市場調研報告總結十篇

市場調研報告總結 篇1

改革開放以來,我國的經濟建設有了長足的發展。人民的生活水平顯著提高,"衣、食、住、行"中排在第一位的就是"衣",人們對服裝的要求更是一日千里,從顏色到款式,再到品牌,不同的消費羣體、不同的消費心理形成了不同的消費層次。

市場調研報告總結十篇

一 服裝市場的消費者是一個龐大的消費羣體

目前中國大陸的人口近13億。服裝消費者是一個絕對數量巨大的羣體。這個數字是對中國服裝消費者羣體龐大特徵最有説服力的描述。消費者數量是任何行業都必須考慮的影響因素,對於服裝業更是尤其重要。我國是傳統上的服飾消費大國,所謂的"大",正是來自於人口數量,它是作為服裝行業前景重要的評估依據。不僅於此,國民經濟的增長也為服裝市場的消費提供了物質上的可能。也就是説,當我們在考慮中國這個擁有近13億人口的消費羣體時,考慮的不再是人人有衣穿的問題,而是滿足當前人們不斷提升的審美與服飾文化的要求。我國所擁有的是一個具備相當購買能力及旺盛的購買慾望需求強大的消費羣體。

二 服裝市場的消費者是一個複雜的羣體

消費者的購買行為受收入水平、地理區域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統以及社會發展水平等客觀條件的影響,並同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關。中國是個具有古老歷史、悠久傳統、幅員廣闊、民族為多的國家,其服飾消費者在上述種種方面的巨大的差異就表現在服飾消費訴求上的千差萬別。因此,除了擁有龐大的絕對數量之外,也是一個極為複雜的羣體。從購買力分析,在我國,同時存在着從富裕、小康到温飽多個不同層次的服飾消費羣體。如果以地區為標準做粗略的劃分,基本表現為總體購買力和購買慾望由東南向西北遞減。

以天津消費者為例,天津市民的收入水平差異較大,因此顯示出消費行為的顯著差異。研究市場可以發現,在高中低各層次價格帶上,消費者對服裝品牌和風格種類的要求區別較大,低收入水平消費者對服裝的價格要求偏重講究"經濟實惠";中等收入水平的消費者注重服裝既要美觀舒適又要價格合理、易於接受;高收入水平消費者則有很大不同,他們講究品牌檔次、要求服裝能夠顯示其身份品位而忽視價格的高低。因此就要求服裝市場的錯位經營,以滿足各層次消費者的不同需求。

不同的地區差異引起的消費行為差異程度也隨消費者收入水平的高低而變化:在中下層消費者中,它表現的較為突出,但在上層消費者中卻並不明顯,這是一個共性問題,目前居於高價位的品牌如SPRIT、ELLE、POLO 、FENDI、BCBG、MAXMARA、等,其在京津兩地的銷售業績和人氣程度並沒有太大區別。在上層消費羣體裏,區域差異的影響並不能引起多少消費行業上實質性的不同。無論在哪裏,他們的消費都會集中在那些標示着高貴和財富頂級品牌的範圍裏。

消費目的的不同也會影響消費者的購買行為。對於服飾消費者説,自己穿着和送禮是兩個最基本的消費目的。當送禮成為目的時,消費者的選擇標準就很可能集中在價格這一個因素上了。在這種特殊的消費行業中,常規的消費者劃分原則就會完全被顛覆,即便是很窮困的人也有可能購買幾倍於其消費能力的服飾商品,以求"體面過人"的效果。

以上種種可能引發消費行為差異的因素都是可分辨和可預期的,適宜被用來作為例制定生產和營銷計劃的主要依據及參考,行業廠商應引起足夠的重視。

三 服裝消費市場的消費者是一個心理逐漸成熟的羣體

服裝消費者的消費心理逐漸成熟的羣體,這是飛速變化中的國情導致的必然結果。表現在:

第一、消費者的整體收入在持續增加,這將導致對服飾類商品購買需求的增長和實際購買能力的進一步增強;

第二、消費者在購買傾向上開始呈現兩極分化的特點,購買力逐步向高價位和中低價位兩個區域集中。這種變化可以從市場對服飾類消費品需求變化中得到印證:高檔的奢侈品牌在中國市場上受到歡迎,中國已經成為國際上為多頂級服飾品牌的重要新興市場,大路線的中低價位品牌同樣銷售看好;

第三、生活方式的變化使消費者對於服裝種類的需求呈飛速上升的趨勢。其速度之快,使得現有的服裝商品每一刻都顯現出某種程度的單一和過時。這種變化加快了國內服裝市場的專業化細分,宴會服、婚禮服、休閒服、職業套裝等等已經成為市場上的常規門類。可以想見在未來的服裝市場上,針對性越明確的產品將越受歡迎。

第四、社會熱點、流行文化、國際潮流都促使消費者的審美口味不斷地變化。近二十年來,中國經濟水平的顯著提高使人們不再侷限於服裝的實用需求,開始關注服裝的裝扮自我、表達自我等更深層作用。他們對新生事物和時尚潮流的接受和消化速度都令人咋舌,但同時也不乏對自身傳統的偏愛和堅持,從某種程度上説,幾乎是難以捉摸的。

第五、消費者正在日益變得成熟。繁榮的市場和發達的資訊為他們提供了最好的速成服裝教育課程。越來越多的人們開始擺脱輕信、盲從的消費習慣,逐步認識到自己的真正需求,對服飾風格、款式以及質量價格比都已經具備了更好的嗅覺和判斷力。有見於此,瞭解他們的愛好,然後給他們最好的選擇,將是企圖進入中國服裝市場的廠商的唯一正確途徑。

市場調研報告總結 篇2

隨着經濟社會的縱深發展,我們大學生作為社會特殊的消 着經濟社會的縱深發展,消費羣體正受到越來越大的關注,由於大學生年齡較輕,羣體較 費羣體正受到越來越大的關注,由於大學生年齡較輕, 特別,他們有着不同於社會其他消費羣體的消費心理和行為。 特別,他們有着不同於社會其他消費羣體的消費心理和行為。

