七個管理假設的“昨是今非”

魯克去年在Forbes雜誌發表長文專著,力陳過去企業管理學術界七個基本假設及其所衍生之原理的“昨是今非”,主張新時代的企業家及經理人,應該重新建立新的思想策略觀。這七個舊管理假設及其修正如下:

七個管理假設的“昨是今非”

第一假設:“設計企業組織結構僅有一個正確方法”,那就是“企業功能式”組織。

——組織結構只是達成目標的工具而已,其本身不是目的,所以組織結構應因時、因地、因人、因事、因物而異其理想形態。企業組織結構及政府組織結構都要順應其前往目標的改變而改變,不必抗拒。

第二假設:“管理原則只能應用於營利性的企業組織而已。”

——管理原理不只可應用於營利事業,也可以應用於非營業性的組織,如教育、醫院、慈善機構、政府及大學等等。

第三假設:“管人僅有一個簡單的方法,那就是上司嚴管下屬。”

——不同的人要用不同的管理方法。新時代21世紀的員工都是以“知識”來謀生,“知識員工”應如同仁、同伴,應平等以禮相待,不可嚴加苛責,頤指氣使。

第四假設:“隔行如隔山,各行有個別的技術、市場、終端用户。”

——新時代的競爭市場,技術無行界,同行競爭,異行也競爭;目前雖非客户,也是將來潛力客户,目前顧客只佔30%,非顧客70%,若放棄非顧客,等於將70%潛力顧客推送給競爭者。

第五假設:“管理者只應管理自家公司的資產及員工範圍。”

——協力廠、供應商、合夥者雖非在公司所有權管轄範圍內,但卻是在營運供、產、銷過程的中心衞星系統範圍內,關係密切,若不主動關心照料,就不能達成最高總目標。

第六假設:“企業管理以公司內部營運環境為工作核心。”

——管理領域不只在公司內部營運,也要及於外部環境世界,經理人雖非投資者企業家,但也要具有“企業家精神”,跳出公司內部格局,從事“廢棄”、“改善”、“利用”及“創新”等與外界密切交接之任務。經理人重視對外界的行銷,應比重視對內部的生產重要。

第七假設:“一國國界之內就是經營企業之生態環境。”

——企業經營應無政治國界,企業從事全球營運,其組織結構的形態應根據全球產品行銷的需求而設計。

來源:中人網論壇