【篇一】
今年，縣紀委信訪工作在上級紀委的指導及縣紀委的領導下，堅持以十九大精神為指導，緊緊圍繞“改革、發展、穩定”的大局，認真貫徹落實省、市紀檢信訪工作會議精神，及時排查不安定因素，切實解決羣眾反映的“熱點”、“難點”問題，促進社會穩定。
一、認真做好信訪接待工作
我們認真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩定上訪人情緒，儘可能地把問題解決在基層，儘量不發生越級上訪。及時將每天受理的信訪件轉給領導，讓領導批示。
今年全縣共受理業務內羣眾信訪舉報*件，其中來信*件，來訪*件，電話舉報*件，縣紀委信訪室受理信訪舉報*件，其中來信*件，來訪*件，電話舉報*件。其餘為鄉鎮受理。
除此之外，我們還接待了大量業務外信訪件，我們都及時與主管部門及所管轄部門聯繫，督促他們予以辦理，最後反饋辦理結果，這些業務外的信訪件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時妥善解決，羣眾對此很滿意，我們也為領導分了憂，解了難。
二、加強領導，切實做好紀檢監察信訪舉報工作
今年縣紀委常委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀檢監察各項工作的基礎來抓，親自安排，具體過問。
一是按照領導要求，信訪室年初制定了20xx年信訪舉報工作計劃和下訪工作隊工作計劃，確立了“抓信訪，保穩定，促經濟發展”的工作思路。下發了x紀發[**]*號《關於轉發省委〈關於切實做好省“兩會”期間信訪工作的通知〉的通知》和x紀發[**]*號《關於轉發中紀委辦公廳〈關於加強紀檢監察基層信訪舉報工作意見〉的通知》。
二是每月定期召開一次信訪工作會，研究佈置信訪工作，聽取信訪工作彙報，對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施。
三是堅持領導接訪日製度，做到隨接訪隨辦理，使信訪問題得到及時妥善處理。
四是嚴格執行日報告制度。根據上級信訪會議精神，每天下午*點及時與市紀委信訪室聯繫，瞭解當日上訪情況，並將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況彙報給市紀委，做到有問題早知道，早預防，早處理。截止年底，除以往幾個老上訪户，像xx等外，沒有發生新的越級上訪人員。
五是實行目標責任制。今年年初縣紀委與各鄉鎮簽定了目標責任書，把信訪工作列入黨風廉政建設責任的內容，年終與黨風廉政建設一併檢查考核。對羣眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領導人的責任。
三、加強信訪信息工作，提高信息質量
一是繼續鞏固完善縣、鄉、村、組信訪信息員網絡，健全鄉、局級苗頭排查制度，及時發現和掌握傾向性、苗頭性問題，針對發現的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層。全年各鄉鎮、局委通過苗頭排查發現問題*起，都已得到妥善處理。
二是進一步做好信訪信息工作。今年我們及時準確地向市紀委上報各種統計報表、信訪舉報季度分析和半年分析。並向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問題的信訪情況反映三期，上報信訪信息*條，被市紀委《xx》採用*條，編髮《xx》*期，《xx》*期。
四、發揮信訪職能作用，加大信訪案件的查辦和督辦力度
一是實行分管領導包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，並參與其中，隨時聽取案件調查的情況彙報，親自指揮和協調。
