家電市場調研報告 篇1
改革開放後， 中國 家電業經歷了從無到有，從小到大，從弱到強的發展歷程，在短短30年中，取得了舉世矚目的發展，中國一躍成為世界家電生產大國之一。目前，我國已是全球彩電、冰箱、洗衣機、家庭空調、影碟機等生產大國。在過去十年中，成本上升、能源緊缺和激烈的競爭讓家電業進入微利時代，家電行業內的重組和整合趨於活躍。另外，家電業技術發展迅速，數字電視、 網絡 冰箱、智能家庭等信息家電成為家電新品研發重點。我國家電行業市場也呈現出以下鮮明的特點。
一、高競爭性的市場特性
我國家電行業經歷了布點分散的無序競爭時代。經過20多年殘酷的市場競爭之後，一批經營不善的小 企業 因為競爭力不夠逐步退出家電行業，而一批精於在市場搏殺的企業脱穎而出，孕育了全國性知名企業。
家電行業由於其自身的產業特點，非常強調規模效應。所以在行業發展初期，企業之間最主要的競爭策略是併購同業企業和佔領競爭對手的市場，但是隨着競爭的加劇，家電行業的集中度逐步提高，逐漸形成寡頭市場，競爭對手勢力相當，競爭更加困難。
從進出壁壘看，家電業各個產業都是從產品的裝配起步的，通過引進國外的裝配線，模仿國外的生產技術發展壯大起來的，裝配工藝基本相同，而且技術含量較低，無法構成進入壁壘。但由於家電行業屬於製造型企業，其特點就是固定資產佔有總資產的很大一塊比重，這就使得家電行業的資產專用性很強，這就增加其轉型的成本，市場的退出壁壘高，這使得家電市場的進出壁壘具有不對稱性，造成轉型的困難，也加劇了行業內的競爭程度。
二、規模經濟日益明顯，市場集中度高
規模經濟的存在決定了我國家電行業生產集中的趨勢越來越明顯，許多小規模的廠商會不斷被大企業兼併、收購和聯合。目前，在彩電、空調、洗衣機、電冰箱等行業前三家企業所佔的市場份額總和均已超過50%，而且這一數字還在不斷提高。中國家用電器企業已從1997年的100餘家減少到20xx年的10餘家。
國家政策和資本市場環境等宏觀因素的影響也促進了行業集中度的提高。國務院20xx年11月發佈的《關於“十五”期間進一步促進機電產品出口的意見》中，明確提出要加大對機電產品（家電）的支持力度，而且在政府“十五”規劃中也提出提高生產集中度，擴大名牌產品的市場佔有率，增強優勢企業擴張能力和市場競爭力，引導增量投資向優勢企業集中，優化存量。
三、行業進入壁壘逐步升高
首先，規模 經濟 壁壘。規模經濟的存在決定了我國家電行業生產集中的趨勢越來越明顯，許多小規模的廠商會不斷被大 企業 兼併、收購和聯合，目前，在彩電、洗衣機、電冰箱等行業前三家企業所佔的市場份額總和均已超過60%。規模經濟壁壘的存在使得潛在進入者要想具有先存企業的競爭實力，必須在進入的初期就實現大規模生產。
其次，必要的資本壁壘。要達到一定的規模經濟，資本量也必須達到一定的規模。如：東芝在大連投資的彩電生產基地，年生產能力為100萬台，投資額為4910萬美元，而日立也投資40億日元在深圳投產背投電視投影管生產線，這些投資規模都不小。
第三，技術壁壘。國外廠商為阻止我國家電技術達到世界先進水平，在技術擴散方面開始設置壁壘;加上我國國內企業自主開發能力的增強，具有知識產權體系的技術不斷增多，因而潛在進入者不可避免地會碰到專利技術方面的壁壘。
最後，也是最重要的壁壘是在位廠商存在所導致的內生性壁壘。如名牌產品經過多年的信譽累計、廣告宣傳，其產品形象早已深入人心，在消費者的心目中認知度比較高，新進入企業為了吸引顧客對自己產品的偏好必須花費比在位者更多的營銷成本。
四、核心技術缺乏，產品創新能力較差
近幾年我國家電行業的自主設計開發能力逐年增強，如在彩電生產領域，我國已初步掌握了25英寸以上屏幕彩電的開發能力。每年彩電生產企業的產品創新平均達到80%以上。近年來，國內彩電企業更是加快產品結構調整步伐，不斷開發出各種概念的高端產品。
我國彩電產品的技術含量雖然不斷提高，但是其中的核心技術仍舊受制與人。大規模集成電路機芯等彩電的核心技術都在日本、韓國、美國等發達國家，以等離子彩電技術為例，到目前為止，掌握等離子彩電核心技術的企業只有松下、LG、三星等企業， 中國 企業還沒有掌握等離子的關鍵技術，也沒有進行生產，只是套裝整機，更不具備大規模降低成本與價格的可能。
綜上所述，我國的家電行業像其它 工業一樣經歷了20世紀80年代中後期的重複引進，重複建設，生產規模急劇擴大，使我國迅速進入世界家電生產大國的行列，以後又經歷了激烈的市場競爭下的優勝劣汰，逐步達到集中，逐步達到生產規模要求，形成自主開發新產品，創出國產世界名牌並走向國際市場。目前，我國已是全球彩電、冰箱、洗衣機、家庭空調、影碟機等生產大國。家電市場存在高競爭性、高集中度、規模經濟日益明顯、技術壁壘越來越高、核心技術缺乏、產品創新能力較差等特點。今後，以技術、質量、服務為代表的`非價格競爭方式將成為眾多企業在競爭中取勝的新的突破口。
家電市場調研報告 篇2
一、市場概述
蘇州原稱吳，又稱姑蘇，素有“人間天堂”之美譽。蘇州市位於長江三角洲中部、江蘇省南部，現轄5縣(市)7區，全市總面積8488平方公里，其中市區面積1650平方公里，古城區14.2平方公里。全市平原佔54.8％，水面佔42.5％，丘陵佔3％，平均海拔4米左右。境內河流縱橫，湖泊眾多，京杭運河貫通南北，望虞河、婁江、太浦河等連接東西，太湖、陽澄湖、昆承湖、澱山湖鑲嵌其間。
20xx年末全市户籍總人口590.97萬人，地區生產總值2802億元，城鎮居民人均可支配收入12361元，農民人均純收入6750元。蘇州是著名的“魚米之鄉”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開放以來，國民經濟加速發展，成為全國經濟發達地區之一。
二、商家格局
蘇州觀前街是蘇州經濟文化中心，數百個中外商家毗鄰而設，商品種類豐富，消費層次鮮明。老字號風光依然，新商家大批湧入。觀前街日常人流量近12萬人次，節假日高峯時竟達35萬。這裏的營業額以25％的增幅快速增長。
隨着永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進駐蘇州市場以來，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統大型百貨商店長期以來在經營家電領域佔據統治地位的局面，但蘇州市人民商場股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長髮商廈、蘇州泰華商城等憑藉其良好的信譽、優美的環境、大而全的商品，仍是廣大消費者的首選之地。另外一些小的家電商家，憑藉其靈活的銷售方式及相關渠道也佔有相當的一些市場份額。