一方面,他們有着旺盛的消費需求,另一方面, 一方面,他們有着旺盛的消費需求,另一方面,他們尚未獲得 經濟上的獨立,消費受到很大的制約。 經濟上的獨立,消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費 實力的滯後,都對他們的消費有很大影響。 實力的滯後,都對他們的消費有很大影響。特殊羣體自然有自 己特殊的特點, 己特殊的特點,同時難免存在一些非理性的消費甚至一些消費 的問題。 的問題。他們的消費觀念的塑造和培養更為突出而直接地影響 他們世界觀的形成與發展,大學生消費具有多樣化, 他們世界觀的形成與發展,大學生消費具有多樣化,複雜性等 特點。作為大學生消費的重要組成部分的服裝消費, 特點。作為大學生消費的重要組成部分的服裝消費,幾乎是大 學生日常消費中的除食品消費外最重要的消費開支。 學生日常消費中的除食品消費外最重要的消費開支。因此通過 對大學生的服裝消費的調查和研究, 對大學生的服裝消費的調查和研究,我們可以及時把握大學生 消費的最新動向,對我們引導大學生樹立正確的消費觀念, 消費的最新動向,對我們引導大學生樹立正確的消費觀念,以 及對整個針對學生服裝生產銷售產業提供參考。 及對整個針對學生服裝生產銷售產業提供參考。處於以上的目 的我們進行了以下針對大學生服裝消費的調查報告。 的我們進行了以下針對大學生服裝消費的調查報告。

(一)調研目的 通過對大學生服裝消費的調查,瞭解大學生日常服裝消 通過對大學生服裝消費的調查, 費和日常消費情況,進而引導大學生樹立正確的消費觀, 費和日常消費情況,進而引導大學生樹立正確的消費觀,以 及對整個針對學生服裝生產銷售產業提供參考。 及對整個針對學生服裝生產銷售產業提供參考。

(二)目標羣體 鄭州大學南校區在校大學生,包括大一到大四四個年級 鄭州大學南校區在校大學生。

(三)調研方法 本次調研採取問卷和網絡調查, 本次調研採取問卷和網絡調查,通過調研人員的問卷發 放和發郵件,對在校的四個年級的同學進行抽樣調查。 放和發郵件,對在校的四個年級的同學進行抽樣調查。抽樣 調查採取分層抽樣法,根據四個年級的人數進行分層抽樣, 調查採取分層抽樣法,根據四個年級的人數進行分層抽樣, 以此來收集數據。其中年級人數比例為2 大一: 以此來收集數據。其中年級人數比例為2:5:2:1(大一: 大二:大三:大四)。 大二:大三:大四)。

(四)調研過程 10月 日到11 11日 設計調研方案;11日到13日 日到13 10月9日到11日,設計調研方案;11日到13日,設計 調研問卷;13日到15日 進行問卷調查和網絡調查;16日 日到15 調研問卷;13日到15日,進行問卷調查和網絡調查;16日 17日 書寫調查報告。其中,在問卷調查過程中, 到17日,書寫調查報告。其中,在問卷調查過程中,不對 被訪者進行過多的談論,儘量收集到被訪者真實的數據, 被訪者進行過多的談論,儘量收集到被訪者真實的數據, 不對被訪者進行誘導或是隨便自己進行填寫, 不對被訪者進行誘導或是隨便自己進行填寫,而且儘量減 少被訪者受到過多的環境因素的影響。 少被訪者受到過多的環境因素的影響。調研結問束後留下 被訪者的電話,以便對調研數據進行驗證。 被訪者的電話,以便對調研數據進行驗證。調研結束後注 明調查員姓名以及調查地點和時間。本小組共發出150 150份 明調查員姓名以及調查地點和時間。本小組共發出150份 問卷,實際收回129份有效問卷,發送60份電子郵件, 129份有效問卷 60份電子郵件 問卷,實際收回129份有效問卷,發送60份電子郵件,回 33份 收33份。

(五)問卷整理 在問卷調查結束之後,在問卷調查結束之後,由組長組織組員對問卷的內 容進行分析,得出具體的能夠反映調研主題的數據, 容進行分析,得出具體的能夠反映調研主題的數據,然 後對數據再進行分析,預測大學生服裝銷售行業的前景, 後對數據再進行分析,預測大學生服裝銷售行業的前景, 以及對大學生的服裝消費以及服裝生產廠家提出一些合 理化、科學化的建議。 理化、科學化的建議。

(六)調查效果 在收回的129份問卷中選出了9份不認真填寫的問卷, 129份問卷中選出了 在收回的129份問卷中選出了9份不認真填寫的問卷, 回收的33份電子郵件選出了3份不認真填寫的, 33份電子郵件選出了 回收的33份電子郵件選出了3份不認真填寫的,共統計 150份 150份中大部分問卷還都是認真填寫的 份中大部分問卷還都是認真填寫的, 150份,這150份中大部分問卷還都是認真填寫的,這對 於問卷的分析和數據的整理都起到了很大的幫助。

市場調研報告總結 篇3

一、內容簡介:

此次,黃州實訓我們調查了80個女性消費者各20個男消費者。他們的年齡階段大多在16-25歲之間。

經過調查我們發現,黃州大部分消費者的消費水平在100-150之間。不過也略有一部分消費能接受150-200元這個價位。而且,消費者對於衣服質量的要求也是蠻高的,他們大多求針織及混紡。不過對於賣衣服的地點消費者更願去那種專賣店或商業條街。對於服裝的選擇消費者更注重選擇比較休閒得體的衣服。尤其重要的是我們發現黃州的消費者對於網上購物沒有充分的認識,甚至更有甚者就沒聽説過網上購物。對於名牌的要求也不是很高。

此次黃州調查讓我們認識到對於網上購物還需要我們大力推行,對於我們網上開店而言即是一種擴展市場的機會,不過也要我們更加努力的開創市場,打開黃州這個“沒網”的現象。

這個只是對於我們這次調查的一個簡單的描述,下面是我們這次調查的細節分析。

二、主體內容:

1、調查的背景

從整體來説:服裝行業憑藉廉價的勞動力資源和強大的產業配套優勢,在紡織服裝業中傲視羣雄。隨着進口配額的取消,服裝企業面臨前所未有的發展機遇。因此我們需加強以下幾方面的重點工作:鞏固現有市場,維護出口秩序;共享潛在市場;創新的市場;實行標準化戰略。出口企業更應做好“後配額時代”的應對良方:首先是積極推進企業改制,優化資源配置,增強創新能力;二是積極開展實業化建設,促進貿易向上下游的延伸,提高整個系統的效益;三是積極實施品牌戰略,逐步開發自有品牌;四是積極“走出去”、“請進來”,主動吸收消化國外的先進生產工藝和管理經驗,加快人才隊伍建設等。通過中國專業服裝項目市場調查報告生產企業及投資機構將充分了解產品市場、原材料供應、銷售方式、有效客户和潛在客户提供了詳實信息,為研究競爭對手的市場定位,產品特徵、產品定價、營銷模式、銷售網絡和企業發展提供了決策依據。20xx整個系列主要為單一色調,當中黑和白代表了雙重特色,如硬和軟、歷史和現代,也代表了品牌的風格。

1).服裝是改革開放以來最先形成的市場,它是一個門檻低且容易進入的市場,正因如此,它也是最容易飽和及衰敗的市場同時它對區域的要求很明顯,小縣城有小縣城集市,小村落有其小市場,大省會城市也有與它相匹配的規範的市場

