物業管理主管的工作職責描述 篇1
職責
1、協助項目經理工作的開展和日常行政事務處理;
2、瞭解掌握各項目區域物業管理相關情況，為項目經理工作決策提供依據;
3、制定項目管理計劃並執行，將審批通過後的各項計劃分解成季、月和周計劃，並帶領下屬員工落實計劃;
4、對項目的各項工作執行情況進行檢查、監督、整改，對結果負責;
5、協助項目經理組織對應急事件、突發事件的處理，做好糾正預防工作;
6、做好甲方的配合工作，按要求落實各項規章制度;
7、完成上級領導分派的其他工作任務。
任職資格
1、中專以上學歷，具有物業安全管理經驗者優先;
2、2年以上物業管理經驗，熟悉物業管理模式;
3、熟悉物業相關法律法規、掌握物業管理基本知識;
4、具有較強的組織領導能力和工作執行力;
5、能給應對複雜人際關係，具有較強的抗壓能力和解決問題能力;
6、熟知PPT製作及日常辦公相關軟件系統的操作。
物業管理主管的工作職責描述 篇2
·監控中心當值負責人，指揮值班期間物業協管部員工(高級物業助理、物業助理)工作的調動， 以配合實際需要;
·負責本班次、本崗位的保安、消防工作，協助物業管理部監管清潔及綠化工作;
·恰當果斷的處理各部門案件報告或火警報告;
·調查處理商場內的一般性治安案件、消防安全隱患;
·負責監督、巡查、考核所屬人員服務工作質量;
·負責檢查、督促本班各崗位保安、消防設備和器材的使用、保管工作;
·檢查各項防火安全措施，檢查落實防範措施，重點巡查防範有關的薄弱環節，確保商場安全;
·檢查違章及違法裝修，參與處理租户裝修驗收工作;
·處理商場內任何突發性事件，並立即向上司彙報;
·及時完成領導交辦的其它臨時任務。
物業管理主管的工作職責描述 篇3
1協助中心經理編制本部門年度費用及工作計劃;
2組織對全年物業費用進行月度分解及執行情況進行總結分析，監督、控制費用發生情況;
3協助中心領導制定並完善公司物業的管理制度及流程，並進行相關培訓;
4負責物業管轄區域的設備運行管理、維護;
5負責節能工作，制定節電、節水計劃措施，並督促實施，使費用逐步降低;
6負責物業管轄區域的商場消防、安全工作，確保物業管轄區域的正常安全運營
7按照消防安全工作要求對物業管轄區內租户實施的內外裝修作業進行審批和監督;
8 負責物業各區域的環境保護、綠化保潔等管理工作;
9負責物業的業務及資料管理，建立設施設備運行狀況台賬;
10負責物業資產的動態管理與維護，實現資產的保值增值;
11負責處理突發事件。
物業管理主管的工作職責描述 篇4
職責：
1. 協助物業經理做好綜合物業管理服務工作，及時瞭解並受理客户需求，妥善處理客户投訴;
2. 掌握保潔工作計劃，包括保潔區域劃分、人員調配、班次排定和工作考核等;
3. 接收租户有關保潔、綠化方面的意見和投訴，與保潔公司、綠化公司溝通，促使相關工作不斷改進;
4. 負責停車場的管理，保證車輛安全有序出入;
5. 完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1. 25歲以上，專科及以上學歷;
2. 二年以上商業物業同崗位工作經驗;
3. 具有良好的溝通、協調、組織等綜合能力;責任心強、能承受一定的工作壓力。
4. 優秀溝通、協調與團隊管理能力;
5. 很強的服務意識，工作上任勞任怨。
物業管理主管的工作職責描述 篇5
職責
1、推動各項物業管理規章、制度的建設和完善;
2、計劃、指導、協調、控制和激勵各物業部門的業務開展，授權並監督各負責人有效履行崗位職責;
3、負責年度、季度物業經營性目標(如出租率、空置率、消防安全)的擬定，並監督進展完成情況;
4、負責各物業費用支出核准，各項費用預算審定和報批落實;
5、負責監督及檢查各部門執行崗位工作職責和行為動作規範的情況。職權範圍內核定員工的升職、調動、任免等;
6、負責協助市場部制定物業的招商政策、合作方式;
7、負責各類租賃合同的簽訂、變更、執行、終止;
8、定期召集物管人員工作會議，確保公司的方針政策和各項管理制度的貫徹執行。
任職資格
1、中專以上學歷，物業管理相關專業，持物業管理經理人上崗證、物業管理師者、特種工作證件(電梯安全管理員)等物業管理相關 證件者優先
2、有2年以上工業園物業管理、寫字樓物業管理經驗者優先
3、綜合素質較高，處理突發時間能力強，有較強的責任心，執行力強，能處理各類事務，有良好的職業道德和敬業精神
4、具有較強的團隊管理能力，溝通協調能力
5、熟練操作各類辦公軟件
物業管理主管的工作職責描述 篇6
1. 負責項目物業服務管理的全面工作，向項目負責人負責;