蘇州經濟在“長三角”一直是高居前列的，它不僅有姑蘇園林、蘇州樂園、太湖美景、觀前街這些旅遊景點作為支柱產業。而且中新合作蘇州工業園區開發建設來，實際利用外資超過55億美元，蘇州高新區完成國內生產總值204億元，財政收入28.6億元，區內有名列世界500強企業45家，也為蘇州市的經濟帶來了不小的發展。良好的市場背景，使得居民的消費成熟也理性。據統計數字表明，空調在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調市場容量近6億多，可見蘇州空調市場還是有很大的發展空間。
今年蘇州整個空調市場呈現出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態勢，這和居民消費的理性化有很大關聯。空調銷售市場受到家電專營店的一些衝擊，專營店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長。蘇寧空調的銷量要略好於其它商家，總體來説連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場份額比為60%：40%。
與“長三角”整個地區的經濟相適應，蘇州消費者在選擇空調上首先考慮的是品牌，一些高中檔產品普遍受到歡迎，品牌意味着質量和售後服務。目前，在蘇州市場上，空調銷售佔主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產品牌，這幾個品牌佔據了蘇州空調市場的60%左右的份額。據各大專營店和商廈銷售數據顯示，海爾在蘇州空調市場位列第一，佔了約19%的市場份額。主要原因是在於其品牌認知度高以及良好的售後服務。其次為美的，佔了約16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現，各自搶佔了約10%的市場份額，格力在蘇州的銷量尚可，佔據了5%的市場份額。
另外，蘇州本地品牌三星空調今年的表現也不錯，但由於三星空調起步比較晚，所以全年總的份額相對較低。同時，我們在調研中也發現，春蘭在蘇州市場上的銷量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費者對該品牌的認知程度有關。
熱水器作為一種家庭耐用型消費品，使用壽命一般在5至6年以上，因其與人的安全相關，是消費者購買時關心度最高的一種家庭生活用品。
熱水器和人們的生活息息相關，故市場普及率達到了90%。由於使用方便和快捷，蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃氣熱水器為主，約佔熱水器市場總量的58％。電熱水器和太陽能熱水器經歷了多年發展，也具備了一定規模，其中電熱水器的發展比較穩定，其市場佔有率為35％。太陽能熱水器雖然受氣温自然條件的影響較大，對安裝場地也有所限制，但其發展仍很迅猛，購買羣體不僅在農村，頂層住户也購買太陽能熱水器，其市場份額也達到了7%，見圖3。
電熱水器市場的快速成長，吸引了眾多民營資本和國外品牌加入，國內一些有影響力的家電品牌亦快速進入這一行業，提高了消費者對電熱水器產品的信任度，消費者對電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣得最好的是A.O.史密斯和阿里斯頓，該兩大品牌佔據了近85%的市場份額，兩大品牌的銷售基本是平分天下。
海爾進入熱水器市場比較晚，但海爾藉助其強大的品牌影響力，在熱水器行業內奮起直追，已完全讓消費者接受了其生產熱水器的概念，在蘇州電熱水器市場上海爾也佔得了8%的市場份額。
燃氣熱水器由於其發展時間較早，因而其品牌集中度不像電熱水器那麼高。櫻花、光芒、萬和、能率和創爾特是蘇州市場上主要的燃氣熱水器品牌，該幾大品牌佔據了市場75%的份額。
據商家統計，今年蘇州熱水器市場容量為3萬台左右，其中蘇州市人民商場股份有限公司以其長久的影響力和信譽佔據了約28%的份額，其次為專營店蘇寧、永樂、五星共佔了65%的份額，其餘由其它大型商場分食。
家電市場調研報告 篇3
1、 我國的家電消費者
我國的家電消費者大體可分為兩類：一類是追求生活品質、個性化消費者。這類消費者一般屬於較富裕、且偏年輕化階層，他們除了看重家電產品的實用性功能之外，更加註重與自己生活品位的結合，或者表現與他人的差異化的追求，展示自己的獨特人物個性特徵。第二類是實用型消費者。這類消費者主要關注重點為商品的功能性、實用性、性價比的合理性。性能可靠、質量保證、物美價廉是他們對家電產品消費的要求，不強調商品的品牌、外觀特徵、時尚功能等。
2、 我國的家電市場
我國是世界最大的家電生產和出口國，擁有全球最大的家電銷售市場。中國家電行業也被譽為是國內競爭最為激烈、市場化程度最高的一個行業。目前國內家電市場總體仍處在平穩上升階段，以更新換代為主題的城市市場和以普及為主旋律的農村市場，仍將在近一段時間構成我國家電消費的“二元化”格局。我國家電市場中產品品種齊全、種類繁多，並且高中低檔的價位並存、外資國際品牌和國內品牌並存。
3、 購買家電的渠道
20xx年，廣大消費者購買家電的渠道也呈現出了多元化發展。
(1)家電連鎖大賣場以其標準化、規模化和複製性優勢，在一、二級城市市場建立起強大的分銷網絡，成為大中城市家電流通的主渠道，滿足國內不同層次消費者的多樣化的消費需求。
(2)大、中城市一直存在的另一支銷售力量，它們網點更加豐富，那就是遍佈各個商業中心圈的超市、百貨商場。這類賣場以地理位置的便利性滿足消費者就近方便購買的需要。
(3)極少數的國內大型知名家電生產企業也在城市中自建渠道，開設少數的專賣店，以宣傳品牌兼銷售產品，傳達品牌文化給消費者。
(4)隨着互聯網的發展，中國的網民人數突破4億，藉助B2C網站進行產品營銷也成了家電銷售渠道的一部分，而且因物流配送、售後服務的提高將在未來成為一、二級城市中的家電銷售渠道的一個重要組成部分，滿足國內的時尚新興人類的網購慾望。
(5)在潛力巨大的三、四級城市及農村市場，由於其消費水平、交通地理條件及多樣化消費習慣等因素，使各種銷售渠道都得以在這塊“沃土”上孕育、成長。個體經營户、製造廠商的專賣店鋪、原供銷社的轉制商店、家電連鎖大賣場的下線農村零售商等各種渠道力量並存與角逐。特別是20xx年初，為應對金融危機、拉動內需，“家電下鄉”政策向各省全面推廣，有力地打擊了假冒偽劣，淨化了農村的家電市場環境，原來鬆散的營銷渠道變得緊密了，傳統的家電夫妻店開始向連鎖經營轉變。