2).據調查,現代社會,越來越多的人注意儀表。人們對服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關,還受到其它客看因素的影響消費者的購買行為受收入水平、地理區域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統以及社會發展水平等客觀條件的影響,並同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關。

3).21世紀的消費迎合現代人着衣的不同品位與風格。

c.價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數的購買者只願接受100元左右的服裝價位。

d.就購買服裝的場所而言,58.06%的女性和47.37%的男性選擇在專賣店購買。

e.調查顯示,人們普遍認為,服裝批發市場普遍存在的問題是產品檔次不全、產品質量不高、衞生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明,採購者的要求在不斷提高,他們希望在一個產品檔次全、產品質量高、金融設施健全、環境舒適的服裝批發市場採購服裝。

要了解當前服裝市場的全貌,提供先進的市場發展經驗和理念,讓市場之間相互瞭解、學習先進的發展模式,從而逐漸改變、淘汰落後的營銷與管理方式。並且在實現指導市場發展、控制過度開發、為行業和企業提供商業決策參考、促入國際國內貿易平台交流等方面起到積極作用。

隨着消費者消費能力的增加,在其進行服飾購買時已不再單純考慮產品的基本功能,在達到一定經濟收入的前提下為了滿意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求時,選擇購買更能夠表現經濟實力、自身品味的品牌產品則是必然。伴隨着信息交流速度更為快捷,品牌消費的消費羣體與流行時尚需求的步伐幾乎一致。服裝消費市場正沿着:需求消費->時髦消費->時尚消費->個性消費,這樣一個由低到高的品牌消費需求軌跡進行着變革。雖然在現階段內因地區經濟的差異、個人收入的差異以及城市間文化的差異等因素的影響,導致服裝消費市場還存在整體不均衡的表現,但隨着時間的推移,這種差異量將會快速持平。

3、調查結果

1)性別:

答案總數量:100

2)年齡:

答卷總數量:100

3)能接受的服裝價格:

答卷總數量:100

4)經常購買服裝的地方:

答卷總數量:100

5)對服裝面料的選擇:

答答案總數量:100

6)對網絡購物的態度:

答卷總數量:100

4、總體的結論及建議

少年:該年齡段的消費羣體是服裝消費的最主要的羣體,是消費羣體中服裝購買頻率最多,總體購買金額較多的羣體,其中女性人口略多於男性,與中國總體人口男女比例相反。該羣體有很強的購買慾望,時尚,追求流行、個性,敢於嘗試新事物,容易接受各種新品牌。該羣體中很大一部分容易衝動購物。是目前服裝品牌最多,競爭最激烈的細分市場。

青年:該年齡段的消費羣體是服裝消費的主要羣體,是消費羣體中購買單件服裝價值最高的羣體,該羣體是消費羣體種經濟基礎最為雄厚的羣體,有較強的購買慾望。但該羣體大多數人的人生觀和價值觀已相對成熟,因此對風格、對時尚有自己的喜好,其中相當部分人已有自己喜好的品牌,對新市場越來越強調消費者的個性化、感性化,因此對消費者的心理把握越來越重要、越來越複雜。從品牌和消費者行為之間的複雜關係可以看出品牌建設的複雜性,品牌建設與消費者行為之間的互動、多變的關係。只有深刻認識到這一點,才能有利於我們的品牌建設和維護的工作過程,起到指導消費者行為的作用。

4).當前所倡導的“名牌戰略”是適應消費者行為而產生的,因為強勢品牌對消費者行為的影響是品牌的最一般性能。強勢品牌能給消費者心理帶來一種衝擊效果,產生購買動機,而一旦適用,由於較好的實際效果,而獲得較好的評價,口碑逐漸形成,進而達到信任、強化、情感共鳴的效果,綜上所述,面對激烈的市場競爭環境,消費者行為是企業最為關注的因素之一。對於現代企業而言,其所有的產品開發和營銷活動都應當是以消費者需求為基礎來入行的,只有提供滿足消費者需求的產品/服務才是企業的發展之道。

5).改革開放以來,我國的經濟建設有了長足的發展。人民的生活水平顯著提高,“衣、食、住、行”中排在第一位的就是“衣”,人們對服裝的要求更是一日千里,從顏色到款式,再到品牌,不同的消費羣體、不同的消費心理形成了不同的消費層次。

6).考慮的不再是人人有衣穿的問題,而是滿意當前人們不斷提升的審美與服飾文化的要求。我國所擁有的是一個具備相當購買能力及旺盛的購買慾望需求強大的消費羣

7).創新是企業將從來沒有過的生產要素或生產方式的組合融入經營體系,從而快速提升經營體系力。僅是企業家或員工個人價值的體現,也是企業的一種超越傳統的經濟行為。在資訊科技時代,創新是一種生命力更強的、創造價值更高的經營要素。所以我們要積極提倡創新精神,跟着時代走,從人們的需求出發,只有這樣我們才能在市場上處於不敗之地。

市場調研報告總結 篇4

鎮席草產業歷史悠久,盛名遠播,是我鎮廣大羣眾發展經濟的傳統主導產業,從種植荊三稜席草加工燈蕊、草蓆到現在種植龍鬚草加工草蓆、坐墊、工藝品等席草產品已有一百餘年曆史,因獨特的氣候、土壤條件和加工工藝,草蓆自然清香、吸汗爽身、色澤清純、席草長而韌、編織緊密而享譽全國。為做大做強席草產業,提升“草蓆”知名度,促進鎮域經濟又好又快發展,促進農民增收,縱深推進社會主義新農村建設,現將席草產業發展情況彙報如下:

一、席草產業發展優勢

1、氣候條件適宜。鎮地處亞熱帶,年平均氣温14—16℃,1-2月極端低温-12℃以內,無霜期達210天以上,土壤土層深厚、肥沃,富含鐵、錳、硅、鈣、鉀等微量元素,非常適宜席草的生長,因而席草長而不倒伏,顏色青翠而經久不褪色。

2、歷史悠久,品牌效應明顯。一百多年以來,傳統的種植技術和編織草蓆的精湛工藝,草蓆暢銷全國各地。從60年代的“村村種席草,户户聞織聲”到80年代的100多家半機械化家庭作坊式草蓆生產,發展到現在的公司+農户草蓆生產,席草產業蓬勃發展,草蓆遠銷日本、韓國、歐美等地,深受消費者喜歡。

3、席草產業經濟價值顯著。席草種植畝產750-1000公斤,畝平產值2500-3500元,畝平純收入增加1500-2500元。通過加工草蓆、加工工藝品附加值尤其明顯。目前,全鎮1000餘畝席草銷售供不應求,均價達3.4元/公斤,遠銷寧都、寧波等地,業已成為外地草蓆產業優質席草源地。

