公關禮儀

用於尊長：叩、叩上、叩稟、謹稟、敬稟、拜上、百拜、再拜用於平輩：謹啟、手肅、上言、上書、鞠躬、鞠啟、脫帽、敬上、頓首、謹肅、謹復、敬啟、親筆、謹獻（送禮信用）用於晚輩：示、字、白、諭、手白、手諭用於慶賀：叩賀、拜...

在公關、廣告、促銷甚至社會活動中，我們經常見到一些大型活動。像白蘭地酒進入美國市場，是一個很成功的案例，雖然歷史很悠久了，50年代的案例，但我們看起來還像白蘭地酒一樣那麼醇香有味，很多人看起來還很有感染力的，這就是大...

1、不應用紅墨水寫信，紅字書信表示絕交；2、一般不用鉛筆寫信，如果這樣，對方會人為你不尊重他，輕視他；3、遇見他人讀信，看信，不應湊進聽、看，不應問“是誰的來信？”；4、不準私拆他人信件。私看他人信件是違法行為，有損他人通訊自由...

如果你能和任何人繼續談上十分鐘並使對方發生興趣，你便是很好的交際人物了。因為任何入這範圍是很廣的，也許是個工程師，也許是個法學家，或者是個教師，或者是個藝術家，或者是個打石工人。總之，無論三教九流，各種階層的人物，你若...

*不要把自己的長處掛在嘴邊。貶低別人，抬高自己，這樣自己也會被人看輕；*竭力剋制議論別人，特別是背後議論，多發議論最傷感情；*說話要有條理，言簡意賅，不要時人茫然不解；*多用委婉詞句，力避不近人情的話，維護別人的自尊心；*不說穿...

在社交場合，我們往往有為不相識者彼此引見一下的義務，這便是為他人作介紹。為他人作介紹，有三點應作得合乎禮儀：*是介紹人的問題。在公務交往中，介紹人應由公關禮儀人員、祕書擔任；在社交場合，介紹人則應由女主人或被介紹的...

朋友，如果與你洽談生意的物件是一位老奸巨猾的傢伙，那麼，藉助電話，你可以在談判中獲得意想不到的效果，促使生意談判成功。１．故意透露資訊美國一家鋼鐵公司與一家鋼材銷售商在談判桌前討價還價，經過幾個回合，仍沒有達成協議。鋼...

一、塑造形象：是現代社交禮儀的第一職能，包括塑造個人形象和組織形象兩個方面。二、溝通訊息：是現代社交禮儀的第二職能，包括三種類型：一種是言語禮儀；一種是飾物禮儀；一種是行為表情禮儀。其中：一個資訊的傳遞=7%詞語+38%語...

稱呼物件稱呼自稱夫之祖父尊家祖翁孫媳夫之父尊家翁媳夫之伯叔尊家伯叔翁侄婦夫之兄弟尊（賢）幾爺、幾爹弟婦、嫂夫之侄某某賢侄愚伯叔母夫之姑丈尊姑丈公外侄婦夫之姊妹丈尊幾姑爺外弟婦、嫂夫之姨丈尊姨大爺姨侄婦夫之...

公關不僅僅是請客吃飯世界營銷大師科特勒說過這樣的話：過去企業的競爭力主要靠的是高科技、高質量，而現在卻要強調高服務和高關係。高服務和高關係就是指企業在競爭生存中的公共關係，包括企業形象的樹立和維護、品牌的打...

畢業進行時如果面試過後好幾天還沒有音信，著急的你應該採取什麼措施呢？假如你有了出色的面試表現，那麼面試後應該怎樣錦上添花呢？針對這些畢業生普遍感到困惑的問題，赫敦管理顧問(上海)有限公司首席職業顧問張建勤女士作出...

邀請信是為了增進友誼，發展業務，邀請客人蔘加慶典、會議及各種活動的信函。格式：１稱謂。２開頭：向被邀請人簡單問候。３交待時間、地點和活動內容、邀請原因等。４參加活動的細節安排。５聯絡人、電話、地址、落款、日期。範例:國...

