公關禮儀

1．拜訪應選擇適當的時間，如果雙方有約，應準時赴約。萬一因故不得不遲到或取消訪問，應立即通知對方。2．到達拜訪地點後，如果與接待者是第一次見面，應主動遞上名片，或作自我介紹。對熟人可握手問候。3．如果接待者因故不能馬上接...

談判的語言技巧在營銷談判中運用得好不僅能贏得期望的談判效果，還可帶來營業額的高增長。有一位教徒問神父：我可以在祈禱時抽煙嗎？他的請求遭到神父的嚴厲斥責。而另一位教徒又去問神父：我可以吸煙時祈禱嗎？後一個教徒的請...

精彩導讀：借衣金釧，也並非有意識讓王夫人嫌棄林黛玉。她這樣做，完全是遵循封建主義的明哲保身的哲學，自然也就表現了她的虛偽和自私。她的思想言行所表現出來的虛偽，主要是由於封建道德本身的虛偽。她的頭腦裏浸透了封建主...

（1）相互介紹。在初次見到外方人士時，陪同人員應當首先將自己介紹給對方，並且遞上本人名片。如果需要由陪同人員出面介紹中外雙方人士或賓主雙方人士時，我國的習慣做法是：先介紹中方人士，後介紹外方人士；先介紹主方人士，後介紹...

送禮最頭疼的事，莫過於對方不願接受或嚴辭拒絕，或婉言推卻，或事後回禮，都令送禮者十分尷尬，賠了夫人又折兵，真夠慘的。那麼，怎樣才能防患於然，一送中的呢？關鍵在於藉口找得好不好，送禮的説道圓不圓，你的聰明才智應該多用在這個方...

如：“王經理，今天我跟你約定的時間已經到了，今天很高興從您這裏聽到了這麼多寶貴的信息，真的很感謝您！您今天所談到的內容一是關於……二是關於……三是關於……，是這些，對嗎？”6、結束拜訪時，約定下次拜訪內容和時間；在結束初...

笑容是一種令人感覺愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創造温馨和諧的氛圍。因此有人把笑容比作人際交往的潤滑劑。在笑容中，微笑最自然大方，最真誠友善。世界各民族普遍認同微笑是基本笑容...

商業管理專家一直強調，成功的商業交易主要依賴於談判的藝術，絕大多數成功商人都是談判高手，這使他們能輕而易舉的完成一筆交易。傾聽一個談判高手通常提出很尖鋭的問題，然後耐心的傾聽對方的意見。商務專家説，如果我們學會...

印象是求職的第一塊敲門磚有一些求職者本身很有實力，只是因為面試時儀表出了問題，導致喪失了工作機會。今年重慶的公務員考試更是把儀表也列在了考試範圍內。儀表儀容的測評佔面試分數的10%。如此大的比重不難看出儀表...

有的人天生口舌笨拙，這就是所謂的“金口難開”，更嚴重的是患上社交焦慮症；有的人天生見人就嘮嘮叨叨，沒完沒了，以至於被人稱為“話癆”。其實這兩種嘴的功能都是“劍走偏鋒”，不能將嘴巴的作用用到實處。如何才能提高嘴巴説...

稱呼對象稱呼自稱稱呼對象稱呼自稱祖母之父母某某尊外曾祖外曾孫母姊妹之子某某賢表兄弟表兄弟祖母之兄弟某尊舅公（舅祖）甥孫母之表兄弟某某尊表舅表甥母之祖某某尊外曾祖外曾孫母舅之子某某賢表兄弟表兄弟母之父某某尊...

職業經理想樹立起形象，可以通過各種手段、各種方式。職業經理的公關手段主要包括藉助新聞媒介，組織自辦刊物，實際行動和國際公關。1.藉助新聞媒介國際公共關係史告訴我們，世界第一個公共關係諮詢公司是由曾任美國《紐約時...