2. 根據物業管理委託合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;
3. 擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的經營管理狀況負責;
4. 負責制定管轄項目各類規章制度和防範措施，指導保安處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬製、演練;
5. 對管轄項目內發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，並提出處理建議;
6. 指導檢查管轄項目內的清潔衞生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
7. 每天對所管理的物業進行巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對管轄項目的安全負責;
8.上級安排的其他工作。
物業管理主管的工作職責描述 篇7
職責：
1、協助管理和監督商家消防、食品安全、整體儀表形象等工作;
2、熟悉各班組作業流程、工作環境等情況，應對突發事件並妥善處理
3、關注項目安全管理：包括安全教育培訓與宣傳、應急預案、安全月、不定期巡檢等工作，發現危險源，解決危險源，做到防患於未然;
4、收集客户投訴與意見，並對有效客户抱怨、投訴問題處理及進行有效性驗證;
5、具有較強的溝通能力和協調能力，有極強的工作動力，對工作細心負責，具有具有突發事件的處理能力;
6、負責完成上級交辦的其他事宜
任職要求：
1、身體健康，年齡26-36歲，具有2-3年物業公司相關工作經驗，佳;
2、學歷要求：大專及以上學歷;
3、熟練使用office辦公軟件，可獨立完成管理處相關工作報告;
4、熟悉地方相關法律法規，能承受較大工作壓力，有較強的溝通協調能力和技巧;
5、責任心強，良好的敬業精神和職業道德操守，有較強的感召力和凝聚力
物業管理主管的工作職責描述 篇8
1、對所管轄區域保潔主管的職能管理，公司政令上傳下達，人員調配;
2、對區域內各站點保潔質量和紀律督查;
3、妥善處置各站點清潔狀況異常或特殊狀況;
4、推動保潔板塊標準化和規範化管理;
5、配合協調公司其他職能部門工作;
6、積極協調溝通區域內物業負責人，維護客户關係。
物業管理主管的工作職責描述 篇9
1.項目四害、餐飲外包方管理及費用結算;
2.協助物業經理開展物業品質管理工作;
3.與對口負責人對接，發佈並管理各類發文文件，收集彙總提交各類文件、數據並形成報告;
4.及時更新客户資料;
5.受理客户日常事務申請，跟進處理事務進展情況，做好客户回訪並形成文件;
6.負責園區內現場品質的把控，負責制定包括進行客服、秩序和環境等具體業務的流程、制度、規章等標準化建設;
7.定期對園區進行檢查並形成可行性的分析報告;
物業管理主管的工作職責描述 篇10
負責制定物業服務中心年度工作計劃，制定物業管理相關制度。
負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。
負責定期組織召開中心例會，聽取意見和彙報，及時檢查、總結與佈置工作。
負責服務區域內定期不定時的巡視抽查工作，發現問題及時處理。
負責對物業接管前後及過程中，與租户、當地物業行政主管部門及政府部門等的協調、配合工作。
處理物業接管前後的突發/應急事件。
負責處理租户、業主投訴，保持小區環境衞生及維持治安秩序。
完成上級領導交辦的其它工作。
協助上級管理好安保、工程、保潔、行政等部門。
物業管理主管的工作職責描述 篇11
(一)在項目經理的領導下，貫徹執行有關設備和能源管理方面的工作方針、政策、規章和制度;
(二)負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備始終處於良好的技術狀態;
(三)在“安全、可靠、經濟、合理”的前提下，及時供給設備所需的能源(水、電、氣等)，做好節約能源工作;
(四)組織人力、物力，及時完成商鋪提出的維修要求，為商鋪提供良好的工作、生活條件;
(五)組織編寫各種設備的保養、檢修計劃，原材料採購計劃，並組織實施;
(六)組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙、做好設備的技術管理工作;
(七)組織擬定設備管理、操作、維護等各種規章制度和技術標準，並監督執行;
(八)組織員工開展技術業務學習，不斷提高員工的業務和技術水平;