4、鎮區位優勢明顯。鎮地處319國道,傍依興國紅門工業園區。全鎮共有人口29500人,耕地15725畝,宜種植席草耕地11800畝,懂草蓆編織技術工人達4100餘人,大力發展席草種植,加工和銷售具有得天獨厚的條件。

二、席草產業發展的對策

1、改善草種品種,豐富席草產業產品。鎮席草龍鬚草的種植已有五十餘年曆史,由於種苗的繁育培植缺乏選育繁育,席草品種有所退化,草淺、品質差、產量低現象影響種植效益。同時,由於品種單一,我鎮席草無法生產較為細密的席草工藝品,因此必須建立席草種苗繁育基地和引進浙江寧波細草,鞏固我鎮席草產業,豐富我鎮席草產品。

2、引進席草烘乾設備,減少勞動強度,提高席草品質。席草收割季節由於雨水多,席草收割勞動強度大,席草收割需要的晾曬坪場大是影響席草生產的主要因素之一。由於經常出現收割席草晾曬後被雨水澆濕而成為廢草,嚴重影響席草種植收入。引進席草烘乾機,既解決了席草晾曬問題,又能夠提升席草品質,更好地保持席草的自然色澤。

3、改善工藝,提高席草工藝水平,增加席草產品品種數量和質量。一百多年來,席草基本上以生產中低檔草蓆為主,由於投入不足,工藝水平不高,難以在高端草蓆市場和其它坐墊、枕頭、花籃、禮品等工藝品形成系列產品。品種單一、科技含量低、附加值低是制約席草產業發展的瓶頸。引進先進編織機械,提高席草產品研發水平,從而使席草產品從草蓆生產轉入工藝品生產,從而形成生活用品、玩具用品、禮品等系列產品,完善席草產業鏈建設,逐步達到席草產業品種多、質量優、檔次高的'產業化發展模式。

4、拓寬銷售渠道,做大做強“席草”品牌。“草蓆”是全國草蓆行業的知名品牌,近年來,由於草蓆加工水平低、質量意識差、生產量小、產權意識差,草蓆市場份額逐步萎縮。多形式拓寬銷售渠道,建立完善的銷售網絡,樹立席草品牌意識,取締和打擊假冒席草的不法行為,讓老品牌重新煥發活力走向市場,席草產業才能做大做強。

市場調研報告總結 篇5

一、調查背景

海爾集團總部在中國青島.海爾集團是中國第一大白色家電製造商。 它與IT行業的聯想、化粧品行業的貝雅詩頓、乳製品行業的蒙牛、網絡行業的阿里巴巴等都是行業的頂級品牌.也是中國最具價值品牌。該企業在中國企業聯合會、中國企業家協會聯合發佈的20xx年度中國企業500強排名中名列第二十五,20xx年度中國企業500強排名中名列第二十八,

二、調查基本情況

(一)調查目。

此次“海爾集團調查報告”主要研究以下幾個方面的問題

1、瞭解海爾集團投資狀況 ◆目前投資方向

◆投資在總資產中所佔比例 ◆投資時關注的信息 ◆獲得投資信息的途徑 ◆影響投資決策的因素 ◆投資所遇到的主要問題

2、瞭解海爾集團投資意向 ◆對目前投資收益的滿意狀況 ◆重新選擇投資的方向(期望投資) ◆對各類投資的綜合評價

(二)調查執行情況

本次調查歷時一個月(20xx/4/10-20xx/5/10)。

調查實施時間為4月10日至20日,調查方法為街頭攔截式訪問。根據實際情況,我們按照海爾集團分公司地域分佈,選取街頭攔訪調查點8個。

此次調研發放問卷220份,收回217份,有效問卷為185份,問卷有效率為85.3%。調查實施自始至終都進行了嚴格的質量控制,督導員(由本宿舍核心成員擔任)對調查過程進行了全過程檢查、督導,並對完成的問卷進行了100%的檢查,實施主管對驗收後的問卷進行了30%的複核。數據處理和製圖、製表使用SPSS和EXCEL軟件。

(三)被訪者基本情況

在185個有效樣本中,男性為122個,女性為63個,男女比率約為2:1。 被訪者年齡大體集中在55歲以下人羣中,其中35歲以下的佔51.9%,36-45歲的佔29.2%,46-55歲的被訪者佔14.1%。

被訪者職業分佈廣泛,但主要集中在個體工商業者(28.1%)、一般職工職員(26.5%)和企業中高級管理人員(21.6%)。

本次調查對象的收入水平處於中上等水平,其中家庭月收入為800—3000元的被訪者佔70.9%,3001元以上的為23.2%。

市場調研報告總結 篇6

關於蒙牛牛奶的調查報告1999年牛根生在呼和浩特立了蒙牛乳業公司。然而,伊利這個中國乳製品霸主早已屹立在內蒙這片神奇的大草原上。而且,內蒙古市場上還有光明、奈倫、騎士、藍旗等有一定知名度的乳製品公司。從這個態勢來看,光是內蒙的市場競爭就已經是硝煙瀰漫了,就更不要提全國市場了。蒙牛要想在這激烈的競爭中生存、發展起來着實不實一件容易的事。然而,蒙牛卻奇蹟般的發展了起來。儘管它在發展過程中遇到了一些困難,但畢竟,蒙牛是成功了!正如劉冬著作的名為《蒙牛十年》的書中寫道“蒙牛的發展是個不完美的奇蹟”。 簡介

蒙牛牛奶,是內蒙古蒙牛乳業(集團)股份有限公司產品之一,作為蒙牛液體奶的首個高端副品牌;自上市 起,即秉承奉獻最佳品質的理念,致力於打造中國“最好的牛奶”。蒙牛公司獲悉,在近日在意大利舉行的20__年國際乳品業聯合會(IDF)世界乳業峯會上,中國蒙牛牛奶獲得兩項IDF大獎。

產品分類

主要有三支單品:蒙牛純牛奶、蒙牛低脂奶、蒙牛有機奶。 其中,蒙牛有機奶:

1、屬於有機食品,來源於有機農業生產體系。蒙牛有機奶全程0污染0添加,優質乳蛋白含量≥3.5克/100克,高出國家標準20%,為身體提供更充足的營養。

2、全程國際領先生產管理工藝,100%香滑醇厚口感。

3、北京20__奧運典藏精品

蒙牛有機奶,藴含19種原生營養,每100g含優質乳蛋白大於3.5%,高於國家標準20%。國內首創的“有機奶產業鏈”生產體系。100%限定產地,擁有專屬第七有機牧場,所產優質牛奶專供蒙牛產品的生產,全程監控,從根本上保證蒙牛產品的品質,生產過程0添加0污染,擁有完善的質量檢驗體系,保證蒙牛有機奶從牧場到成品的品質,安全放心。 品牌故事