4、家電消費現狀分析
隨着經濟發展、社會進步、行業規範、國家倡導，消費者的消費理念也在慢慢發生着變化。
(1)消費者的消費行為已由感性消費上升到理性消費。隨着家電科技發展步伐的加快，產品換代及走向市場週期的縮短和生產成本的降低，產品零售價的逐漸走低成為一種必然。廣大的消費者在這種激烈的市場競爭中積累了豐富的消費經驗，消費心理比較成熟，在消費中少了盲從和狂熱、多了謹慎和理智，少了攀比、多了性價比的比較。
(2)消費者在購買家電產品時，從注重產品本身開始慢慢轉向注重企業的服務提供。他們開始關注購買產品所提供的送貨、安裝、保修、維護等售後服務，關注購物的現場感受，關注產品品牌的價值和所倡導的生活理念及藴涵的內在氣質等“軟”性的東西。顧客不再是一個簡單的產品消費者，他們更希望是一個生活的享受者，他們不但要消費產品，而且還要消費服務。
(3)為了社會的可持續性發展和環境的保護，國家開始大力倡導節約使用能源，家用電器節能對建設節約型的社會有着積極的意義和重要的作用。家電能效標準的出台，無論是廠家還是媒體、廣告，都鼓勵並引導消費者購買節能型的產品，提高節能減排意識，體現節能從我做起，為社會發展作出自己的貢獻。
5、家電發展前景
(1)家電行業的國內需求空間仍然廣闊：隨着國內居民生活水平的提高、居住條件的改善和家電更新換代高峯期的到來，國內需求潛力同樣依然可觀。
(2)扶持政策將助推家電業的持續發展：“家電下鄉”、家電“以舊換新”、節能減排等有關政策宣傳倡導，國內消費者以積極的態度響應國家的號召。
(3)家電企業優勝劣汰：隨着消費者的越來越理性以及我國政策性扶持與規定，一批沒有高技術含量、沒有創新能力、沒有市場競爭力的二三線家電品牌企業將逐漸退出國內市場。
家電市場調研報告 篇4
一、目標市場調查
安踏品牌不僅是標誌，而是比標誌更具意義和聯想。安，安心創業。踏，踏實做人。安踏品牌是用 一種客觀的、直接的文字，陳述着它持久不變的品牌根源。安踏品牌的精神已超越國家和文化的界限，將“超越自我的體育精神”融入到每個人的生活。安心創業，踏實做人。正是“安踏”名字的來源。 安踏的目標市場定位是生活在二三線城市的普通年輕人，高中生，大學生，在職場底層努力打拼，渴望出頭的職場新人。他們需要找一個自我表現和炫耀張揚的渠道來釋放自己，這個渠道就是運動，有永不服輸的精神，追求個性，時尚張揚，看重品牌的年輕人。
二、包裝產品調查
“安踏”由生產單一運動鞋過渡到生產體育用品，產品結構擴展到運動鞋、運動服裝、帽襪、箱包等；同時重新打造“安踏”的店鋪模式———體育用品專賣店。這是“安踏”發展的一個新階段。
安踏在同類市場中處於中等地位，安踏追尋的是中國運動品牌一線品牌的發展趨勢，但是他的廣告投放上面主要是針對國內籃球聯賽來做品牌推廣覆蓋，給中國人更加國有化，但是像李寧，匹克就有點國際接軌的意思看，所以從品牌效應上面來説畢竟品牌歷史有限，只能隨波逐流沒有資本做引領者，市場定位中檔國有品牌，品牌對中低端的大眾消費羣有一定的品牌效應。
三、生產企業狀況調查
1994年，在福建市晉江的一家制鞋作坊門口第一次掛上了安踏的標誌，經過十幾年的發展，安踏已發展成為中國最大的以營銷為導向的綜合性體育用品企業之一，安踏企業領導人丁志忠因為其對於中國體育的特殊 貢獻，被評為第17屆“中國十大傑出青年”
安踏（中國）有限公司創建於1991年，旗下有香港安大國際投資有限公司、安踏(福建)鞋業有限公司、北京安踏東方體育用品有限公司等。十多年來，安踏公司秉承“安心創業、踏實做人、創百年品牌”的經營理念，經過不懈努力，已發展成為國內最大的集生產製造與營銷導向於一體的綜合性體育用品企業。
一個佔地面積達100餘畝、具備10條現代化生產線的花園式工業園坐落在美麗的僑鄉晉江市。這10條全部實行電腦化管理的生產線，從20__年1月開始全面投入使用以來，使安踏高端產品的研發、生產、配送得到了突飛猛進的提高。
安踏形象代言人從1999年的奧運冠軍孔令輝，到NBA著名球星斯科拉、世界女排冠軍的中國隊隊長馮坤，世界乒乓球冠軍王皓，CBA的潛力球員王博，強大的體育明星陣容塑造並提升了安踏的專業品牌形象。
（一）環境分析 1.宏觀環境分析
（1）經濟環境：經過二十多年的發展，到20__年，我國的體育用品企業已經超過400萬家，具有一定規模的體育用品企業約為25000家。已成為世界上最大的體育用品製造國家，是全球能夠獨立生產體育用品種類最多的國家。20__年1-11月，中國體育用品製造行業規模以上企業實現主營業務收入64,606,176.00千元，比上年同期增長了6.29%；實現利潤總額1,975,326.00千元，比上年同期增長了56.90%。
（2）文化環境：
1.隨着人們生活水平的不斷提高，對健康意識也日益重視，運動氛圍也越發濃厚，中國近幾年承辦的各種國際體育賽事在國內外都引起了許多的關注。社會對體育用品的需求日益增長，人們對休閒運動服的需要增加。
2.國家對體育文化基礎設施建設加強，為人們提供了更為便利的場所。
3.作為大學生，學校開設了各種體育課程，並且學生對體育的熱情相對熱忱，促進了體育用品如休閒服，運動鞋等發展。
2.微觀環境分析20__年安踏在國內創立了體育用品行業第一家運動科學實驗室，並先後推出了雙重減震技術、服裝領域的吸濕排汗技術和“三防”功能，新的減震技術持久減震鞋墊、彈力足弓結構，超輕EVA材料等多項專業技術。目前，安踏擁有30項專利，去年被受理的專利申請43項，其中發明專利4項，實用新型專利3項。安踏的科技研發實力已經處於國內領先地位。
（二）競爭者分析
20__年3月，運動服市場前十位品牌市場綜合佔有率合計為74.9%，品牌集中度相對較高。NIKE和adidas繼續佔據第一和第二的位置，市場綜合佔有率均超過20%；第三 位KAPPA的市場綜合佔有率為9.02%，第四位李寧為8.42%；第五至第十位品牌市場綜合佔有率均不到5%，依次是喬丹、耐克360°、三六一度、 彪馬、安踏和匡威。
世界運動鞋品牌前十強排名
1、(耐克Nike)——美國
2、(鋭步Reebok)——英國
3、(阿迪達斯Adidas)——德國
4、(彪馬PUMA)——德國
5、(斐樂FILA)——意大利
6、 (美津儂Mizuno)——日本
7、(茵寶UMBRO)——英國
8、(卡帕KAPPA)——意大利