二是加強縱向和橫向協作辦案。今年縣紀委除加強與市紀委、鄉鎮紀委的聯繫，對一些重要的、疑難的信訪案件，及時進行溝通，爭取案件調查的主動外，還注意加強與縣公安經偵隊、縣計生委、人事局等部門聯繫，協作辦案。今年市紀委要結果、要回音案件*起，全部按期結案，查實率為*%。
三是充分發揮信訪職能作用，直查快辦信訪案件。今年以來直查快辦信訪案件*起，結案*起，查實率為*%。
五、充分發揮職能作用，做好信訪監督工作
根據省紀委《xx》和《xx》中的具體要求，今年我們對羣眾反映違紀情節輕微的*名黨員幹部下發了《信訪通知書》，讓其説明情況，限期改正，並對*名鄉科級幹部下發了《廉政談話通知書》，起到了警示和教育的作用。
六、加強鄉鎮信訪工作，促進基層穩定
今年，為進一步做好鄉鎮紀檢信訪工作，*月份，xx書記帶着xx等五個鄉的鄉鎮長和信訪室人員冒着大雪到xx鄉學習經驗，回來後，我們以xx為試點，對全縣*個鄉鎮進行統一制度、統一模式，統一軟件建設的三統一工作，不斷加強鄉鎮紀檢信訪工作。並經常下鄉對各鄉鎮進行督促指導，協調解決問題。
由於縣紀委領導的高度重視，各鄉鎮紀檢信訪工作都比往年有很大提高，特別在陣地建設、硬件建設上都有很大改善，得到市紀委領導的肯定。今年*月*日全市鄉鎮紀檢信訪工作經驗交流會在我縣召開，xx鄉和縣紀委先後作了典型發言，除此之外，我們還利用單月例例會時間，對《鄉鎮紀檢信訪目標》及平時信訪工作中容易出現問題的內容進行了學習培訓，並根據單位下發的各室責任區，下鄉到責任區進行指導，對在軟件及硬件方面存在問題及不完善的地方，提出改進意見。
總之，今年我們的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。
一是基層深層次、高質量的信訪信息少。二是基層解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠。三是基層部分紀檢監察幹部的業務水平有待提高。
鑑於上述情況，明年我們將從以下工作着手，重點加強鄉鎮紀檢信訪工作。
一是對照鄉鎮紀檢信訪目標逐鄉鎮進行督促指導，貫徹落實，以便更好地發揮基層信訪作用。
二是進一步發揮基層信訪網絡作用，及時發現問題，對排查不力造成越級到市、省上訪的鄉鎮進行通報批評。
三是及時向鄉鎮反饋到縣上訪人員情況，加強聯繫，做好解釋穩定工作。
四是增加向下要結果、要回音、要情況案件，加強縣、鄉聯合辦案，增強基層解決信訪問題的能力，加大辦案力度。
五是進一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。
六是積極完成上級領導及本委領導交辦的其他任務。
【篇二】
一年來xx鎮紀檢信訪工作在上級領導和信訪室的指導下，我鎮的信訪工作取得了一定的成績，其主要表現在：
一、加強信訪工作的領導，力求上訪、信訪穩中有降。
紀檢信訪工作是各級黨政機關工作的重要組成部分，是黨委政府聯繫黨員幹部的一個重要橋樑和紐帶。通過信訪可以有效地減少和消除不安定因素，促進社會的安定團結，有利於構建和諧社會，促進社會經濟發展和人民生活水平的提高。
近年來紀檢信訪、上訪一直是我鎮的工作重點、難點，20xx年黨委政府為徹底扭轉這種被動局面，年初在研究紀檢工作中就將信訪工作納入重點，研究對策，建立信訪領導小組，制定信訪考核辦法和信訪責任追究制度，形成一套行之有效的工作制度，確實落實信訪工作責任制。
今年以來，我鎮信訪、上訪比去年相比有明顯的轉變，上訪批次、人數在大幅度下降，至11月底，書信訪比去年下降3件，無去市、到省、赴京上訪人員，到區無集體訪，需報結的上訪件有16件，全部報結，報結率達100%。
二、層層排查、妥善處置，超前做好防範工作。
以打造“平安xx，構建和諧社會”為抓手，重點開展信訪問題和不穩定因素的排查。