這個世界上,不是所有的事物都能得天獨厚。

譬如每年近3000小時的和煦陽光,譬如怡人的暖濕季風性氣候,都是上天賜予北緯40度的恩典。常年温暖的日照和舒適的氣候,令北緯40度成為世界公認的“黃金產奶帶”,彙集了世上最優越的草原,孕育出特侖

蘇的乳都核心區,正座落於得天獨厚的北緯40度之上,享受北緯40度特有的陽光氣候,以及海拔1100米之上獨有的土壤。

20__年,一萬頭精選自世界四大洲的良種乳牛,穿越浩瀚海洋和連綿山脈,來到被譽為“中國乳都”的草原明珠,從此在特侖蘇的專屬牧場上安家。幾年之後,連乳牛也愛上了這片草原。因為在這裏,他們不僅享受着得到上天眷顧的自然環境,還享有被百般寵愛的生活。

生長於肥沃的土壤中,沐浴在清新的空氣裏,北緯40度地區的牧草本已足夠鮮美。在特侖蘇的專屬牧場裏,幸福的乳牛們所食用的牧草,更是精選自歐洲、美洲、澳洲等12個國家的高品質牧草,無論來自澳大利亞的樂食草,還是生於新西蘭的菊苣草,在這裏都被精心培植,汲取北緯40度獨有的自然靈氣。其中,蛋白質含量高達18-23%,有“牧草之王”美稱的加拿大紫花苜蓿更是它們的摯愛。

特侖蘇

乳牛們享有令人嫉妒的福利,它們是特侖蘇專屬牧場的主人,還擁有自己的餐廳,卧室和擠奶廳。每天,在傾聽大自然的天籟之聲後,還可以和人類的動人音樂親密接觸,享有上天偏愛和人們寵愛的乳牛,自然足夠健康快樂。

從苛刻的指紋認證車間管理,到先進的科技和悉心的關懷,每一個環節都無可挑剔,也令來自這羣快樂的乳牛的牛奶,每一滴都感受過草原的清風碧草;每一滴都藴含着天地間的精華;每一滴都是北緯40度的傑作;每一滴,都是大自然的恩賜;每一滴都是無數人呵護的珍寶;每一滴,都是上天青睞的、獨一無二的特侖蘇。

為了保持牛奶品質的不斷進步,集海外與本土資源於一體的蒙牛高科技乳品研究院作為特侖蘇的研發後盾,除不斷優化技術,保障每一滴奶液的品質之外,還對國際乳業走勢、高新科技的開發等各方面進行深入研究。 正是得天獨厚的先天條件、始終如一的苛刻要求,以及對品質的不斷追求,令特侖蘇在20__年作為中國乳業的唯一代表,贏得IDF第27屆世界乳業大會的全場大獎。在這項有着50個成員國,擁有104年曆史的行業盛會上,中國的乳品第一次大放異彩,為我國乃至亞洲贏得世界級的榮譽。

讓心靈沉浸在特侖蘇那包容天地韻致的醇厚濃香中,你可以在點滴濃郁裏品味草原的清新純淨,在豐厚的回味中體會對豐盛人生的深刻理解,和對未來的無限追求。

不是所有牛奶,都來自上天偏愛的北緯40度;

不是所有牛奶,都堪稱卓越;

不是所有牛奶,都值得你一生鍾愛;

不是所有牛奶,都叫特侖蘇。

蒙牛在業內的最大競爭對手主要就是伊利實業集團股份有限公司。內蒙古伊利實業集團股份有限公司是中國乳品行業龍頭企業,連續三年銷量第一。其中,20__年度,伊利集團實現主營業務收入121.75億元,高居中國行業榜首。伊利產品被確定為20__年北京奧運會唯一飲用乳製品,這是中國有史以來第一個為奧運會提供乳製品的中國食品品牌。

伊利集團下設液態奶、冷飲、奶粉、酸奶和原奶五大事業部,所生產的1000多個品種通過了國家綠色食品發展中心的綠色食品認證。伊利冷飲連續11年產銷量居全國第一,伊利超高温滅菌奶連續8年產銷量居全國第一,伊利奶粉產銷量一直穩居全國前三位,20__年躍居全國第一。

在連續三屆的“中國500最具價值品牌”評選中,伊利以127.87億元、136.12億元和152.36億元的品牌價值連續三次位居中國乳業首位。

伊利集團的優勢主要有

(一)伊利的人才優勢1、系統培訓加強人才競爭優勢2、首創雙軌晉升制度讓員工與企業共成長

(二)伊利的資源優勢與整合

(三)伊利的機遇優勢

20__年11月16日,作為唯一牽手北京20__年奧運會的乳製品企業,伊利通過了全球最高標準的檢驗,成為中國有20__年11月3日,蒙古國首都烏蘭巴托,伊利集團與蒙古國體育總局簽署合作協議,開始為蒙古國20__年奧運代表團獨家提供乳製品。

一直以來,伊利集團與蒙古國的合作非常緊密,並且已經打通了一條從健康到奧運的中國式路線圖。繼其已經開始了與蒙古國的乳業全面合作後,伊利的金牌特點、奧運品質已經逐漸為這個國家所熟悉,而現在它已經為蒙古國參加北京奧運會的所有運動員每天提供高品質的乳製品,要幫助這個從來沒有品嚐過奧運金牌滋味的國家在北京第一次圓夢。

作為北京奧運會的正式乳製品,伊利此番與蒙古國奧運代表團牽手,藉助冠軍品質的牛奶,一個新的奇蹟或將誕生。

蒙牛和伊利具有相同的產品,共同的市場,剪不斷的淵源,他們之間的競爭從蒙牛創立之初就沒有停止過,並在伊利20__年度從光明手中奪得中國乳業老大座次的同時升級為PK對決。經過04、05、06三個年度的比拼,兩家企業已成長為中國乳品業的兩極,兩個對手在產品創新、營銷創新、發展戰略等領域進行了巔峯對決。

產品創新

為增強盈利能力,伊利和蒙牛的競爭已從初級的同質化產品價格競爭,轉入消費行為細分,尋求差異化、創新化發展,開發各種功能奶、高端奶,區分同質化產品,提高產品附加值,避免價格戰。

蒙牛:市場國際化,爭取進行前10強

蒙牛的戰略目標也是在20__年進入世界乳業前20名,並爭取進入前10名。

從蒙牛創業之初,就確立了“蒙牛·中國牛·世界牛”的三步走戰略,風險投資的獲得以及香港上市,成為其國際化的推進劑。在20__年,蒙牛產品就開始進入港澳地區,又成功銷往新加坡、菲律賓、蒙古、美國塞班島等國家和地區。在中國乳業中,蒙牛的牛奶出口量居全國第一,且蒙牛成為香港市民的“超市十大品牌”之一。但蒙牛並未滿足於此,相繼與阿拉福茲、達能合資,以增強其在奶粉和酸奶領域的地位,為國際化鋪平道路。20__年4月又與香港迪士尼進行戰略合作,以提高其產品在國際市場知名度。