9、(迪亞多納DIADORA)——意大利
10、(樂途LOTTO)——意大利
根據調查報告顯示，以下9大運動品牌最受大學生歡迎：
1、耐克（nike)-美國（含匡威）
2阿迪達斯（adidas)-德國
3安踏---中國
4李寧---中國
5彪馬---德國
6背靠背---意大利
7茵寶--英國（以被耐克收購）
8NB new balance---美國
9迪亞多納---意大利
（三）安踏SWOT分析
S(優勢)
1、自從20__年安踏第一家專賣店開設以來，目前全國 共有4000多家網點，已經形成了以專賣店為主題地專賣體系。在一類市場，特別是南方地區，已經有部分的旗艦店和數量較多的特A店，不僅較大的提升了品牌形象，還帶來了很好的市場效應。二三級市場安踏進入較早，網點覆蓋面廣，支撐起了很大部分的銷售額。
2、在國內眾多、中高檔品牌店中，安踏比特步、361度仍有較強的優勢。安踏已經從品牌代言人逐步轉向產品代言人，並取得了良好的市場反應。
3、安踏的產品市場定位較符合目前的國內發展水平，適合大多數的消費者的購
買需求和價格承受能力，避免了和國際品牌的正面衝突。
W(劣勢)
1、目前安踏網點數量眾多，但仍存在很多的低銷、劣質網點，終端問題比較嚴重。網點開發前缺乏必要地網點規劃，終端質量良莠不齊且零售商地經營管理、品牌操作意識薄弱。一級市場在主要商圈地網點佈局還沒到位且相比主要競爭對手（李寧）而言，終端質量仍有很大的差距。在東南區域幾個分公司反映出一個現象，個別經銷商地意識比較麻木，經營理念的轉變不到位，導致對自己的現狀過於自信，樂觀，有可能在其他競爭品牌的強力衝擊下迅速滑坡且經銷商較缺長遠眼光，反映在擁有好地段，面積較大的店面形象卻很不好，影響了安踏在區域市場的整體形象。分公司及零售商的庫存管理不力：反映在對庫存的管理、控制不當，老庫存偏多且處理不及時。在單店出現單色單碼鞋現狀嚴重，阻礙了零售網點正常的貨品銷售；有些單店產品單調，店堂產品色款單一，許多店堂通常只有白、藍兩色產品，致使整個店堂無生機、單調，失去消費者對進店購物地興趣。
2、公司產品在款式、花色上雖在不斷的變化，但沒有形成自有知識產權的高科技含量產品，在新材料地應用上也較欠缺。產品質量問題（特別是低檔產品）明顯增多。產品上市時間不夠及時，不能很好地搶佔市場先機；供貨週期太長不利於快速反映市場需求，不僅流失了部分消費者，還造成銷售額地損失。
O(機遇)
1、運動服裝在國內接受程度越來越高，已成為人民生活種着裝的一部分。而安踏有着較完善的銷售渠道和部分固定消費羣體，如能加大服裝類產品的研發必能佔有較高的運動服裝市場份額。
2、目前在一類市場已有相當規模、數量的旗艦店和A特店，它們的市場帶動效應日益明顯，藉助現有二級市場已有數量較多地網點，只要進行很好的網點規劃及終端質量地實質性提升，就能取得更大的市場份額。
家電市場調研報告 篇5
市場調查報告格式組成：一般而言，由標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標題
調研報告標題和日期、委託方、調查方，一般應打印在扉頁上。標題一般要在與標題同一頁，把被調查對象、調查內容明確而具體地表示出來。有的調研報告還會採用正、副標題的形式，一般正標題表達調查的主題，副標題則具體表明調查的單位和問題。
(二)目錄
一般情況下調研報告的內容都會比較多，為了方便閲讀，經常採用目錄或索引形式列出報告主要章節和附錄，並明確註明標題、有關章節名稱及所在頁碼，目錄的篇幅宜控制在一頁。
(三)概述
概述主要闡述調研課題的基本情況，一般應按照調研順序逐步展開，並具體説明調研涉及的原始資料、調研的主要方法和流程、評價的主要標準、得出結論和相關建議的調研原則，主要包含三方面內容：
第一，簡要闡述調研目的，説明調研的原因和委託調查的由頭。
第二，簡要説明調研對象和調研內容，包括時間、地點、對象、範圍、調研要點。
第三，簡要介紹調查調研方法，要對採用的方法進行説明，並説明選用該方法的必要性。另外還要説明調研結果的分析方法，如指數平滑分析等。如果本部分內容較多，應有詳細的補充調研工作技術報告説明，附在最後的附件部分中。
(四)正文
正文是市場調研報告的主體部分。該部分必須準確展示全部相關論據，包括調研問題的提出到得出的結論，調研論證的全過程，分析研究問題採用的方法，還應當有可供市場活動的決策者進行研判思考的精準調研結果和市場信息。
(五)結論與建議
結論與建議是撰寫市場調研報告的最終目的。這部分包括對概述和主體部分所提出的主要內容的結論，並提出如何利用已證明為有效的措施，以及解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與主體部分的論述要緊密對應，不可以提出無證據的結論，也不要沒有結論性意見的論證。
(六)附件
附件是指沒有在調查報告正文體現，但又與正文相關，必須附加説明的內容。附件是對正文報告的有益補充和祥盡説明。
家電市場調研報告 篇6
一、飛科電子有限公司的基本信息
飛科電子有限公司創建於20xx年，是一家專業從事電子元器件產品，集研發、生產、銷售於一體的民營高新技術企業；主要產品包括石英晶體兩大系列，數十個產品種類，多個容量規格型號。經過近幾年的發展壯大，公司目前擁有一支近20人的研發團隊，現有員工260餘名；晶振的年產銷量達20xx萬隻。
公司經過研發已掌握石英晶振的全部相關技術及工藝；本廠設備齊全、技術先進、管理完善、採購渠道穩固；我們以優惠的價格,良好的品質,準確的交貨期與客户合作,取得了客户的信任和好評!我們的宗旨：合作基於誠信，溝通創造價值；
公司通過引進美國、日本等地先進的生產設備及技術，結合不斷增強的科研與開發能力，逐步完善技術設備的配套與升級，保證了產品的先進性和可靠性、目前，公司產品主要為各類主機板卡、機頂盒、基站、調制解調器、MP3、MP4、U盤、汽車音響、GPS、數碼相框及多款手機等配套提供高品質的石英晶體器件。產品主要型號有：HC-49/U/T/S、HC-49/S(SMD)、3×8、2×6及濾波器石英振盪器系列等，頻率覆蓋1.8432MHz-150MHz,常規頻率精度可達±5ppm~±20ppm.產品70%遠銷歐美、東南亞各國、包括香港與大陸地區的外資、外商企業。
飛科公司視品質如生命，極為注重工藝品質管制。在製造過程的管制中形成了行業中具飛科特色的獨到的管理體系和方法。不止於滿足ISO9000品質保證體系的需求，更重要的是以不斷創新的新工藝滿足客户與時具進的高標準要求，為我們贏得了良好的企業信譽和深厚的供需情誼，使本司產品得以躋身於國際先進水平之行列。
