一、書面申請、確定候選人：
二、候選人書面申請，經考核評議審定上崗。
三、候選人擬定書面工作設想與計劃，以演講的形式向酒店領導彙報，經老總、人
資經理、
大堂經理、前廳各樓面（部門負責人）、現前廳後勤經理打分評議、部門員工投票
通過。
四、書面演講的內容：
1、部門人員的思想狀態；
2、存在的問題；解決的方案；
3、下一步的工作打算與計劃；
4、對部門員工之間矛盾糾紛的處理；
5、對本部門的物料管理辦法；
6、考勤制度的管理
五、提問式考核內容：
1、工作中最關鍵的原則是：
執行力，無條件的執行上級下達的各項工作任務。
2、工作中最關鍵的職責是：
根據領導意圖佈置、跟蹤檢查落實。有佈置就有檢查，有檢查就有落實。
3、遇到問題怎樣與外部門協調：
就事論事，心平氣和、從工作的利益出發，積極協助、解決問題。
4、怎樣打造自己的團隊：
關心部下、弘揚協助精神，教育部門員工，工作中一定要相互協助。處理問題不
感情用事、對待下屬一視同仁。
5、怎樣管理自己的團隊：
制度管人，有令必行。制度面前，人人平等，不搞小圈子。