蒙牛對外公告以下戰略實現股東價值最大化:“擴大產品市場份額,尋求開發新市場,鞏固加強原料鮮奶的供應,發展富有成效的副品牌,實現乳產品多元化,增強自身生產能力,不斷提高僱員及管理層表現”。

蒙牛的市場國際化,不斷提高液態奶的市場份額,對重資投入奶源地建設及產能擴增,和“特侖蘇”副品牌的推出是其戰略舉措的真實演義

市場調研報告總結 篇7

什麼是調研報告

調研報告是對某一情況、某一事件、某一經驗或問題,經過在實踐中對其客觀實際情況的調查瞭解,將調查瞭解到的全部情況和材料進行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及裏”的分析研究,揭示出本質,尋找出規律,總結出經驗,最後以書面形式陳述出來,這就是調研報告,是應用寫作的重要文種。

調研報告種類

1、按服務對象分,可分為市場需求者調研報告(消費者調研報告)、市場供應者調研報告(生產者調研報告)。

2、按調研範圍分,可分為全國性市場調研報告、區域性市場調研報告、國際性市場調研報告。

3、按調研頻率分,可分為經常性市場調研報告、定期性市場調研報告、臨時性市場調研報告。

4、按調研對象分,可分為商品市場調研報告、房地產市場調研報告、金融市場調研報告等。

調研報告格式

標題

調研報告要用能揭示內容中心的標題,具體寫法有以下幾種:

(1)調研報告標題——公文式標題。這類調研報告標題多數由事由和文種構成,平實沉穩,如《關於知識分子經濟生活狀況的調研報告》;也有一些由調研對象和“調查”二字組成,如《知識分子情況的調查》。

(2)調研報告標題——一般文章式標題。這類調研報告標題直接揭示調研報告的中心,十分簡潔,如《本市老年人各有所好》。

(3)調研報告標題——提問式標題,如《“人情債”何時了》。這是典型調研報告常用的標題寫法,特點是具有吸引力。

(4)調研報告標題——正副題結合式標題,這是用得比較普遍的一種調研報告標題。特別是典型經驗的調研報告和新事物的調研報告的寫法。正題揭示調研報告的思想意義,副題表明調研報告的事項和範圍,如《深化廠務公開機制創新思想政治工作方法———關於武漢分局江岸車輛段深化廠務公開制度的調查》。

正文

調研報告的正文包括前言、主體和結尾三部分。

(1)前言

調研報告的前言簡要地敍述為什麼對這個問題(工作、事件、人物)進行調查;調查的時間、地點、對象、範圍、經過及採用的方法;調查對象的基本情況、歷史背景以及調查後的結論等。這些方面的側重點由寫作者根據調研目的來確定,不必面面俱到。

調研報告開頭的方法很多,有的引起讀者注意,有的採用設問手法,有的開門見山,有的承上啟下,有的畫龍點睛,沒有固定形式。但一般要求緊扣主旨,為主體部分做展開準備。文字要簡練,概括性要強。

(2)主體

這是調研報告的主幹和核心,是引語的引申,是結論的依據。這部分主要寫明事實的真相、收穫、經驗和教訓,即介紹調查的主要內容是什麼,為什麼會是這樣的。主體部分要包括大量的材料———人物、事件、問題、具體做法、困難障礙等,內容較多。所以要精心安排調研報告的層次,安排好結構,有步驟、有次序地表現主題。

調研報告中關於事實的敍述和議論主要都寫在這部分裏,是充分表現主題的重要部分。一般來説,調研報告主體的結構大約有三種形式:

橫式結構。即把調查的內容,加以綜合分析,緊緊圍繞主旨,按照不同的類別分別歸納成幾個問題來寫,每個問題可加上小標題。而且每個問題裏往往還有着若干個小問題。典型經驗性質調研報告的格式,一般多采用這樣的結構。這種調研報告形式觀點鮮明,中心突出,使人一目瞭然;

縱式結構。有兩種形式,一是按調查事件的起因,發展和先後次序進行敍述和議論。一般情況調研報告和揭露問題的調研報告的寫法多使用這種結構方式,有助於讀者對事物發展有深入的全面的瞭解。一是按成績、原因、結論層層遞進的方式安排結構。一般綜合性質的調研報告多采用這種形式;

綜合式結構。這種調研報告形式兼有縱式和橫式兩種特點,互相穿插配合,組織安排材料。採用這種調研報告寫法,一般是在敍述和議論發展過程時用縱式結構,而寫收穫、認識和經驗教訓時採用橫式結構。

調研報告的主體部分不論採取什麼結構方式,都應該做到先後有序,主次分明,詳略得當,聯繫緊密,層層深入,為更好地表達主題服務。

(3)結尾

結尾是調研報告分析問題、得出結論、解決問題的必然結果。不同的調研報告,結尾寫法各不相同,一般來説,調研報告的結尾有以下五種:對調研報告歸納説明,總結主要觀點,深化主題,以提高人們的認識;對事物發展做出展望,提出努力的方向,啟發人們進一步去探索;提出建議,供領導參考;寫出尚存在的問題或不足,説明有待今後研究解決;補充交代正文沒有涉及而又值得重視的情況或問題。

總之,調研報告結尾要簡潔有力,有話則長,無話則短,沒有必要也可以不寫。

市場調研報告總結 篇8

一、調研的背景和內容

(1)調研背景,目的及意義

在學習了電子理論知識之後,我們需要的就是去實踐中具體認識電路,器件。組裝和調試電子產品從,通過客觀深入的市場調查和科學嚴謹的統計分析,充分了解蘭州電子市場各電子產品的需求,價格趨勢,供應情況等信息。在此基礎上通過去具體電子市場詢問及上網查詢的方式,對各個類型的電子即成產品,電子元器件的價格,工作參數等進行了一個系統全面的認識。並對具體點電子電路進行分析,增加關於電子設計方面的知識,進一步理解並認識到應該注意的問題,為今後的電子設計打下紮實的基礎。

(2)調研內容

電子商貿市場是此次調查的基本,所以我們首先調查蘭州地區的電子市場所在,然後去實地參觀調研市場規模,具體建設及價格趨勢。在電子市場我們主要詢問關於我們此次課題的.相關器件,包括價格、型號、封裝樣式等。在詢問的時候做好筆記,回來在上網搜索一下,看看與全國其他地區的差別。