“全員參與，持續改進：顧客滿意，行業領先。”是公司信守、履行的質量方針。
先進的工藝，可靠的質量和良好的服務態度始終是飛科公司的理念，公司全體人員都將會帶着感恩的心和始終服務於人民的態度領會落實企業的工作理念保持良好的工作作風工作下去。
二、產品調研定位
1、消費者的生活方式
近年來，我國消費者的觀念和行為越來越複雜，以消費者為中心的市場競爭形勢已使許多企業的市場研究由一般性的社會統計變量向消費者的生活形態、價值觀等深層展開。然而，在國內這一領域的營銷理論基本沿用VALS2模型(價值觀及生活方式)(value and lifestyle)成果。眾所周知，我國消費者的觀念和行為同西方的存在着巨大差異。面對中國複雜的市場環境、在這一領域基本沿用西方營銷理論成果，照搬VALS2模型應用於中國的市場環境顯然是十分困難的。
不同地區不同文化信仰的文明之地，人們都展現着不一樣的消費生活形式。歐美“守獵民族”與東方“農耕民族”文化底藴及價值觀的巨大差異。而我國的情況雖同日本同屬“儒文化圈”又別於經濟發展程度與社會結構的差異。一方面，我國多家大型市場研究機構、企業為了適應分層與分眾的消費趨勢，開始運用實證的、定量的研究方法並陸續取得了一定程度的應用成果。另一方面，圍繞着社會分層及羣體分眾化的研究成果也有所出現。主要以我國研究機構、高等院校為代表
綜上所述，基於複雜環境下的中國消費者社會分層與分羣結構的探討尚存巨
大的研究空間，迫切需要出現具有中國特色的應用性、規範性研究成果。然而對於我們中國人來説消費者有着不一樣的消費觀。對於生活中不一樣的消費我們都會展現着特有的消費形式。具體的説，中國的消費者對於現代化的商業產品消費情況和消費心理還需要我們真正的去了解去解構。
2、市場動向（電子產品——飛科剃鬚刀）
快速發展中的飛科，飛科電子產品有限公司是集開發、生產、銷售於一體的專業化電動自行車公司。飛科電子產品有限公司始建於20xx年，地處美麗的海河之濱——天津。飛科電動自行車有限公司自成立以來，先後投入了大量的資金，用以添置購進先進的自動生產流水線和完備的質量檢測設備，公司擁有的各種生產設備及檢測設備完善精良，高居同行業前茅。目前已形成年產10萬輛的生產能力和規模。幾年來，飛科電動車有限公司同所有的各行業已取得成功的佼佼者一樣，同樣經歷了非同尋常的風雨歷程。與此同時，也造就了飛科人堅韌不拔的意志品質和踏實勤奮的工作作風，他們的不懈努力換來了今天的輝煌成就，預示着飛科公司更加絢麗的明天，也更加激勵了飛科公司每位員工的工作積極性和進取精神，從而使飛科電動車公司迅速成為頗具影響力的業內典範，創造了同行業的奇蹟，受到同行業和各地經銷商的熱切關注。
飛科電子產品有限公司依靠自身實力和優勢，從嚴細管理入手，加強企業內部管理，引進先進的管理理念和管理機制，建立健全各項管理制度，優化企業運作中間環節，形成了產業多元化，經營市場化，降低消耗和產品成本，從而使得飛科公司得以”高配置、低價位“處於競爭的不敗之地。在產品設計研發過程中，飛科公司斥巨資長期與高等學校合作，依靠科技力量，充分發揮專業工程技術人才的能動性和創造力，不斷開發，研製新、特、優產品，努力形成開發一代、生產一代、儲備一代的研發流程，不斷蒐集不同地區、不同年齡差異及需求信息，按區域和產品類型適時調整產品結構，生產出適合絕大多數消費者的需求，從而使得”飛科“、“冠宇”兩大品牌在全國各地聞名遐爾。
由於飛科電子有限公司的不斷髮展，該公司的實力也有着很大提升，經過長期的發展飛科已經在中國電子產品中佔有者很重要的地位，很大程度上影響着中國電子等產品的技術以及市場的發展。實力的不斷提升也使得飛科在同類產品中進行着激烈競爭。我的調研目標主要是針對於飛科旗下剃鬚刀的使用消費情況。以上只是飛科公司大的發展動向，當然也代表着飛科剃鬚刀這一具體的產品在市場中的發展動向。
3、飛科剃鬚刀的使用
飛科剃鬚刀的使用情況，首先考慮的是飛科剃鬚刀他所面臨的是一個什麼市場，它的消費人羣是什麼，數量、分佈層次。很多方面都在我的調研中有着或多或細的瞭解。飛科剃鬚刀得消費人羣很廣泛，老人、中年人、青年人。在這三個人羣階段中青年人和中年人是使用最多的消費人羣。所以飛科根據市場的需求它對於產品的研發功能等多方面的考慮是主要參考了他們的需求和使用情況。
4、飛科剃鬚刀的使用環境
剃鬚刀的使用環境，大多數的人都會想到剃鬚刀的使用大多數是在家中，在男士洗漱過後在鏡子前所做的很平常的一件事。但是具體分析所得，剃鬚刀的使用環境還是很廣泛的。比如説洗澡的時候需要刮鬍子，衞生間中，賓館中，宿舍中，方便的時候走在大街上邊走邊便使用剃鬚刀。所以剃鬚刀的使用環境挺多的且複雜的。一款合適的適合自己的剃鬚刀是很有必要的，刮鬍子時不會刮傷自己且效果優越，選擇一款好的適合自己的剃鬚刀也是男士要考慮的事情。
5、科學技術在飛科剃鬚刀中的應用
早晨的每一分鐘都是寶貴的，如何利用好上班前的這段時間好好打理自己，是商務人士每天的第一堂必修課。一個青春靚麗的外形能夠讓人充滿自信，面對一天繁忙的工作都樂此不疲。尤其是男士，相比女士雖然少了很多化粧品，但是每天早晨剃鬚也是必不可少的。剃鬚刀則成了男士最重要的面部護理小家電。 科技的進步同樣體現在飛科剃鬚刀的功能和結構中。電動化自動化高效化是現代剃鬚刀的一個很重要的特點。立體浮動三刀頭設計剃淨率更高。360度的旋轉式的剃刮形式不傷及皮膚，同時使刮面更加乾淨平滑。更加人性化的設計也在不斷應用剃鬚刀的設計中。優美的流線的造型，賦予了它當代科技工業發展的內涵。新型材料也在剃鬚刀的設計中有所展現。只能説伴隨着科技的發展，科技的發達現在的剃鬚刀完全代表了我們科技的發展水平，和我們生活質量的提高和我們對現代產品的使用和享受。
家電市場調研報告 篇7
衣架產業是荔浦縣的支柱產業，20xx年，全縣有各類衣架企業132家，年產衣架20億隻，出口額72.92億元，佔全縣工業總值的36.29%，上繳税收8685.72萬元，佔全縣税收的28.95%，提供就業崗位1.85萬個，佔全縣工業就業崗位的48.24%。衣架產業的生存發展狀況，對荔浦縣經濟社會發展的影響舉足輕重。衣架產業是典型的資源密集、勞動密集、低附加值的出口導向型產業，世界金融危機爆發以來，由於西方發達國家需求不振和國內經濟大環境的深刻變化，荔浦衣架產業由原來的順風順水，演變為舉步維艱，到了堅守還是放棄的十字路口。本文通過對當前遇到問題的考察分析，為衣架企業發展提供診斷;提出衣架產業可持續發展的路徑，為荔浦衣架產業的升級轉型提供建議和參考。