現在越來越多的企業在錄用員工時重視對其人品的考察。因此在面試時，考官們會隨時注意求取者的言行舉止。那些舉止得體者往往能獲得考官的青睞。下面就通過問答方式來介紹一下面試禮節的問題。問：應提前多長時間到達面試...

只有懂得生活的人,才能領略鮮花的嬌豔.只有懂得愛的人,才能領略到心中芬芳。祝您有一個特別的生日！因為你的降臨，這一天，成了一個美麗的日子，從此世界便多了一抹誘人的色彩。朋友，祝你生日快樂！在生日到來的今天願所有的歡...

開頭語惠書敬悉，情意拳拳。接獲手書，快慰莫名。昨得手書，反覆讀之。諭書敬讀，不勝欣慰。拳拳盛意，感莫能言。頃接手示，甚欣甚慰。久不通函，至以為念。前上一函，諒已入鑑。喜接來函，欣慰無量。頃奉惠函，謹悉一切。頃接手示，如見故...

稱呼對象稱呼自稱稱呼對象稱呼自稱姑婆之丈夫尊丈公外侄孫姑丈某某尊姑丈外侄姊丈某某尊姊丈外弟妹丈某某尊賢妹夫外兄姊妹丈之父某某尊賢妹丈外兄姊妹丈之父某某尊姻翁姻晚生姊妹丈之兄弟某某尊親弟兄台眷兄弟姊妹之...

握手是人們相互見面和離別時的禮節。此外，它還含有感謝、慰問、祝賀和相互鼓勵的意思。握手的標準方式是行至距握手對象1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指併攏，拇指張開與對方相握，握手時用力適度，上下稍晃動3、4次，...

談判的目的是要達成雙贏方案。然而在現實生活中，一個要榨橘子汁，而另一個要用橘子皮烤蛋糕的情況畢竟太少見了。你坐在一個買家面前，你們心中都抱着同樣的目的。這兒沒有魔術般的雙贏解決方案。他/她想要的是最低價，你想...

公關不僅僅是請客吃飯世界營銷大師科特勒説過這樣的話：過去企業的競爭力主要靠的是高科技、高質量，而現在卻要強調高服務和高關係。高服務和高關係就是指企業在競爭生存中的公共關係，包括企業形象的樹立和維護、品牌的打...

參加同外商或外國朋友、華僑、港澳台同胞的談判人員應注意下列問題:首先，應具備堅定的政治立場，嚴格遵守組織紀律，執行請示報告制度，保守國家機密，維護國家利益。其次，每次談判前都應確定與對方主談人職位大致相等的主談人...

約好去拜訪對方，無論是有求於人還是人求於己，都要從禮節上多多注意，不可失禮於人，而有損自己和單位的形象。我們要注意的首要規則是準時。讓別人無故乾等無論如何都是嚴重失禮的事情。如果有緊急的事情，不得不晚，必須通知你...

專家提醒請柬是用於邀請有關單位或個人參加某種活動而發出的禮儀文書。按篇幅大小、文字多少、內容簡繁可分為兩種形式。篇幅大、文字多、內容繁可稱為邀請信、邀請書。文字較少，內容相對簡單，印製較為精美的稱為請柬。...

我們都知道不管是傳播還是公關活動，“創造機會”都是非常重要的，不斷深度挖掘消費者的內在需求並細分這些需求，就會產生一個又一個市場機會。其實，要贏得市場機會，主要有兩個方法：一、創造；二、利用。有能力去創造機會當然很...

一、禮品分為幾種類型：1、實用型：筆、本子、領帶、錢包、香水、打火機、各類球拍等此類最常用，瞭解客户愛好、性格，投其所好。客户比較容易接受，可以慢慢建立良好關係。2、擺設型：枱曆、招財貓（類似的有牛、羊什麼的吉祥物）、...

商業談判的主要內容是價格、交貨期、付款方式及保證條件這四大項，而價格因素是談判中的焦點。談判中，報價是必不可少的中心環節。那麼，究竟是哪一方應先報價？先報價好還是後報價好？還有沒有別的報價方法？下面，我們詳細談一下...