一年來全鎮共排查了容易引起上訪的各類問題20餘起，對排查出來的問題按照誰主管、誰負責的原則，採取切實可行的措施加強化解：
一是對口負責，對口辦理。涉及哪個部門由分管領導協助督辦解決羣眾反映的熱點、難點問題。
二是實行領導包案制。確定聯繫人員限期徹底解決。
三是針對一些涉及面廣、政策性強又一時難以解決的信訪問題，制定計劃，在調查清楚的基礎上提出解決的辦法，力爭把信訪問題解決在基層，人員穩定在村裏。
四是加強説服教育。通過政策宣傳，對不聽勸阻的上訪者，落實責任人，除教育疏導外，做好監控。
五是做好説服、預先防範，特別是在國家、省、市重大會議前夕，鎮黨委政府主要領導親自組織召開容易引起上訪或擇機上訪人員的座談會，如：82辭退民辦教師、xx煤礦民工和落聘電工問題，項目建設中涉及黨員幹部利益等問題，積極落實解決辦法，切實做好引導工作，幫助他們解決生活中遇到的實際困難，落實措施妥善處置。
三、及時調查核實處理上訪、信訪案件，及時報結，報結率達100%。
四、完善信訪工作制度，注重“一把手”親自抓工程。
進一步完善信訪工作機制，以十項制度新要求，落實責任制，強化責任意識。
（一）每月召開一次黨委信訪工作分析研討會；
（二）黨政領導親自批閲信訪件，重要信訪事項親自抓；班子成員分工實行包案件，片、辦、駐村幹部及村主要領導列入信訪工作年終綜合考評；
（三）完善村級信訪網絡，配好具有一定文化素質的村幹部組成信訪隊伍，加強基層信訪工作力度；
（四）建立了堅持每月20日為黨政領導接待羣眾和紀檢來信、來訪辦公日製度。
五、派出去、請進來，加強基層組織建設，竭力遏制三訪。
今年我鎮的上訪、信訪事件在去年下降的基礎上大幅下降，其中集體上訪事件次數比去年下降50%，越級上訪件次下降60%，重複訪件下降50%，但是容易引發上訪潛伏因素還未根除，對此通過分析、排摸、查找到原因。
一是民主法制建設推進不到位，民主理財透明還不夠，二是完善大田、山林承包責任制中出現了新型矛盾。三是土地徵用、農民審批建房出入門路。村道交通糾紛及各類歷史遺留問題。四是項目建設中涉及相關人員利益而不惜向政府施壓等問題。五是個別村幹部素質不高，工作方法簡化，處理問題粗暴、蠻幹等這些問題的存在都是滋生“上訪”總量的土壤，為此我鎮黨委政府適時調整思路主動出擊，採取派出去、請進來的工作思路加強基層組織建設，竭力遏制“上訪”發生。同時提高兩委隊伍的戰鬥力，通過實踐“上訪”問題逐漸減少，因此改進工作方法提高幹部素質是逐步削除潛伏隱患，是開展信訪工作的新途徑。
xx鎮的紀檢信訪工作雖然取得了一定的成績，但同時也存在着相當問題，今後我們在工作中要逐步改進和探索，力求做好如下幾個方面的工作：
一是加強領導，落實責任：二是加大治本力度，努力從源頭上減少信訪問題的發生。三是暢通信訪渠道，努力在解決問題、化解矛盾上下功夫，以嶄新的工作思路，迎接出現新的問題。四是齊抓共管，實行信訪綜合治理。五是加強信訪隊伍建設，提高信訪幹部的整體素質。六是加強對重點信訪人員的引導、教育力度，竭力杜絕“上訪”事件的發生。
【篇三】
一年來，我局紀檢監察信訪舉報工作在區紀委的精心指導和局黨委的正確領導下，認真按照十九大精神的要求，堅決貫徹執行中央、省、市紀檢監察信訪工作會議精神，嚴格落實區信訪舉報目標考核標準，緊緊圍繞“加強教育、預防為主、履行職能、突破創新”的工作思路，採取有力措施，紮實工作，開拓創新，不斷推動紀檢監察信訪工作邁上新台階，形成了一級抓一級，一級對一級負責，共同參與，分工負責，層層落實，齊抓共管的信訪工作格局，促進了我局黨風廉政建設和反腐敗鬥爭的深入開展，取得了新的明顯成效。
我局現有黨員xx，黨支部xx，中層領導幹部xx。今年1-11月份，收到區紀委轉來的來信一封，局收到信件2封，辦復率xx，結案率x。今年着重作了以下幾個方面的工作：
一、抓機關，促基層，打牢基礎。