一、荔浦衣架產業當前面臨的困難和挑戰
(一)原材料短缺和價格上漲推高生產成本
荔浦衣架產業的主打產品是各種木製衣架，它們都以熱帶亞熱帶常綠闊葉樹種的大徑原木為原料。但是，荔浦並沒有這些資源，主要向周邊地區採購。由於需求巨大，不但導致本縣及周邊地區的亞熱帶常綠闊葉林遭到過量砍伐，而且導致原木價格飛漲。另一方面，在東歐國家的原材料、品質、及時交貨、和自動化生產的優勢面前，荔浦衣架產業將失去國際競爭力。
(二)勞動力短缺和勞動用工費用快速增長讓木衣架產業備受力
衣架產業屬於典型的勞動密集型產業，用工量大。20xx年，各衣架廠開始出現用工短缺，尤其是熟練工短缺，此後招工難一直困擾所有衣架廠，情況一年比一年嚴重。
(三)人力資源管理和經營管理相對落後，缺乏長期可持續性發展戰略目標和規劃
家族式企業中家庭成員既是企業的所有者，同時也是經營者，子女繼承家族企業，這樣難免缺乏現代管理知識，僅憑經驗辦事，對現代經濟管理知識瞭解不多。家族式的管理模式容易造成決策盲目，管理混亂，權力濫用等諸多問題，很大程度上會阻礙企業的發展，甚至導致企業衰敗。
(四)日益嚴格的環保標準和出口許可標準加劇了衣架企業的經營困難
日益嚴格的環保標準和出口許可標準迫使荔浦衣架企業增加相關投資改善生產生活條件，完善環保設施，提高勞動者權益保護水平，改善企業經營管理。落實這些要求加劇了企業資金緊張，增加成本投入，進一步擠壓了企業的利潤空間，加劇了衣架企業的經營困難
(五)融資難和資金不足制約木衣架企業發展
荔浦衣架企業創業模式使得企業普遍自有資金不足，負債率高，流動資金嚴重依賴銀行貸款。銀行為確保資金的安全性、流動性、盈利性，嚴格控制信用貸款，強化對貸款企業的還貸能力審核和貸款的抵押質押，造成企業貸款難、貸款成本高、銀行放貸難並存。而民間借貸期限短、利率高、條件苛刻，一旦不能還本付息就會難以自拔。
(六)人民幣匯率上漲，持續擠壓衣架企業利潤空間
荔浦年產衣架約20億隻，產量佔全國產量的80%，90%以上出口國外，都是以美元結算。隨着人民幣的對美元不斷升值，企業利潤空間越來越小。
二、荔浦木衣架產業可持續發展的路徑與建議
(一)拓展原材料替代，化解原材料的瓶頸制約
一是用速生桉替代荷木、櫸木等常綠闊葉樹種。速生桉來自人工用材林，容易取得FSC認證，不受發達國家進口限制。二是開發竹製衣架、鐵製衣架、鋁合金衣架、塑料衣架、布藝衣架系列家居用品。這些產品的原料來源多樣，供應更為充足，生產技術工藝簡單成熟，易於多品種、多樣式、小批量、系列化生產，既可以國內銷售，也可以批量出口，具有巨大的市場需求和極強的市場適應能力。三是支持鼓勵木衣架重點企業到區內外建立自己的速生桉原料基地，開展速生桉綜合利用，進一步延長木衣架產業鏈。
(二)揚長避短，發揮優勢，引導木衣架企業實施產品差異化發展戰略
一是利鑫公司模式。該公司創辦時只是為其他木衣架企業生產金屬配件，後來轉向專門生產金屬系列室內掛件和所料衣架，花色品種330多個，其中30%內銷，70%出口。由於另闢蹊徑，避開了同質競爭，實現了平穩發展。二是俏天下公司模式。該公司立足國內需求，面向國際市場，從生產竹製衣架、布藝衣架、裙裝衣架着手，主攻女士用系列衣架，特別注意根據女士追求時尚、浪漫、個性、温馨的特點，進行產品設計研發，無論內銷出口，都取得不俗業績，樹立了“俏天下”品牌。三是裕祥公司模式。該公司是荔浦木衣架產業的開創者和領跑者，依託30多年來與出口採購商建立起來的商業夥伴關係，與世界最大的木衣架經銷商宜家跨國公司建立戰略聯盟，率先通過歐盟進口木衣架的FSC認證，停產以常綠闊葉林樹種為原料的各類衣架，全部轉產以速生桉為原料的衣架。隨後，華海公司、大地木業公司、利林公司也通過FSC認證，成為宜家公司的戰略伙伴。四家公司抱團發展，去年出口桉木衣架超過10億隻，換來荔浦木衣架產業“山重水複疑無路，柳暗花明又一村”的新局面。四是毛嘉公司模式。該公司避開大眾化普通衣架的生產，用經過FSC認證的高級木料，生產專供出口的系列高端衣架。其出口價最低50元/只，最高超過4萬元/只，還成為英國王室和法國鱷魚、意大利阿瑪尼等著名時裝公司特定衣架供應商，迅速成長為荔浦衣架企業的後起之秀。五是利林公司模式。該公司與廣東公司合作，從德國進口自動化生產線，與廣東深圳鬆寶王國公司合作，從芬蘭進口冷杉、雲杉、落葉松板材，專門生產“鬆寶皇子”牌桌、椅子、牀系列家居產品。
(三)深化產業鏈和生產工藝的垂直分工，將部件生產和加工環節向家庭擴散轉移
當前荔浦衣架行業目前面臨兩個困境：持有出口大訂單的企業招不到熟練工人，而眾多沒有獲得出口產品FSC認證的企業由於原材料和勞動用工費用持續上漲而陷入困境。化解這兩個困境有三種選擇：第一，深化垂直分工，促進衣架部件的專業化生產。這種垂直分工模式有利於研發運用專業化設備，實現自動化生產，成倍提高生產效率。第二，委託加工生產。這種分工方式既能利用困境企業的閒置產能，帶動這些企業走出困境，又能推動生產要素和衣架產能向優質龍頭企業集中。第三，將衣架打磨拋光工序向家庭擴散轉移。這種分工方式可以向農村擴散，勞動者在家門口打工，既可以全日制在崗，也可以根據家庭生產生活需要，實行靈活上崗。
(四)運用市場機制，促進企業優勝劣汰，實現衣架產能向優質龍頭企業集中
第一，創造公平競爭環境，加速劣質企業退出衣架行業。第二，利用木衣架出口的FSC認證，帶動衣架企業重新洗牌。第三，運用經濟槓桿促進衣架企業整合。為此，要引導和鼓勵通過FSC認證的龍頭衣架企業充分發揮在生產技術、經營管理、出口渠道、出口訂單的全方位優勢，把部分訂單或者衣架部件委託給未通過FSC認證、未獲自營出口權、以及陷入困境的其他衣架企業生產加工，雙方通過簽訂委託加工合同，明確和規範彼此的權利義務。在委託加工生產長期化穩固化以後，引導和鼓勵合作各方通過股份合作、購買控股等資本運作方式，實現木衣架企業的聯合與重組，把木衣架龍頭骨幹企業真正做大做強。
(五)切實轉換髮展方式，推動木衣架企業轉型升級
