無論是生活中還是工作中禮儀都是尤其重要的一門藝術，那麼作為一名優秀的祕書，禮儀修養是非常重要的，下面本站小編給大家介紹關於祕書禮儀的重要性，希望對您有所幫助。
祕書是一個古老的職業,從古至今經過了漫長的發展歷程,當人類擺脱原始狀態逐步走向文明的時候,人類的言談舉止也從日常的行為準則演變成了現代的利益規範.作為祕書人員,他身上所展現的禮儀規範更能體現一個祕書人員的自身修養和工作態度.因此祕書只有學習禮儀,講究禮儀才能夠給人們留下深刻的印象,圓滿的完成工作,從而樹立良好的個人和企業形象。
一:祕書禮儀的基本內容
祕書禮儀是祕書在工作和社會活動中,為了塑造個人和組織的良好形象而應當遵守的與交往對象表示尊敬和友好的行為規範。它是社會禮儀的重要組成部分,涉及的範圍廣泛,包括辦公禮儀,接待禮儀,外事禮儀,社交禮儀,形象禮儀等等,每一項都是非常重要,不可忽略的.因此在祕書禮儀行事時需要兼顧各個方面,無論是對待上司老闆還是接待外客,無論是禮貌用語還是自身的行為規範都應當恰到好處給他人留下好的印象。
我曾經也有利用假期生活打工的經歷,那時候是在一家火鍋連鎖做前台招待的工作.老闆告訴我要禮貌對待每一位客人,不能帶着有色眼鏡區分對待,堅持”顧客至上”的原則並且保持微笑.此外行為舉止都要有所講究,穿着打扮更是要得體,要讓客人有愉悦的心情,享受禮貌的待遇.我做的工作雖然與祕書無關,卻有着相似的要求,在禮貌對待他人的過程中自己也能收穫一份美好的心情.而我相信這些小細節跟祕書禮儀相比較只是冰山一角,祕書涉獵的方面更廣,講究事項更加繁瑣,要求也更加嚴格.
首先祕書儀表上要求:穿着大方得體、乾淨整潔、整體和諧,根據場合選擇適當的髮型;其次在談吐上要通過尊重、友善、得體的信息傳遞，使交流的對象得到理解、協調和適應，以有效實現祕書活動的目標。再次是祕書的體態：適當的祕書體態更是傳達祕書禮儀的一種重要形式，具有表露、替代和輔助的功能。站姿要靈活得體，在正式場合避免不雅的站姿;坐姿也要達到“坐如鐘”的要求;走姿更是要輕而穩，兩眼平視，步伐適當。此外也要注意祕書的常用禮節，包括自我介紹、介紹他人、接受名片、與人握手、致意等。最後祕書活動禮儀也是祕書禮儀中非常重要的一部分，主要包括迎來與送往、典禮與儀式、宴請與赴宴等方面。可見要掌握好每一項祕書應有的禮儀也是需要多加學習和實踐才能完成的。
二：祕書禮儀的基本原則
禮儀是社會文化的一種表現，是溝通人與人之間關係的重要手段之一，更是社會人羣中的一種行為規範。祕書禮儀的內容面寬量大，禮儀工作又往往混雜在禮儀原則的要求之下，因此祕書的禮儀工作必須遵守以下三點原則：(1)平等原則。平等是祕書人員工作的第一原則，表現為一方對另一方表現出的禮數有對等的迴應。如回答對方的致敬或致禮，答謝對方的宴請，及時對對方的來訪進行回訪等。另一方面在禮儀活動中要注意平衡，如按國際慣例在國際會議上，各國代表的位次，不是按國家的大小強弱狀況來排序，是按會議所用文字的國名的字母順序來排列的。這就體現了國家會議中所表現出來的平等原則。(2)規範適度的原則。祕書禮儀是現代文明社會的客觀需要，因此要合乎規範、切合場景、表現適度。每一項禮儀都有着它一定得規則，體現了一定的文明精神。比如交往中要為各方的內部情況保密，交往各方要在公平的基礎上競爭，不得違背原則做出損人利己的行為。只有以真誠的熱情來規範的禮儀才能達到禮儀的目的。任何規範都要講究適度，表現得從容合理，不失態，根據具體的情況使用相應的禮儀。(3)尚美的原則。要求祕書既要有生氣勃勃的精神面貌、穩重大方的舉止，還要有行為主體的精神境界、洞察力和判斷力。禮儀以儀表和環境給人以耳目的愉悦，以熱情和真誠給人精神和信任。通過這些，禮儀的交際功能才能得到充分的體現，利益的行為規範才有廣泛的意義。
