接待工作是指各種組織在公務活動中對來訪者所進行的迎送、招待、接談、聯繫、諮詢等輔助管理活動，外國人在中國如何招待?下面是本站小編蒐集整理的一些內容，希望對你有幫助。
接待事前準備
為了搞好接待，在外賓抵達以前，就應做好充分的準備工作。首先，要搞清楚來訪外賓或代表團的基本情況。例如，來訪外賓的總人數，是否包括主賓和其他人員的配偶，來訪人員的職務、性別、禮賓次序等情況，這些均可請對方事先提供。重要國賓來訪，其隨訪人員中，有正式隨行人員(或代表團團員)和工作人員之分，而正式隨行人員中有的還是政府的高級官員。此外，有的國家領導人來訪，隨行的還有企業家、記者以及專機的機組人員等。這些都應在事先了解清楚，以便由有關單位做好相應的接待準備。
對於外賓的飲食愛好、宗教禁忌以及是否有其他特殊的生活習慣等也可事先向對方探詢，必要時，還可向對方索要來訪者的血型資料。擬訂來賓訪問日程前，還要向對方瞭解清楚抵離的日期和時間、交通工具和施行路線、對參觀訪問的具體願望等。飛機起降的具體時間，可經由民航部門密切掌握。
訪問日程安排注意事項
訪問日程一般應由東道國道國首先提出。日程草案擬訂後，可先將主要內容告知對方，以便聽取對方意見，並使對方有所準備。日程安排的好壞，對訪問的成功與順利進行具有重要的意義。特別是國家領導人的訪問，既要使日程安排符合禮議規格的一般要求，又要避免使人感到所有這類訪問都千篇一律。在擬訂日程草案時，除了遵循通常的禮儀程序以外，還要考慮以下一些因素：1.訪問的目的和性質;2.訪問者的願望;3.訪問者同東道國的哪些人和事有特殊的關係;4.訪問者過去是否曾經來訪過，哪些項目過去已經看過，如何使本次訪問更具特色;5.來訪者的年齡及身體狀況能適應的活動限度;6.代表團其他成員的特殊要求與安排，特別是主賓的夫人，有時可以另行排一些有意義的活動。除了以上因素以外，主方領導人的時間安排是一個十分重要的因素，事先應當同有關 的辦 公室聯繫好。
日程安排的鬆緊應適當。活動安排太少，讓客人有時在賓館裏無所事事，會感到受冷遇;活動安排太多，又會令客人筋疲力盡。要保持日程安排適當平衡確非易事。為了讓客人在有限的時間內，多看一些東西，多接觸一些人，常常容易把日程排得太滿，沒有輕鬆休息的時間。美國前總統艾森豪威爾談起英國女王緊張的訪美日程時説："她們一定希望有時間休息安靜一下。……如果任何助手敢把我的日程安排得像她們的那樣(緊張)，我就要把他解僱。"
有些大型代表團來訪，為了達到更好的效果，可以安排他們分組活動。有的次要活動，可以安排代表團其他成員參加，以減輕主賓的勞累。接待規格的高低，體現了對來訪客人的重視程度和歡迎的熱烈程度，來訪者對於接待規格的高低也往往比較敏感。因此，對於來訪客人的接待規格要妥善掌握。
接待規格
接待規格的高低常常從各方面表現出來。例如，宴會規模的大小，出席宴會的主方人員的身份;某些禮儀活動的隆重程度等，甚至有時住房和交通工具的安排，也會被人視為接待規格高低的反映。因此，對於同一級別的國賓，應保持大體上差不多的接待規格，以免給人以厚此薄彼的感覺。而對於某些在政治上或兩國關係上有特殊需要的國賓給以"破格"的接待，則可能會收到明顯的效果。
接待規格雖然可以從多方面反映出來，但領導人的接見尤其重要。由誰接見，談得怎麼樣，都是人們所關注的熱點。有時候，東道國的主要領導人不在首都，來賓亦願特意去外地會見。所以，在擬訂接待計劃和安排活動日程時，對領導人的接見，要給予特別的重視。