第一、必須加快技術進步，持續提高勞動生產率。第二、必須轉變商業模式，掌握市場話語權。荔浦衣架企業必須樹立品牌意識，強化產品的設計研發，培育自己的出口品牌;必須強化產品的國內外展銷，爭取更多的自營出口權，建立與不同國家和地區採購商的採購訂貨渠道，實現出口渠道和出口市場的多元化;必須注意國內市場的開發，逐步實現產品出口與國內銷售並舉;必須重視與互聯網的融合，建立並完善荔浦衣架電商網絡。第三、推進衣架企業轉移，為荔浦產業結構調整優化提供時間空間。荔浦衣架企業眾多，佔據了縣內五個工業園區的半數工業用地，導致縣委政府多個重大招商引資項目由於找不到建設用地，最終沒法落地。現在衣架產業一家獨大，但是，作為典型的資源密集、勞動密集和低附加值產業，技術改造升級投入大，效益低，對荔浦產業結構的優化升級貢獻有限。第四、縣委政府要整合資源，助力衣架龍頭骨幹企業轉型升級。為此，一要引導龍頭企業做好技術改造升級的規劃、立項、設計、審批，明確轉型升級的方向途徑。二要多方爭取上級相關部門的技術改造專項資金，並將這些資金集中起來，定向定點使用，力爭每年扶助一家骨幹企業完成一項重大技術改造，並按政策法規給予企業用於技術改造的投資税費減免。最後，縣委政府要牽線搭橋，幫助企業與高等院校、科研院所、其他技術服務提供方聯合，為骨幹企業的技術改造升級提供全方位的政府服務。
(六)加強銀企合作，為木衣架產業做大做強提供資金支持
一是配合衣架行業的結構調整，實行銀行信貸向優勢企業傾斜政策，對優勢企業所需貸款，在銀行貸款額度中優先安排;配合龍頭企業的技術改造升級，及時足額投放技改貸款;根據定單、回款情況以及多年的信用記錄，優先向龍頭企業投放信用貸款。二是對那些只要有足額資金投入就能維持正常生產經營的企業，銀行可根據企業持有的定單投放定單抵押貸款。三是對那些資金鍊已經斷裂，有資金注入還能恢復生產的企業，銀行可根據企業提供質押物或者第三人擔保，提供貸款和擔保貸款。四要鼓勵發展地方性民間金融機構，激發民間資本的活力，規範民間借貸行為，鼓勵民間金融機構發展與衣架企業的融資業務。
三、結語
總之，由於衣架產業形成了完整產業鏈，實現了集羣發展，具備了較強的國際競爭力，在未來幾年裏，荔浦第一支柱產業的地位還無可替代，因此，衣架產業必須堅守;另方面，作為典型的勞動密集、資源密集、出口導向、低附加值的傳統產業，荔浦衣架產業只有加快自身的結構調整優化，推動產能向優勢企業集中，同時加快技術升級和商業模式轉型，才能從原材料價格、勞動用工費用、人民幣對外幣匯率持續上漲的三重擠壓中殺出一條血路。
家電市場調研報告 篇8
1、目的
為及時刻掌握市場信息和市場動向，開發更具競爭力的供貨來源，建立完備的物資供應網絡，提升物資採購質量和降低採購成本，提高生產效率，特制定本制度。
2、範圍
適用於採購部各類物資採購的市場調查。
3、職責
採購部相關人員負責按本制度擬定調查計劃、實施調查、整理調查數據及報告調查結果;
4、工作程序
4.1 制定調查目標
4.1.1調查物資的選擇原則：
1)單價較高的物資;
2)用量大的物資;
3)因現有供應商所提供的物資在技術、質量、交期、價格等方面已不再具有競爭力，調查尋找新的供應商;
4.1.2 調查目標：
供應商物資提供的的成套性、貨源充足性、質量、價格、交期、服務、付款方式等。
4.2制定調查方案
調查方案應包含以下幾方面內容：
1)調查目的：
根據調查目標，在調查方案中列出每次調查的具體目的，如降低價格、變更付款方式、改善交期、尋找貨源充足供應商等。
2)調查對象：
採購市場調查的對象一般為零售商、批發商、電子商務平台;在進行市場調查之前須在調查方案中確定要對什麼樣的羣體進行調查;因為供應商太多，一般應對信譽度高、執行合同能力強的供應商進行重點調查。
3)調查內容：
調查內容是收集資料的依據，為實現調查目的服務;應根據市場調查的目的確定具體的內容。調查的內容要全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，過於繁瑣，防止把與調查目的無關的內容列入其中
4)製作調查表：
調查表的設計要與調查主題密切相關，重點突出，要條理清楚，符合邏輯順序。
4.3組織實地調查:
實地調查要按照事先制定的調查地點確定每個地點調查的供應商數量，應認真地向供應商詢問，對他們提出的有關採購的問題，應該避免透露太多的信息
4.4調查資料的整理和分析
實地調查結束後，即進入調查資料的整理和分析階段。收集好相關的調查資料後，由調查人員對調查表進行逐份檢查，將合格調查表統一編號，以便於調查數據的統計。利用統計結果，按照調查目的的要求，針對調查內容進行全面的分析工作。
4.5撰寫採購市場調查報告
物資採購市場調查報告要按規範的格式撰寫，市場調查報告格式由調查時間、調查地點、調查物資對象、調查結果、調查總結和附件等組成。調查報告將提交採購部門的決策者，作為採購部門制定採購策略的重要依據。
5、相關/支持性文件
《供應商管理辦法》
《採購管理流程》
6、附件記錄/表單
《物資採購市場調查表》
《物資採購市場調查報告》
家電市場調研報告 篇9
一、調查目標、方案設計及組織策劃
（一）調查目標
總目標：通過深入細緻的調查浙師大各代表性學生樣本的北門餐飲消費結構現狀、需求特點、顧客滿意度等，以及走訪現有經營商家，瞭解日常經營問題、顧客消費偏好、競爭狀況等，綜合分析浙師大北門餐飲業市場的總體格局與需求趨勢，為之後經營一家小資再現主題餐廳制定全力開拓市場的營銷戰略與策略提供信息支持。
分目標：
1.全面搜索北門餐飲業消費需求現狀
2.開展全校各代表性的學生消費者對北門餐飲業的滿意度的調查
3.適量走訪食堂經理和北門現有經營商家瞭解經營現狀和需解決的問題
4.分析北門餐飲市場營銷現狀及需解決的問題
5.為小資再現主題餐廳開拓北門市場找出如何符合消費者認知利益的結合點，提出初步的營銷建議
（二）調查對象及形式
根據對浙師大餐飲經濟的總體分析及對北門餐飲業的整體把握，結合小資再現主題餐廳的經營戰略和品牌特點，本次調查以在校大學生及經營商家為重點調查對象，以消費者需求現狀與趨勢為重點調查方向。採取區域分組調查的形式，集中3天左右的時間進行顧客深度調研和市場掃描及分析，調查方式以問卷調查為主，訪問調查及市場觀察為輔，間或幽靈實驗調查，並收集相關經濟與市場的第二手資料進行統計分析。
調查對象抽樣：
1) 在校大學生消費者 抽取樣本150個，抽取不同學院、不同專業、不同年級、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。
2) 校食堂工作人員 抽取樣本20個，其中食堂經歷、採購人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數量。
3) 北門現有經營商家 抽取樣本20個，其中傳統中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火鍋店、糕點店等各佔一定比例。