三：祕書禮儀的基本理念
禮儀並非僅僅是言談和舉止，從根本上説，它是一個人內在素養的外在表現。真正受人稱道的禮儀是由內而外的，心裏有“禮”，舉止才能合“儀”。因此提高禮儀修養，首先要樹立正確的理念。
祕書禮儀的基本理念有三：1、尊重為本。不論是學習還是運用祕書禮儀，關鍵是要懂得尊重為本，尊重在先，時時處處事事尊重所有的人。要尊重別人，首先要尊重自己，必須嚴於律己，自尊自愛。如果一個人對自己都不尊重，就不可能尊重別人。尊重自己的交往對象應當是一種自覺的、由衷的行為，包含着自己的德才學識和氣度雅量，絕不是裝出來的。對祕書人員而言，尊重上級意味着服從，尊重同事是一種本分，尊重下級是一種美德，尊重所有人是一種教養。2、善於表達。尊重別人只在心裏頭尊重是不夠的，還得善於表達。不僅要有“禮”，還要有“儀”。“儀”就是恰到好處地向別人表示尊重的形式。必要的表達形式絕對不可或缺，沒有具體的表達形式，你的尊重就無法讓別人感知。比如説，我們在接待來訪者時，如果不使用規範化的待客“三聲”，即“來有迎聲”、“問有答聲”、“去有送聲”，就會使客人感覺不到被尊重。即使你是從心裏尊重對方的，但人家感受到的卻可能是你的冷漠。3、形式規範。除了尊重為本、善於表達之外，還必須講究形式規範。講究形式規範，就是要以標準化的、規範化的具體形式來表現自己對他人的尊重。講究形式規範，就是要求祕書人員不僅要有尊重別人的願望，有表達禮儀的行為，還要求這種行為準確規範，也就是有規矩。講不講待人接物的規矩，既能反映祕書人員自身素質的高低，又可以體現一個單位的管理是否完善。
四：提高祕書禮儀素養
祕書的禮儀是在社交實踐中不段加強和成長的，因此也需要祕書不斷的學習才能有所進步。祕書禮儀的內容博大精深，因此要提高祕書的禮儀素養也需要從不同的方面入手。包括加強道德修養，道德修養與禮儀素養息息相關。提高文化素質，從自身文化的提升做起，培養良好的素質。自覺學習禮儀知識，加強對禮儀相關事項的瞭解和運用。積極加入禮儀實踐，在實踐中豐富禮儀經驗。養成良好的行為習慣，提高文明意識，促進良好的社會風尚的形成等。無論是在社會中，生活中還是工作中都擁有良好的禮儀素養，養成良好的文明習慣，習得良好的交際溝通能力。
在現代文明社會中，任何人都不能輕視禮儀的重要性。禮儀素養是社會發展中不可或缺的素養之一。由於工作的性質和內容的需要，禮儀更是祕書人員必備的素養。只有擁有良好的禮儀，才能提高祕書個人的職業修養，從而塑造良好的公眾形象、有效的傳遞信息，展現祕書的個人價值。才能夠使祕書工作進行得更加順暢，祕書個人才能擁有更加廣泛的發展前景。俗話説“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”。由此可見禮儀對社會、對生活、對個人的重要影響。良好的禮儀修養並非一蹴而就，希望作為一名祕書能夠有自尊自強、沉着穩重、踏實苦幹、默默奉獻的精神，要有謙虛學習的態度，和敢於探索的堅定信念。只有這樣才能夠一步步走向成功，成為一名優秀的祕書工作者。