二、相關產品的市場調研與比較

電子蠟燭這是一款神奇的LED蠟燭燈:集浪漫、情調、温馨、節日、狂歡於一體,安全環保,絕不發熱,避免火焰着火現象的發生,美觀大方.非常適合在各種生日宴會上使用。在本次調研中,我們選擇了去西北電子商貿城.在具體調研中我們小組分工明確,每個人都有自己的具體事情來做,有與商家交流的,有記筆記.我們之前就將將所需的主要器件列了一個表格,在去市場後邊按表格所寫來開展具體調查。每個器件都有很多型號,我們便將所有的型號都先記下來,再排除與本次課題相差甚遠的一些特定型號器件。在實際中我們發現有個別的電子元器件難以在市場找到,例如音樂芯片CW9310,我們不得已最後選擇了另外一款生日快樂電子音樂芯片TS-088BD。在各個規格夠用的前提下我們儘量選擇價格便宜,集成度高的器件。

三、相關元器件的市場調研與選擇

在電子市場經我們調研發現,像色環電阻,三極管之類的基礎電子產品,其參數、價格、規格基本上已經標準化了。在選擇三極管的時候需特別注意的是所需是NPN型還是PNP型三極管,再按實際來買。而像電動揚聲器同一規格的就有很多種,我們需要按實際選擇,比如我們這次選擇了較小型的YD50-1型電動揚聲器,其製作較為精良,體積小巧,很合作為蠟燭的發音器件。

表1產品調研情況表

名稱

規格型號

主要特點

價格(元)

調研地點

模擬火焰燃燒的效

電子真蠟蠟燭

電子蠟燭聲控吹風燈蠟燭電路

外觀簡潔漂亮,由

心形生日電子蠟燭

外部開關控制

自己設計的理由

25元/個

西北電子商貿城

聲控,體積小巧

8元/個

西北電子商貿城

15元/個

西北電子商貿城

當為親朋好友慶祝生日時,使用自己設計製作的電子蠟燭,可增加了

趣味性,增添許多歡樂氣氛。

表2元器件調研情況表主要特點

調研地點

價格(元)

是否選用

器件名稱規格型號

0.5W,8Ω

YD50-1

2元/個

西北電子商貿城西北電子商

2元/個

貿城西北電子商

2元/個

貿城西北電子商

0.5元/個

貿城

否否是

0.5W,8Ω

電動揚聲器

4757Z-1

0.5W,8Ω

403N-141

用色環表

色環電阻

示電阻值

NPN

9011

放大倍數20-80PNP低頻管,

9012

放大倍數30-90

三極管

NPN低頻管,

9013

放大倍數40-110NPN

9014

放大倍數20-90

0.5元/個0.5元/個0.5元/個0.5元/個

西北電子商貿城

西北電子商貿城

西北電子商貿城

西北電子商貿城

四、調研小結

電子蠟燭這是一款神奇的LED蠟燭燈:集浪漫、情調、温馨、節日、狂歡於一體,安全環保,絕不發熱,避免火焰着火現象的發生,美觀大方.非常適合在各種生日宴會上使用。在本次調研中,我們選擇了去西北電子商貿城.在具體調研中我們小組分工明確,每個人都有自己的具體事情來做,有與商家交流的,有記筆記.我們之前就將將所需的主要器件列了一個表格,在去市場後邊按表格所寫來開展具體調查。每個器件都有很多型號,我們便將所有的型號都先記下來,再排除與本次課題相差甚遠的一些特定型號器件。在實際中我們發現有個別的電子元器件難以在市場找到,例如音樂芯片CW9310,我們不得已最後選擇了另外一款生日快樂電子音樂芯片TS-088BD。

對這次的調研,我頗有體會。本次實訓,調研是學校給我們一個機會來加深對自己專業的認識,彌補除了課堂外的專業基礎知識,從而確定自己以後的努力方向。要想在短暫的實訓時間中儘可能的學到多的知識,我們需要和老師,同學更好地溝通交流。在實訓期間我們小組9人互相學習,互相幫助,共同努力,共同進步。體現出了極高的團隊合作精神。

市場調研報告總結 篇9

第一,市場調查:

當前市場上的沙發按材料主要分為木質、真皮、布藝,以及兩者的結合,木質沙發:直接用各種木材製成,坐墊和靠背上沒有任何面料修飾,實用性和環保較好,但原木較硬,舒適性不強,沒有人性化設計就很難滿足現代沙發的舒適性要求;

現在市面上的高級沙發品牌主要有:整體家居佈置,全有沙發配套,皇朝傢俬,香港富得寶,香港樂其,宜家傢俬等;中檔系列包括吉斯,喜夢寶,世紀博森,伊諾維紳,成都南部等;低檔系列包括吉斯,喜夢寶,世紀博森,伊諾維紳,成都南部等。

沙發市場概況介紹:

現在,沙發銷售點主要集中在銀座家居,富雅家居,歐亞商城,東亞商城,清河傢俱,國貿傢俱,二印傢俱城等XX大街處。就產品檔次而言,銀座家居、富雅家居是高檔品牌的根據地,東亞商城、清河傢俱、國貿傢俱、二印傢俱則彙集了天南海北的中低檔沙發品牌。就經營定位而言,各商城都有自己的差異化定位,知名品牌、高檔商品專賣店集中到富雅、銀座等傢俱城;東亞傢俱城以中檔市場居多,低檔次商品批發業務集中到和等傢俱城;歐亞則走專業化辦公傢俱的路子,與其東家的銀座家居形成互補,對其他傢俱商城形成衝擊。

市面上的沙發按材質主要分為真皮、布藝,以及兩者的結合三種,進駐沙發目前市場上的高級沙發品牌主要有以整體家居佈置為主,以沙發配套為主,全有傢俬、皇朝傢俬、香港富得寶、香港樂其、宜家傢俬等,以及主營沙發的芝華士;中檔產品包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔產品則彙集了一些本地及其它縣城的小品牌,如、等。

第二.消費者調查:

(1)消費特徵描述一(低、中、高):

(a)平民人口,即普通工薪族,是低檔和低價的主要消費羣體。其要求是:簡潔實用,具有現代美感;功能較多,以便充分利用有限的居住空間;希望設計和風格上,中高檔與高檔,但價位偏低,心理上可以覺得物有所值。這種類型的消費還是雜牌世界,因其長於抄襲模仿,拙於原創和設計研發。所以他們利用自己各種成本優勢,吸引了廣大的中低層消費羣體。

(b)中高端消費羣體,這部分消費者包括企業和機構的高管和城市“白骨精”(白領、中堅力量、精英)。她們事業成功,思想獨立,個性追求更為明顯。在性價比,設計風格,材料方面,品牌定位等方面都比較重視家庭。此款產品的生產商較多,他們以自己的原創設計和針對目標消費者的技術研發滿足了追求不同風格的消費者的需求。

(c)城市新貴或富人的高級階層。這個地區位於消費金字塔的頂端。一般而言,都有別墅或寬敞豪華的住宅,對傢俱的要求首先是要和自己的品牌相匹配,一般選擇國際品牌或知名品牌。