外國人在中國招待的禮儀1)相互介紹。在初次見到外方人士時，陪同人員應當首先將自己介紹給對方，並且遞上本人名片。如果需要由陪同人員出面介紹中外雙方人士或賓主雙方人士時，我國的習慣做法是：先介紹中方人士，後介紹外方人士;先介紹主方人士，後介紹客方人士。
(2)道路行進。在路上行進時，禮儀上的位次排列可分做兩種：一是並排行進。它講究“以右為上”，或“居中為上”。由此可見，陪同人員應當主動在並排行走時走在外側或兩側，陪同對象走在內側或中央。二是單行行進。它講究“居前為上”，即請陪同對象行進在前。但若陪同對象不認識道路，或道路狀態不佳，則由陪同人員在左前方引導。引導者在引路時應側身面向被引導者，在必要時提醒對方“腳下留神”。
(3)上下車船。在乘坐轎車、火車、輪船、飛機時，其上下的具體順序為：上下轎車時，通常請陪同對象首先上車，最後下車，陪同人員最後上車，首先下車。上下火車時，陪同對象首先上車，首先下車，陪同人員居後。必要時，亦可由陪同人員先行一步，以便為陪同對象引導或開路。上下輪船時，順序通常與上下火車相同。不過若舷梯較為陡峭時，陪同對象先上後下，陪同人員後上先下。上下飛機的順序要求與上下火車基本相同。
(4)出入電梯。陪同人員應稍候陪同對象。進入無人駕駛的電梯時，陪同者首先進入，並負責開動電梯。進入有人駕駛的電梯時，陪同者最後入內。離開電梯時，陪同者一般最後一個離開。若是自己堵在門口，首先出去亦不為失禮。
(5)出入房門。在出入房門時，陪同人員通常負責開門或關門。進入房間時，若門向外開，陪同人員首先拉開房門，然後請陪同對象。若門向內開，則陪同人員首先推開房門，進入房內，然後請陪同對象進入。離開房間時，若門向外開，陪同人員首先出門，然後請陪同對象離開房間。若門向內開，陪同人員在房內將門拉開，然後請陪同對象首先離開房間。
(6)就座離座。陪同者與陪同對象身份相似，雙方可以同時就座或同時離座，以示關係平等。陪同對象的身份高於陪同者，請前者首先就座或首先離座，以示尊重對方。
(7)提供餐飲。單獨點菜或點飲料時，陪同者請陪同對象先點。上菜或上酒水時，為陪同對象先上，再為陪同者上;先賓後主，先女後男。
(8)日常安排。陪同對象的具體活動日程早已排定，陪同人員無權對其加以變更。若陪同對象要求變更活動安排，陪同人員不宜擅自做主，應及時向上級報告，並執行上級決定。若陪同人員發現陪同對象的活動日程的確存在不足之處，可向有關方面進行反映，但不宜直接與陪同對象就此問題進行溝通，更不宜在對方面前隨意發表個人意見。
(9)業餘活動。我方所接待的外賓在工作之餘，在遵守我國法律的前提下進行自由活動。在必要時，我方陪同人員可為之提供方便。若陪同對象要求陪同人員為其業餘活動提供建議時，陪同人員既要抱有熱情、主動、積極的態度，也要具體考慮我方的有關規定、現場的治安狀況以及活動的內容是否健康、合法。若陪同對象要求陪同人員為其業餘活動提供方便時，陪同人員應予以重視，既要力求滿足對方的合理請求，又要善於拒絕對方的不合理請求。但無論如何，都不允許陪同人員幫助陪同對象在華從事違法犯罪的活動。
接待外國人的注意事項(一)接待單位應有一名主要領導幹部負責業務談判和接待工作，選派專職陪同人員，技術人員以及翻譯人員，組織好接待班子。
(二)制定工作計劃(會談內容要點資料準備，主要外賓背景資料，來訪人數，抵達日期等)，安排日程。指定相應身份人員迎送，會見和宴請。
(三)貫徹“中共中央關於禁止在外事活動中送禮和受禮的決定”，不應主動贈送禮品。
(四)對本單位的介紹力求突出特點，簡明扼要，實事求是。介紹情況時要照顧到所有外賓。
(五)外事部門應根據來訪外賓情況，主動和保衞部門密切協作，有事共同商量，作好保衞工作。