做一名客户經理特別是面銷必須要掌握一定的拜訪技巧，沒有一定的技巧客户都見不着怎麼銷售呢?所以本站小編為您整理了關於客户經理拜訪客户技巧的文章內容。希望可以幫助到您!
要認真做好拜訪前的準備。首先，客户經理要設定拜訪目標，對準備走訪的客户進行分析，瞭解重點客户、一般客户，根據客户不同的經營情況、性格、習慣制定好不同的拜訪策略。其次要充分掌握瞭解公司近期的銷售方針、新產品的特點及本次擬拜訪客户的相關信息等，檢查要帶的拜訪資料是否齊全。客户經理在拜訪客户之前，還應檢查一下自己的穿着，穿着是客户見到的第一目標，得體的穿着能讓客户的心情放鬆。
要巧妙運用肢體語言。客户經理在與客户交談之前，應巧妙運用一些肢體語言。走路：客户經理的走路方式會成為客户認可的重要指標，客户可以從客户經理走路中看出其自信心。微笑：微笑如同一劑良藥，能感染與之接觸的每一個人。沒有一個客户會對一位終日愁眉苦臉、深鎖眉頭的客户經理產生好感。能以微笑見人，讓客户也產生愉快情緒的客户經理，是最容易爭取客户好感的。客户經理應該用微笑來增進客户對你的感情，密切彼此間的關係。握手：握手也能表達客户經理的信任、自信和能力。當然有的場所就不適合握手，也有些客户就不願意握手，所以，為了避免和那些不願意握手的客户出現尷尬的局面，客户經理可以保持右手臂微曲放在體側，當對方伸手時，有所準備。
要營造輕鬆和諧的開場氛圍。在客户開口之前，客户經理要以親切的音調首先向客户問候。問候的方式決定於多方面，見面的環境也同樣影響着客户經理的問候方式，如果記住了了客户的名字和稱呼，那最好不過了。客户經理在與客户交談的前幾句話中，最好不要談工作、業務生意上的事情，如“最近酒賣得怎樣?某某牌子的酒好銷嗎”，這些見面語，容易會讓客户認為客户經理上門走訪就是為了談業務，除此之外沒有別的可説了。營造一個好的開場氛圍，容易拉近與客户之間的距離。
客户經理拜訪客户交談的注意事項交談時應注意的問題。客户經理在與客户交談時應注意以下幾點：
1、要真實具體。談話需結合客户實際，不可講大話，也不能漫無邊際，要應儘量讓客户説話，自己做一名耐心的聆聽者;不要言而無信。談話要言行一致，不可輕易向客户許諾，但許下的諾言必須付諸行動。一次違約毀信，就有可能將影響到拜訪的效果乃至企業的銷售工作。禁止問及對方的隱私。客户都不喜歡別人談及自己的隱私、禁忌的話題，客户經理應做到避而不談，有意的談及客户的隱私，會讓客户產生反感。
2、要口、手、眼相結合。拜訪時除了與客户交談外，還要用眼去觀察，看客户櫃枱酒的擺放率，酒的庫存情況等，然後把市場行情、銷售趨勢、客户需求、客户對公司和服務的建議等信息資料及時書面記錄下來。此外，還可以主動為客户擺放標籤、整理櫃枱、美化店容，幫助打掃衞生等，做一些力所能及的事情。細微的服務往往會打動客户的心，加深對拜訪者的印象，會起到“無聲勝有聲”的效果，無意中為企業樹立了良好的形象。
3、要讓客户感到有優越感。每個人都喜歡別人的讚美，好聽的話誰都愛聽，客户也不例外，大部分客户都過着平凡的日子，而且平常還承受來自不同方面的壓力，他們都想嘗試一下優越於別人的滋味。對那些銷量好的、能積極配合公司各項工作開展的客户，客户經理應學會肯定他們的工作，表揚他們的業績，對於他們自傲的事情加以讚美。幾句讚揚、恭維的話，會讓他們產生優越感，從而提高他們的銷售熱情、信心。客户的優越感被滿足了，彼此間的距離就會拉近，能讓雙方的合作關係向前邁進一大步。