調查方式：1）問卷調查 2)訪問調查3）市場觀察4）電話網絡調查5）幽靈實驗調查等
調研的主要內容：
1) 在校大學生消費者調查主要內容：現有市場消費品牌及顧客滿意度，市場消費數量及層次，消費者對現有品牌的認知與評價，餐飲消費的心理，影響消費者餐飲選擇決策的關鍵因素，餐飲消費的新需求等。
2) 校食堂工作者調查的主要內容：從食堂原料的採購體系，到食品的製作工藝，到食品安全衞生的把關，再到銷售的菜色價格，最後到食堂的服務情況，進行大概的瞭解，並分析其優勢、劣勢和現面臨的問題。
3) 現有經營商家調查的主要內容：經營的餐館類型、風味，產品的渠道體系，主要經營支撐點，主導產品的促銷手段，為顧客服務的原則，經營者現實滿意程度，經營者的營銷心理，經營者的期望值與要求等。
4) 訪談調查內容：主要了解消費者對小資再現主題餐廳的品牌和產品的理解、評價、建議，以及對他們的偏好進一步掌握。
5) 幽靈實驗調查內容：切身的感受2—3家餐館的產品、口味，就餐環境，服務水平，衞生狀況等，然後分析評價，去粗取精。
（三）調查組織實施過程
調查組共有3人，進行為期7天的浙師大北門餐飲業市場調查。
1. 組織實施進程
12月3日，調查前期準備階段，調查資料和材料的準備
12月4日，調查目的、方向的確定，並展開非正式調查
12月5日，問卷的發放，及北門實地進行深入細緻的市場調查，收集具有價值的第一手資料，同時通過筆記、繪圖、記日記，使調查成果得以鞏固和深化。並就現有資料進行分析，去偽存真，總結出有用信息。
12月6日，分別針對大學生消費者、食堂工作人員、現有經營商家進行訪問調查，獲得較精確的一線信息。
12月7日，調研組進行信息交流和反饋。每位調查員完成一份調查區域的市場調查報告。並討論研究區域餐飲市場的營銷對策。
12月8日，調研組對調查問卷及收集的資料進行系統的統計與處理，取得不同的參照指標的統計數據。
12月9日，統計信息分析整理，市場研究並撰寫完成調查報告。
2. 調查員的區域分配情況
調查員
問卷區域
觀察類型
訪問區域
實驗類型
歐美
行知
傳統中餐館、火鍋店
北門現有商家
傳統中餐館、火鍋店
俞露燕
經管、外院、法政、數信、人文
特色小吃店、糕點店
校食堂工作人員
特色小吃店、糕點店
徐依清
其他
快餐店、奶茶吧
學生消費者
快餐店、奶茶吧
二、調查的主要統計結果及分析
本次調查共收回有效的在校大學生消費者調查問卷137份、校食堂工作人員訪談筆錄20份、北門現有商家訪問筆錄20份，通過對上述問卷和訪談筆錄的統計處理，輔以調查小組的小結報告，獲得浙師大北門餐飲市場調查結果如下：
（一）浙師大北門餐飲業市場總體情況概述
1. 北門餐飲經濟發達，消費水平較高，消費量大。
首先，從實地調查的結果來看，北門外有正規經營店鋪及攤位的餐飲店約有101家，其中中式快餐店，傳統中餐館，特色小吃店，西式餐館，火鍋店等等，統計數據顯示大部分學生每天都出北門吃飯；最後，從浙師大所處的地理環境位置來看，浙江省中部地區，消費水平雖不及省內發達的城市相比，但整體水平還是較高的。通過問卷調查，浙江師範大學在校學生月平均消費在900左右。
2. 主要消費類型、口味偏好明顯，重複消費普遍
大多數學生喜歡中式快餐，快捷方便，口味喜歡多樣，但比較大眾，喜歡在一定時期內重複選擇一家消費，基於習慣因素。
3. 消費的時間分散，餐飲服務趨於全天
4. 消費主體一般趨於2—4人，消費能力較高
5. 北門餐飲市場競爭格局相對穩定，各經營商家之間日趨同質化
6. 產品差異化程度低，缺乏營銷創新
（二）浙師大北門餐飲消費者滿意度及需求現狀分析
1. 食品安全衞生是消費者選擇就餐地點的首要因素。
2. 消費者的口味習慣和偏好主要傾向於家常菜，大眾口味中又偏辣
3. 產品質量及服務是影響消費者選擇就餐地方的主要因素。
4. 消費者對產品的價格認知理性，學生消費水平較高，也比較穩定
5. 消費者對就餐的食品衞生安全的滿意度低
6. 消費者經常光顧的餐館比較集中，如快餐店温州飯攤，傳統中餐館有得意樓、三合緣等
7. 大多數消費者對餐館提供的直接而實惠的促銷方式感興趣
8. 宣傳優惠單是消費者瞭解餐館信息的主要渠道
9. 大學生消費者一般以小羣體消費為主，對新鮮時尚的事物感興趣
（三）浙師大北門餐飲店經營現狀及分析
1. 不斷有新的商家參與北門餐飲市場競爭，同時也有商家的'退出，形成當前相對平衡而又微妙的關係。
2. 眾多餐館的環境、規模、菜餚種類、價格及服務差異不大，趨於同質化
3. 在目前國內物價水平上漲的情況下，各餐館包括校內食堂，部分菜品價格有所上浮，漲價的菜式一般以肉類為主，平均漲幅約20%～25%，成本有所增加
4. 北門餐飲行業缺乏規劃引導，在快速發展中存在盲目、無序和低水平發展的現象。缺乏系統嚴格的市場準入制度和強制性標準，餐飲企業的標準參差不齊，內容不全面、技術知識含量低，食品安全衞生得不到保障。
家電市場調研報告 篇10
根據目前社會上對於廣告設計畢業生的用人需求調查，我大致的進行了總結分析，分析的結果如下：
調查結果：
1. 現擁有廣告專業畢業的員工所佔比例64.32%
2. 公司各部門員工最重要的能力和素質：設計部門：創新，專業設計技術，軟件熟練;策劃部：統籌全局，靈活，創新，知識面廣;製作部：認真細心，技能; 市場/業務部：溝通反應能力，勤奮，勇氣;調查部：勤奮耐勞，有勇氣，歸納能力;
3.專業應屆畢業生應具備的素質和能力：設計方向：有創意，勤奮;策劃方向：對市場瞭解，有溝通能力，新思維超前，文字駕馭能力;
4.前高校廣告專業學生的培養的建議：態度端正，多參加社實踐，鍛鍊溝通能力，適應能力，瞭解各種媒體性質。 另： 經營理念：模較大的公司有經營理念，一般的公司沒有具體的理念。
5.廣告專業畢業的員工密集的其他部門：業務部，銷售部; 招社會上員工的其他側重點：吃苦耐勞，誠信，態度端正;招廣告專業應屆畢業生的`其他側重點：態度，勤奮，勇氣，溝通能力;廣告專業應屆畢業生最缺乏的其他能力：勇氣，勤奮;公司在招應屆廣告專業畢業生或新員工時一般都沒有崗前培訓，有的話也是客服服務，營銷技巧的培訓。 6.崗位能力要求 (1)創意人才
優秀創意人才歷來受到廣告公司的青睞。近幾年廣告行業的快速發展，外資廣告公司的不斷進入，對優秀創意人才的需求大增，
(2)設計製作人才
廣告公司對設計製作人員的學歷要求不高，但工作要細緻，要有良好的動手能力和學習能力。設計製作人員中，大專近八成，
(3)客户業務人才
用心為客户服務是客户業務人才的工作準則。