(2)消費者類別特徵説明II(辦公、家庭):

(a)辦公沙發消費羣體主要為中高級經濟階層。購買者羣體也多位於此羣體。經濟師,由於企業形象或個人偏好的需要,他們更看重品牌,所以選擇一般都是知名品牌。經濟型的,則選擇中檔品牌,既顧及形象,又省錢。

(b)家庭沙發消費羣範圍較廣,幾乎覆蓋所有已建立家庭或接近建立家庭的消費者。對個人使用的物品,他們選擇得相當謹慎,不僅注重質量,而且在搭配室內風格方面也花費了大量的心血。因經濟條件不同,所選的品牌等級也各不相同。

影響消費者購買沙發的主要因素有:

訪問者5人,情況如下:

顧客的選擇標準——無污染,無異味,舒適,款式合理,價格實惠。

高值-大品牌。

中低價位-舒適,價格便宜。

現在使用的沙發品牌——南方,泰新,還有濟南本地生產的布藝沙發。

覺得現在比較好的沙發品牌有芝華士、皇朝傢俬、全家福,還有一些香港的沙發等。

沙發類產品未來發展趨勢分析

在採訪中瞭解到的二手信息有三個主要趨勢:

(a)產品設計與發展:力求創新,國際一體化,簡潔和舒適是城市人放鬆壓力生活的主旋律;

(b)產品使用方面:力圖便於搬運,使用年限縮短,色彩和時裝化的傢俱越來越受歡迎;

(c)品牌方面:由於產品日益細分,沙發品牌呈現兩極化發展趨勢,知名品牌更注重品牌的建設和推廣,一些中檔品牌在競爭中被淘汰,而雜牌、小品牌仍在利用自身的成本、價格及地域優勢,佔據中低檔消費區域。

市場調研報告總結 篇10

在市場經濟環境下,不僅企業要參與市場競爭,社會福利機構同樣需要。隨着我國人口老齡化的加劇和國家社會福利制度在市場經濟的衝擊下,原有的政府所辦的養老服務機構愈發體現出功能單一,運營成本高、內部管理體制落後,服務能力不足等弊端,政府辦養老機構社會化已勢在必行。面對於此,為了推動社會福利化進程,探索政府辦養老機構的新的有效的運行模式,國家開始實行“公建民營”模式。“公建民營”模式就是由政府搭台建設,把現有的政府辦養老服務機構交給個人或者集體,採取承包、託管、租賃、股份制等多種方式經營管理的一種新的養老服務機構經營模式。20xx年6月1日,我市也加入了“公建民營”的大軍中,原北海市社會福利院老人公寓改制,更名為北海市海寧老年公寓。20xx年4月,我們對海寧老年公寓進行了一次調研。調查方式以實地調查、座談會為主,通過調查,基本掌握了其發展現狀和存在的問題。

一、 實行“公建民營”模式的成效

1、環境的改善

這裏環境的改變,既有室內的改變,也有室外的變化。自改制以來,海寧老年公寓先後投入資金300多萬,主要用來裝修房子、購買物件等。經過重新粉刷之後,房間煥然一新;同時在房間內增加了不少設備,包括空調、電視、風扇等電器;在老人娛樂活動設施方面,增設了閲覽室、活動室等室內活動場所。

2、區域明確

為了方便有效的進行管理,海寧老年公寓將院內的區域進行了更加明確的劃分,如1號樓居住的是自理老人,3號樓主要是卧牀老人和供養老人,5號樓主要是痴呆老人。

3、服務意識和服務質量的提升

為了給入住的老人提供了更優質的服務,海寧老年公寓強化了管理、規範了服務,完善了各種規章制度;為了提高工作人員的工作熱情和服務質量,公寓建立了工作責任制、一日工作流程和獎懲制度等,樹立了“愛心、恆心、虛心、耐心、關心”的辦院理念,極大的調動了員工愛崗敬業、熱心服務的積極性,服務質量得到了大幅度的提升。

4、老人活動的豐富

為了使老人的晚年生活更加多姿多彩,公寓每天組織老人進行活動。護理老人方面,早上組織做手指操,亦或是組織老人打牌等;每個月公寓會舉行一次生日會,為當月過壽的老人祝壽。自20xx年12月南寧市崑崙社工服務中心的社工入駐以來,組織的活動更加的多樣化和豐富,如畫畫比賽、週末影院等。自理老人方面,組織老人包餃子、出外遊玩;20xx年的春節,老人們還自行組織了內容豐富的春節聯歡會。

5、團隊建設

海寧老年公寓非常關心員工的成長,定期、分批對員工進行培訓。團隊精神方面,20xx年3月,邀請了北京慧凡的講師對員工進行了培訓;在護理方面,更是邀請了廣西中醫藥大學的張慧清教授為員工進行了相關培訓。此外,還有各部門的每月培訓。

二、當前存在的問題

實行“公建民營”模式固然取得了可喜的成績,但依然存在着不少問題。

1、醫養結合無法解決

“醫養結合”指醫療資源與養老資源相結合,實現社會資源利用的最大化。把老年人健康醫療服務放在首要位置,將養老機構和醫院的功能相結合,把生活照料和康復關懷融為一體的新型養老服務模式。

隨着養老市場以及醫療制度改革的開放與深入,不少養老機構走上了不同類型的“醫養結合”的發展模式。但海寧老年公寓由於各種原因,醫療機構沒有申報成功,老年人一旦患病就不得不經常往返家庭、醫院和養老機構之間,既耽誤治療,也增加了家屬負擔。

2、 入住率問題

公寓共有牀位300張,但目前入住的老人僅100餘位,入住率約為30%,造成了大量牀位的空置。

3、費用偏低,人員流動性大

海寧老年公寓作為一所非營利性的養老服務機構,收入所得用於維持公寓的日常運作。當前收取的費用相對較低,每月收取的費用扣除公寓日常開支後,其餘的用於支付員工的工資,故而員工的工資比較低,使得人員的流動性比較大,更換頻繁,對於護理質量的持續穩定造成了一定的影響。

4、安全管理

目前院內有一個球館和一所培訓學校,每天前來運動、培訓的人員很多,大院無法封閉管理。這在老人管理方面存在着極大的隱患:一方面,容易造成老人走失;另一方面外來車輛較多,也會給老人帶來一定的危險;此外車子停放無序,顯得整個院子比較雜亂。

政府建、社會辦的“公建民營”經營模式已經成為公辦養老機構改革發展新的着力點和突破口。通過實現“公建民營”模式能夠充分調動民間資本,發揮社會力量的積極性,將政府辦養老服務機構積極穩妥地推向市場,使其適應市場經濟條件下的運營機制,從而改變政府辦養老服務機構的種種不足。