(九)強化安全生產管理制度，建立安全生產責任制並安排安全生產教育、培訓等。
(十)完成上級交辦的其他工作任務。
物業管理主管的工作職責描述 篇12
1、物業及其配套設施的維護和保養。對物業來説，機電設備、空調系統、供水供電系統、電訊系統、公用設施等，都必須處於良好的工作狀態，才能保障物業的正常、安全使用，不能等發生故障後再去修理。經常進行維護和保養，可以延長物業的使用壽命，為業主和租户提供基本的使用保證。
2、加強保安和消防管理，向業主和租户提供生活和辦公的安全保障。必須認真做好治安管理工作，承擔起大樓和小區範圍內的安全、保衞、警戒等，甚至還包括排除各種干擾，保持居住區的安靜。不管是住宅區還是其他類型的物業，只有具有良好的治安保衞環境才能確保業主和住户的生命財產的安全，並消除他們的後顧之憂。要搞好消防設備的養護工作，確保 消防設備百分之百地處於良好使用狀態。要建立和執行消防制度，加強消防隊伍的管理等。
3、搞好物業及周圍環境的清潔，包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一個清潔衞生的環境，向業主或租户提供一個整潔舒適的居住、辦公環境。乾淨整潔的環境給人們以視覺上的美感和心理上的舒適感。
4、做好物業管理區範圍內的綠化建設和保養，以提供良好的生態環境。尤其是草地綠化和花木養護工作對營造一個優美宜人的環境是非常重要的。
5、做好園區內的交通管理。內容包括小區內的平行交通和大樓內的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理，也包括通道、屋頂等空間的清潔、路燈的保養等。
6、加強車輛管理，防止車輛丟失、損壞或釀成事故，要求小區、大廈行車路線有明顯標誌，車輛限速行駛，統一物業轄區內的車輛停放，保持物業轄區的道路、過道的暢通。
7、及時辦理物業及附屬設備的財產保險，避免由於自然災害給業主造成巨大的財產損失。
8、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業部門聯繫。
9、建立物業檔案，隨時掌握產權變動情況，維護物業的完整和統一管理。
物業管理主管的工作職責描述 篇13
1、負責收集各類房屋租賃信息及分析租賃市場走勢,並做好公司各租賃客户的合作簽約與日常管理工作;
2、確保物業機構與物業設施的正常運轉。接受公司的指導和監督，負責對所管轄的物業實施綜合管理，確保物業部持續穩定發展，完成公司下達的年度管理目標和經濟指標;
3、合理調配人員，協調各崗位工作，管理物業的保安，消防，清潔，綠化等，杜絕園區各環節的安全隱患;
4、 負責審核物業各項費用的支出和收繳，核算及監督物業的水電費和管理費等;
5、抓好租户的安全，消防常識的宣教工作，預防和杜絕治安案件與消災事故發生;
6、按公司規定對下屬員工實施工作監督和管理考核，處事公開，公平，公正;
7、完成公司領導交辦的其它各項工作。
物業管理主管的工作職責描述 篇14
職責：
1、在直接上級的指導下，制定項目年度經營管理責任書，並按月做出預算及工作計劃，經批准後實施;
2、主持園區日常管理工作，對直接上級負責。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;
3、與業主、租户、居委會、派出所等部門建立融洽關係;處理租户投訴，定期收集租户意見和建議反饋相關部門改進; 進行租户季度走訪，庫區月度巡查，園區月度自檢工作;督促和檢查各租户的收費工作，統計租户收欠費情況並針對性的處理;
4、監管項目財務各類款項的收支，開源節流;
5、負責參與物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作;向公司行政人事部提供有潛力的人才信息;對本崗位工作內容及流程進行優化，每季度不少於1次;
6、完成上級交付的其他工作。
任職資格：
1、3年及以上物流園、綜合體等物業管理崗位從業經驗，熟悉物業各專業知識，辦公軟件操作熟練，具備一定的財務意識;
2、具有較強的組織、管理、協調、抗壓、業務拓展能力;
3、綜合素質較好，有較強的責任心、服務意識及團隊合作精神;
4、認同公司企業文化。
物業管理主管的工作職責描述 篇15
1、園區各業主(租户)日常對接溝通管理，物業管理費及代墊費用的及時收繳;
2、按物業合同約定全面監督下屬工程、保安、保潔等人員的管理;
3、園區業主的報修、投訴及建議等的受理及回訪;
4、園區業主的滿意度調研及供應商的考核及評估等;
5、負責園區業主(租户)的二次裝修管理，做好安全防範工作，排除安全隱患;
6、完成領導交辦的其他工作。