為進一步加強全局黨風廉政建設，做好信訪舉報工作，我們確立了“抓機關、帶基層、上下聯動、整體推進”的工作指導方針，着力打好信訪工作基礎。
一是根據區紀委的目標管理要求，我局配強配齊了機關領導力量，明確了局長分管信訪工作和一名副書記主管信訪工作的領導格局，對信訪工作進行了責任分工，全局共設立了六個責任區，每名領導幹部都有各自的信訪責任區；並堅持三項領導工作制度，即領導閲批信訪件制度、信訪分析會制度和領導接訪制度。定期組織有關科室召開信訪分析會，排查線索，制定信訪初查，並且做到領導親自接待、協調解決越級和集體訪的疑難問題和參與重要信訪舉報件的初查工作，確保了信訪工作的順利開展。
二是加強信訪人員的素質培養。採取以會代訓的形式在全局基層支部中開展紀檢監察信訪舉報工作理論、業務知識學習活動；舉辦支部書記培訓班，邀請區紀委領導講課，大力宣傳信訪有關業務知識，進一步強化了基層辦信業務素質。
三是建章立制，規範管理。我們年初及時將工作要點下發至各基層支部，同時把紀檢監察機關的各項信訪工作制度延伸落實到基層，把登記、送批、轉辦、催辦、信息反映等制度下發至各基層支部，確保了基層信訪工作的規範運作。
四是落實責任制。堅持“分級負責、歸口管理，誰主管、誰負責”和“早發現、早預防、早準備”的原則，層層落實責任，進一步健全局領導接訪日製度，把苗頭性、傾向性的信訪問題解決在基層，落實在基層。
二、建網絡，暢渠道，開拓創新。
我們把積極拓寬信訪渠道作為信訪工作的着力點，堅持“兩到位”，即宣傳到位、協作到位，認真構築信訪橫向協調網絡，切實形成辦信聯動合力。宣傳到位，就是着重把信訪工作知識通過牆報、宣傳單、各種會議等各種有效渠道傳播到人民羣眾中，引導人民羣眾依法依規舉報，提供案源線索。
協作到位，加強同審計部門的聯動配合。在局內實行了基層行政領導幹部任期經濟責任審計和離任經濟責任審計，並同審計局建立了工作協作配合制度。建立了由黨辦主任及基層支部書記xx組成的城管局信訪舉報工作網絡，各單位均設專人負責信訪舉報工作；結合先進性教育活動，我局還設立了公開電話兩部，各基層單位都在醒目位置公佈了公開電話。
三、創特色，求提高，力求深化。
今年，我們立足信訪工作實際，根據紀檢監察信訪舉報工作的重點，作了一些新的嘗試，開展了幾項特色活動。
一是為進一步加大信訪工作力度，提高工作效率和社會效果，我們實行了機關全員信訪首問責任制。其主要內容是：局黨辦、行政辦公室負責羣眾來信來訪的接待、承辦、轉辦、處理、回覆等綜合協調工作，其他科室在保證按時做好上級轉辦和信訪室交辦的信訪件回覆工作的同時，可直接接待、受理羣眾來信來訪。
凡第一位接待和受理羣眾來信來訪的要按照有關規定和程序登記、辦理、跟蹤服務；對反映本業務範圍內的問題，要迅速組織調查、答覆；涉及業務範圍以外的事情，要主動將羣眾帶到相關科室，並負責督促辦理。
二是為進一步優化信訪監督環境，增強監督實效，我們針對當前領導幹部中出現的一般性的自律不嚴和輕微違紀問題較多這一現象，建立了“三項制度”，對全局副科級以上領導幹部進行信訪監督和動態管理。
“三項制度”是：一是建立誡免談話制度。即對有信訪問題但尚不夠立案的黨員領導幹部進行告誡教育，要求其制定整改措施。先後談話xx次。
三是建立信函回覆制度。對屬於工作作風及工作方法方面的信訪問題，採取向被監督對象通報信函內容的做法，防患於未然，強化教育減少和避免舉報。
四是建立指定召開專題民主生活會制度。對反映屬實又不構成違紀，但在羣眾中有一定負面影響的問題，責成其所在單位領導班子召開自律專題民主生活會，開展批評與自我批評。
五是對羣眾信訪較多的班子，進行適時的調整。今年對兩個羣眾信訪較多的單位的領導班子進行了調整，班子調整後整體工作有了很大的起色。
同時，我們還按照區紀委、區監察局考核標準，完成了制度建立、信息上報等任務，我們先後上報了“局紀委幹部培訓班等”信息共十一件，較好地達到了考核目標。