業務員如何初次跟客户溝通 篇1
1 ，自我認知
業績不好的銷售人員:很少想到如何去説服客户和如何才能説服了客户,認為做業務靠的是產品的好壞和客户的選擇，認為客户該怎麼樣就該這樣，不相信會有什麼改變。總是抱怨和牢騷，尋找理由!
優秀的銷售人員:骨子裏就深信自己做銷售就是給自己做事情，就是自己給自己做老闆，世界上沒有完美的產品，只有天天銷售產品的銷售人員。他有強烈的進去意識,喜歡認真的學習和努力的工作，這也是他血液裏的東西，他會想盡一切辦法使自己説服客户.
2，休閒
業績不好的銷售人員:在家看電視，為肥皂劇的劇情感動得痛苦流涕,還要仿照電視裏的時尚來武裝自己。
優秀的銷售人員:在外跑市場,即使坐在公共汽車或者地鐵上也不放棄自己身邊的目標，努力的去和他們套近乎。索取他們的資料明信片或者給目標介紹自己的產品。對一個好的銷售人員來説，電影院，咖啡亭，游泳館對他來説是籤合同做好的地方!
3，交際圈子(思想)
業績不好的銷售人員:比較孤僻，不喜歡和大家交流，業績不好的銷售人員的圈子大多是很差的業務員，也排斥與優秀的業務員交往，久而久之，心態成了我們命不好或者運氣不好、或者真的這個產品不好做以及自己能力不行的心態，思維成了“我不行”、“這個客户可能不會和我合作”的思維，做出來的是也就是客户的原因或者公司或者與產品有(沒)關等外界因素造成的銷售不成功的模式。大家每天談論着商品怎麼去。
降價，交流着怎麼讓產品更完美可以滿足所有客户不同的需求、交流着產品的推廣和宣傳勢頭不夠等，雖然有利於訓練策劃“能力”!但你的眼界也就漸漸囿於這樣的瑣事，而將雄心壯志消磨掉了。忘記了自己的本質工作是什麼。慢慢的就變成一個形成一種空想主義者!
4，學習
業績不好的銷售人員:學別人的死板的方法。照本宣科!不喜歡學習或者不懂得學習什麼?
優秀的銷售人員:學別人的好的銷售思路和與銷售產品相 關的其他的業餘的知識，來擴充自己的知識面。學習客户的方法!善於學習
5，時間管理
業績不好的銷售人員:整天搞的自己很忙，沒有頭緒，總是有做不玩的事情，給客户寫不完的計劃書和策劃方案。甚至連吃飯時間都搭在裏邊。一個連吃飯都顧不上的人還會是顧客的好顧問麼?業績不好的銷售人員的時間是不值錢的，有時甚至多餘。怎麼混起來不煩.如果你可以因為買一斤白菜多花了一分錢而氣惱不已,卻不為虛度一天而心痛,這就是典型的業績不好的銷售人員的思維。
優秀的銷售人員人:一個人無論以何種方式銷售,也無論銷售業績得是多還是少，都必須經過時間的積澱.好的業務員的玩也是一種工作方式，是有目的的.業績好的業務員的閒,閒在身體，修身養性,以利在戰,腦袋一刻也沒有閒着;業績不好的銷售人員的閒,閒在思想，他手腳都在忙。但是缺少計劃和管理自己的時間。
6，在公司的歸屬感
業績不好的銷售人員:是顆螺絲釘。總是在公司的銷售業績榜上的零頭，起到一個籤空的腳色，在公司沒有地位,卻少安全感，不願意和做的好一點的銷售人員交流。就迫切地希望自己從屬於並依賴於一個較差的團體，於是他們以這個團體的標準為自己的標準，讓自己的一切合乎這個小團體的規範，對於業績不好的銷售人員來説，在一個著名的企業裏穩定的工作幾十年，有實習生一直幹到普通主管,那簡直是美得不能在美的理想。
業務員如何初次跟客户溝通 篇2
1、專業取信客户
要讓客户接受業務員的產品，首先業務員要做到專業，對產品的專業，對自身素質的高要求。
2、利益打動客户
推薦產品的時候，業務員要設身入地地替客户着想，從他的立場出發，產品會給客户帶來的利益如何如何，從而引起客户的興趣，讓洽談能夠順利的進行下去。另外通過案例説服法打動客户，比如介紹某某經銷商銷售該產品，帶來較好的利潤等，從而為簽單做鋪墊。
3、態度感染客户
談客户非易事，一定要做好心理準備。我們要始終都保持積極樂觀向上的態度，不要把上家的情緒帶到下家去，要充滿激情與活力，要在客户面前展示自己博大的胸懷和堅定的態度與意志，客户可以拒絕你的產品，但他不能拒絕你這個朋友，要有這種思想。
4、情感感動客户
人都是有血有肉的感情動物，客户也是如此，有些客户表面可能很冷漠，你一次兩次三次拜訪他都不合作，但是或許你再堅持一下就能成功，客户可能不光在比較你的產品，更是在考察你的人品，所以要學會用情感去感動客户。
5、行動説服客户
業務員不光要感動客户，更重要的要善於行動，善於為客户着想，不要只想着要客户進貨，要想辦法幫助客户銷售。有比較切實可行大方法去幫助客户實現銷售，這裏指的幫助客户，可以是你幫助他整理庫存，可以是幫助他重新擺放陳列，可以是幫助他貼貼海報，可以是幫助他策劃一場促銷活動等等，不要認為做這些小事與讓老闆做你的產品無關係，其實不然，很可能你的一個舉動就會感動他，就會説服他，他就會做你的產品。
6、用心成就客户
作為一個銷售人員要真正的用心，要真心付出，用心思考，善於總結，真誠的為客户服務了，真正幫助客户實現銷售與發展，實現利潤，要將心比心，多站在客户的角度去考慮考慮，善於抓客户的心理進行“攻略”。
業務員如何初次跟客户溝通 篇3
作為一名業務員，首先是公司的一員，接着才是獨立的，所以凡事你應該先站在公司的角度思考。
同時你跟老闆之間的關係的互利的，你無需恭維你的老闆，如果遇到問題，老闆的觀點也不一定是最好的，當你有不同看法時絕對有必要提出來，即使並不一定會被採納，但是至少在老闆眼中你是盡職的。
作為一個老闆看待問題自然會比較全面，考慮的也會比較周全，如果老闆並不贊同你的看法，你可以讓老闆給你分析下你的不足，再聽聽老闆的見解，相信老闆跟員工之間不會存在無法調節的問題的，貴在交流!