1、在談話中適當提及對方的稱呼；2、有一些必要的客氣話一定要經常掛在嘴邊；3、眼光的落點要恰當；4、提出與對方不同意見時，要婉轉，如“當然你的說法很有道理，但......”5、對方發火時，必須控制感情，緩和氣氛；6、注意傾聽對方說...

對大多數職業女性而言，如果不是從事公關這個行業的話，又有多少人能真正地瞭解公關的確切含義？企業存在著品牌形象的推廣和維護，對每一個在職場上打拼的職業人來說，難道就不存在著自我這個品牌的公關範疇嗎？有時候遇到危機時...

選定購房目標後，就進入了和代理商或開發商進行實質性接觸的談判。購房談判的過程也就是討價還價的過程（尤以二手房買賣為最）。究竟該怎樣最大限度地獲取利益，同時又不致使談判陷入僵局，就是我們的目的。所以在談判前，要做一...

歡迎詞：歡迎詞是在接待迎送賓客開始時對其光臨表示歡迎的致詞。格式：１.稱謂。２.向出席者表示歡迎、感謝和問候。３.概括已往取得的成就以及變化和發展。４.放眼全域性，展望未來。５.結尾再一次表示感謝。範例1：歡迎董事長親臨指導尊...

如何使公司和產品宣傳在媒體上達到一定的覆蓋面，成為初創公司最大的公關問題之一。最普通的方法就是花錢聘請公關公司，讓他們來處理。而對於那些鬥志旺盛的公司，現在的趨勢是通過內部的努力，就是通常所說的“游擊隊市場戰...

1．拜訪應選擇適當的時間，如果雙方有約，應準時赴約。萬一因故不得不遲到或取消訪問，應立即通知對方。2．到達拜訪地點後，如果與接待者是第一次見面，應主動遞上名片，或作自我介紹。對熟人可握手問候。3．如果接待者因故不能馬上接...

——對經理們來說，內部和外部的談判成了一種生活方式。每當利益或觀念相異，各方要互相依靠才有結果時，談判的需求就出現了。談判的本質是什麼？是討價還價？是建立關係？瓜分經濟蛋糕？把蛋糕做大？這些都有道理。但是用...

在國外，遵守時間是人們交往中極為重要的禮貌。失約是很失禮的行為。參加各種活動都應按約定的時間到達。因過早抵達會使主人因準備未畢而感難堪；遲遲不到則又會讓主人和其他客人等候過久而不安。如因故遲到，要向主人和其...

1．拜訪應選擇適當的時間，如果雙方有約，應準時赴約。萬一因故不得不遲到或取消訪問，應立即通知對方。2．到達拜訪地點後，如果與接待者是第一次見面，應主動遞上名片，或作自我介紹。對熟人可握手問候。3．如果接待者因故不能馬上接...

聘書：聘書是聘請有關人員參加某種活動或擔任某項工作的憑證。格式：１.標題：寫"聘書"、"聘請書"。２.稱謂：被聘人姓名、職務、職稱等。３.正文：寫任何職、任期等。４.結尾：要有"此聘"、"特聘"等敬語，最後落款、日期，加蓋公章。...

祝生意興旺，財源茂盛！祝大展巨集圖，財源亨通！恭喜貴公司事業蒸蒸日上，更上一層樓！祝生意興隆，財源滾滾！祝財源似海，顧客盈門！感謝你為整個集體掙得了榮譽！恭喜貴公司成功上市！謹祝合作愉快！恭賀開張大吉！祝賀會議勝利閉幕！感謝你對敝公...

稱呼物件稱呼自稱稱呼物件稱呼自稱姑婆之丈夫尊丈公外侄孫姑丈某某尊姑丈外侄姊丈某某尊姊丈外弟妹丈某某尊賢妹夫外兄姊妹丈之父某某尊賢妹丈外兄姊妹丈之父某某尊姻翁姻晚生姊妹丈之兄弟某某尊親弟兄臺眷兄弟姊妹之...

1、有人敲門，應回答“請進”，或到門口相迎；2、客人進來，應起立熱情迎接。如果家中不夠乾淨齊整，顯得零亂，要做些必要的整理，並向客人致歉；3、敬茶須用雙手端送，放在客人右邊。如果夏天酷熱，要遞扇子，或開電扇；4、吃飯時來客，要熱情...