物業管理主管的工作職責描述 篇16
1、協助全面管理產業園區的物業日常工作，制定客户服務管理方案和制度，制定工作計劃，督導工作落實;
2、負責物業維修工程管理，消防維保、電梯維保，建築物外牆內飾、防水等物業維修維保工作;
3、負責客户服務管理，投訴處理跟進、客户回訪等工作，維護良好的客户關係;
4、負責物業室內裝修施工現場管理工作，及其它工程施工管理;
5、落實公司規章制度，並優化部門制度，部門員工崗位職責，崗位説明書等;
6、組織實施部門及班組培訓，包括業務培訓、安全培訓、管理制度和工作流程培訓等等;
7、根據績效考核制度，按要求對員工進行績效考核;
8、負責與當地政府相關部門、大客户保持溝通，確保與其有良好的公共關係;
物業管理主管的工作職責描述 篇17
1、嚴格執行各種設備的安全操作規程和巡迴檢查制度。熟悉購物廣場內的相關專業系統等設施的配置和使用情況;
2、熟悉購物廣場內相關專業管線走向。嚴格遵守設備操作規程、維護保養規程和各類管理制度，每半月保養一次，做到小修不過夜，中修三天內處理完畢，能正確判斷處理一般故障，並採取應急措施;
3、熟悉相關專業系統和設備的性能、控制原理及其運行狀況，分析運行參數，發現異常情況及時彙報，正確處理;
物業管理主管的工作職責描述 篇18
1、負責來電來訪處理、投訴接待、報修處理、二次裝修申報等;
2、負責大廈的日常巡查、裝修巡查、客户溝通，問題跟進等工作;
3、協助物業主管處理投訴並負責跟蹤回訪，定期開展業户意見調查等;
4、負責監管物業服務費的催繳工作;
5、負責各項物業租賃事務，包括：單元租賃、大堂活動、會議室租用、節日佈置等，跟進洽談、簽約、辦理轉租等。
6、完成上級領導交辦的其他工作。
物業管理主管的工作職責描述 篇19
1、負責管理項目的接待、保潔、安保，維修等工作;
2、負責所有接待及會議服務工作;
2、嚴格按照保潔管理作業程序和相關規定，對保潔中的工作執行情況進行檢查;定期安排保潔員進行轄區內衞生消殺工作;
3、制訂每月培訓計劃，對清潔員進行業務、技能、職業道德等相關知識的培訓，及時糾正保潔工作中存在的問題，提高員工素質，負責新保潔員上崗前的培訓工作;
4、負責所有保潔用品的登記、入庫、發放及回收管理;
5、對下屬員工進行業務指導與培訓，下屬員工日常行為管理等。
物業管理主管的工作職責描述 篇20
1、負責物業公司管理部日常經營管理工作;
2、負責協調處理各種矛盾和突發事件;
3、負責落實、檢查物業各項規章制度和工作完成情況;
4、建立、落實各級安全制度，防止發生安全事故。
物業管理主管的工作職責描述 篇21
1、物業及其配套設施的維護和保養(如機電設備、空調系統、供水供電系統、電訊系統、公用設施等)，
為業主和租户提供基本的使用保證。
2、加強保安和消防管理，向業主和租户提供生活和辦公的安全保障。確保消防設備百分之百地處於良
好使用狀態。要建立和執行消防制度，加強消防隊伍的管理等。
3、做好物業及周圍環境的清潔，包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等，保持一個清潔衞生
的環境，向業主或租户提供一個整潔舒適的居住、辦公環境。
4、做好物業管理區範圍內的綠化建設和保養，以提供良好的生態環境。
5、做好小區內的交通管理(如小區內的平行交通和大樓內的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理，也包
括通道、屋頂等空間的清潔、路燈的保養等)。
6、加強車輛管理，防止車輛丟失、損壞或釀成事故。
7、及時辦理物業及附屬設備的財產保險，避免由於自然災害給業主造成巨大的財產損失。
8、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業部門聯繫。
物業管理主管的工作職責描述 篇22
職責：
1、負責客服組的全面工作，協調、督導轄下各員工工作，不斷提高團隊的服務水平。
2、根據部門KPI指標，負責制定和落實客服組工作計劃。
3、對小區維修、裝修工作及時跟進，並將信息反饋有關部門。
4、跟進管理費、水電費、租金等繳納情況，做好管理費催交的組織工作。
5、負責小區清潔、園林綠化、會所等的監督管理工作。
6、做好與各部門的橫向配合工作。
7、完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專學歷，有1年以上物業客服同崗位工作經驗，條件較好可降低學歷要求;
2、 熟悉客服前台操作流程，管家操作流程，能較好的對接客户，溝通能力強;
3、辦公軟件熟練。