未抓到狗;四是列西街吳健華反映其住處邊有一間10.24平方米的房屋被列西街道辦、拆遷辦拆除，要求返還同等面積房屋，經核實該房屬違章搭蓋，建議其找列西舊城改造辦處理;五是陳金英等5人信訪件，要求拆除富華26幢與27幛之間的隔離圍牆，我街準備爭取市區城管部門支持，投入資金對碧海花園小區進行改造。
二、採取的主要措施
(一)領導重視，注重落實。為進一步提高信訪工作質量和規範化水平，我街將信訪工作列入重要議事日程，年初就制訂了全年工作計劃，並堅持主要領導親自閲批來信和黨政領導接待日製度，主要領導任信訪領導組組長，對信訪工作負總責。進一步明確信訪民調員的工作職責，並公示上牆，接受羣眾的監督，與信訪員簽訂信訪目標責任書，將信訪工作列入年終綜合量化考核、評比條件之一。
(二)規範辦理，責任到人。接到來信後，及時將信件進行登記並提出處理意見;接待來訪，誠懇熱情，認真聽取意見，做好筆錄，為處理案件提供第一手資料。對於羣眾來信來訪均能認真對待，能夠處理的，立即着手處理，無法處理的，做好解釋工作並向信訪人提出合理的建議。所有信訪件都能在規定時限內辦結，做到件件有迴音，事事有結果。按季度如實報送本單位直接受理和處理信訪情況及上級轉交案件的辦理情況，辦結後，及時將所有的材料進行整理歸檔。
(三)堅持執行矛盾糾紛排查上報制度。實行矛盾糾紛排查調處例會制度，堅持每月28日召開綜治、司法、信訪、公安派出所、社區治保調解主任聯席會，分析排查調處矛盾糾紛，按社區分類建立檔案，實行督查督辦跟蹤並落實責任單位、責任人，重要問題由街道主要領導掛包解決。同時對街道列入市區重點上訪問題進行排查，成立了《列西街道處理信訪突出問題及羣眾事件聯席會》，明確各職能部門的責任，保證信訪信息的暢通，建立高效的信訪新機制。
(四)認真做好重要會議的重大節日期間信訪工作。在“兩節”和“兩大會議”期間，街道黨工委、辦事處精心組織、周密部署，重點關注老上訪户和原邪教練習者的動態，部署街道人員實行24小時全天候監控，防止他們出現進省、進京等越級上訪和異常上訪。
三、下一步工作打算
(一)、繼續進一步做好本單位來信來訪案件的受理和上級轉交辦的來信來訪工作;
(二)、進一步完善和落實信訪目標管理責任制;
(三)、在適當的時候，為信訪員開展一次業務培訓，交流經驗，以提高新時期信訪員的綜合素質。
街道辦事處信訪辦公室工作總結
在街黨工委和辦事處的正確領導下，我本着不辱使命、不負重託、依法行政的原則，緊緊圍繞信訪維穩工作，真抓實幹，較好地完成了各項工作任務，現將一年來的學習、工作情況總結如下：
一、政治思想、理論學習方面
能夠認真學習黨的路線、方針、政策，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，認真參加學習實踐科學發展觀活動，按照黨工委的統一安排，認真讀書、學習、查擺問題，制定整改措施，將學習實踐科學發展觀活動與本職工作結合起來，通過學習活動，使自己進一步認識和理解了，開展學習實踐科學發展觀活動的目的、意義，也使自己認識到結合信訪、維穩工作的實際開展學習實踐科學發展觀活動，就是要處理好“大事化小“和”以小謀大“的關係，”“大事化小“是理論學習的生命，”以小謀大“是實踐的靈魂，只有在工作實踐中從大局着眼，小處着力，認真對待每項工作，每個信訪問題，我們才能以個案之“小”，成就維穩之“大”，做好信訪維穩工作。
二、以羣眾利益無小事為指導思想 認真做好信訪維穩工作
今年我們街道信訪穩定工作，面臨的形勢特點是(1)區委、區政府將東站後廣場地區列入重點商圈改造，對維穩工作提出了更高要求，(2)隨着高鐵的開通，各類警衞任務、清整任務集聚增加(高峯時段曾達到每月20餘次)，(3)重點建設工程與居民羣眾的矛盾突顯，羣眾來訪、上訪、信訪量聚增，(4)社區居委會改選，社區主任進行了大幅調整，加之今年國慶60週年，維穩工作要求高，世界經濟形勢又面臨考驗，面對今年的形勢特點和工作任務，如何做好信訪維護社會穩定，對我提出了更高的標準和要求。面對以上工作局面，自己作為一名從事信訪工作多年的同志，都能做到盡職盡責、盡心盡力，主動克服人員困難努力學習，擺正位置，積極做好工作。通過自己的努力和在街黨政主要領導的高度重視下，在其他領導的關心幫助下，在分管領導的指導下，在其他科室共同配合下，共同補台，協調作戰，使得自己的工作取得了一定的效果。
⒈制訂了維穩工作制度彙編，即：矛盾糾紛排查調處工作會議制度;矛盾糾紛排查制度;矛盾糾紛預警制度;矛盾糾紛交辦、督辦制度;矛盾糾紛報告制度;矛盾糾紛責任追究制度;矛盾糾紛排查調處周分析報告制度;矛盾糾紛日排查零報告制度，通過制定6項制度，強化了維穩工作過程的管理，確保各項措施的落實。
⒉制定了《街預防和處置羣眾事件工作預案》、《社區居委建立信訪信息網絡和重要緊急信訪信息上報制度的通知》等文件，確保了國慶期間維穩工作，組織落實;人員落實，制度落實，措施落實。
⒊全力以赴做好迎國慶60週年維穩工作，是今年工作的重點。
4、下大力抓重點信訪案件和涉法涉訴上訪人員的協調維穩工作。由於我們街上訪重點人和集訪苗頭比較多，給我們的維穩工作造成了相當大的壓力，面對困難我們積極開展工作，採取有效措施，控制穩控局面，對重點上訪人：反覆談話交流感情、增進信任和理解、積極協調相關部門對他們的訴求給予答覆、穩定情緒。
三、存在的不足和今後的努力方向
經過十幾年的工作，在組織的培養下，在同志們的幫助下，雖然我的工作能力有了一定的提高，也取得了一點成績，但是，與領導的要求和其他同志相比，我還存在很多不足。
如，對政治理論學習和業務學習存在應付了事的心理，學得不透徹，在今後的學習中要從內心深處把學習作為提高自身素質的一項重要事情來抓。
總之，一年來在領導和同志們的關心幫助下較好地完成了各項工作任務， 今後，我要繼續加強政治理論和業務知識的學習，不斷提高理論水平和工作經驗,把為人民服務的宗旨觀念真正落實到行動中去,爭取做一名優秀的共產黨員。