在花荄鎮益昌社區，有這樣一名女共產黨員，誰家當家人下崗了，誰家孩子患重病了，誰家老人無人照料了……總能看見她時常穿梭於大街小巷、千家萬户忙碌的身影，管百家事，操千家心，用堅毅和激情，温暖着身邊的每一個人，感動着社區每一條街巷。她，就是益昌社區主任何莉蓉。
今年53歲的她，默默紮根在社區這個最基層的工作崗位上，已足足十年整。十年來，她哭過、愁過、委屈過，唯獨沒有後悔過。在這裏，她有一個特別而又親切地名字——“小巷總理”。
“人生誰沒有坎，既要幫助，也要講原則!”
XX年7月，益昌社區招聘社區幹部的公告貼出，引起了全社無數羣眾的關注。何莉蓉通過層層選拔，成功競選社區委員一職。那時候，誰也沒有料到當初的柔情女子，在經歷了人生中的兩次重大變故後，竟然堅強地站了起來，成為了老百姓貼心的“女漢子”。
追憶何莉蓉人生的兩次重大變故，可謂“往事不堪回首”! 1999年，隨着經濟形勢的巨大變化，何莉蓉從花荄商業公司的一名會計主管變成了下崗失業人員。豈料，造化弄人，厄運不斷。不久，何莉蓉家的頂樑柱垮下——她的丈夫因公意外傷亡，丟下15歲年幼的兒子與她相依為命，生活變得愈發艱難。
經歷了風雨，更懂得珍惜!何莉蓉心裏清楚：老百姓選她任社區幹部就是對她的認可和信任，要真心實意為羣眾謀福利，才能對得起他們投出的神聖一票!進入社區工作的何莉蓉，時刻將羣眾的冷暖放在心裏，盡心盡力地服務社區羣眾。XX年，她憑藉多年的幹事業績和羣眾基礎，又成功當選社區主任，成為了名副其實的“小巷總理”。
剛當選主任的何莉蓉，在日常工作中發現，社區下崗失業人員呈逐漸增多的趨勢。如何讓社區居民安居樂業?成為了何莉蓉一直在思索的問題。天生愛動腦筋的何莉蓉，不斷地想新點子、找新辦法。她主動與花荄鎮政府、縣就業局反映情況，通過增設公益性崗位、職業技能培訓、發放低保金等方式，千方百計幫助社區居民解決生活困難，取得了顯著成效。截止目前，全社區新增加公益性崗位21個，幫助居民小額貸款創業15户，165名下崗失業人員實現了再就業，幫助292户經濟困難家庭申請了低保。XX年——XX年，益昌社區連續三年被省人社廳評為“四川省充分就業示範社區”;XX年被評為“綿陽市創建創業型示範社區”。
小社區是大社會的縮影，各種矛盾經常會以不同方式在社區舞台上出現。
“羣眾的合理要求，要儘量滿足;羣眾的不合理要求，敢於堅持原則，用真情贏得羣眾的理解。”何莉蓉談道。社區劉忠英同樣遭遇家庭變故，35歲的劉忠英成為了單親母親。迫於生計，劉忠英便找何莉蓉表達給予辦理低保的述求。清楚政策的人都知道，劉忠英的述求根本不符合低保辦理政策。何莉蓉便耐心解釋，多次委婉地拒絕。然而，卻遭來劉忠英的不理解。氣急敗壞下的劉忠英，抓住何莉蓉的頭髮不放，強行要求辦理低保。經社區民警一再勸阻，劉忠英才就此鬆手。心胸寬大地何莉蓉不但沒有生劉忠英的氣，反而苦口婆心地再次給她解釋，還用自己下崗失業的親身經歷告訴了劉忠英：“困難不可怕，只要勤勞，同樣可以過上幸福的好日子!”
在何莉蓉的真情感染下，劉忠英最終放棄了低保申請，主動選擇了靈活就業的方式，在社區周圍做家政服務。如今，劉忠英通過勤勞的雙手，日子也越過越紅火!
“帶着真情做事，羣眾最終會理解、支持的!”
自地震以來，位於安縣舊城區的益昌社區時常被人調侃為安縣的“非洲”，陳舊的建築，泥濘的街道，髒亂的集市……為了提升安縣城市形象，打造濱水花荄，益昌社區成為了花荄舊城改造的重點區域。“拆遷工作”便成了何莉蓉和社區其他幹部們的重點工作。XX年，被稱為“天下第一難事”的拆遷工作陸續展開。
“我是一名黨員，事要麼不幹，要幹就要幹好。”何莉蓉説。為了贏得社區廣大居民的理解和支持，何莉蓉發動全社黨員，在拆遷前期工作中做了大量的入户摸底調查、宣傳、動員等工作，推心置腹的與羣眾交談，認真聽取羣眾心聲，找準主要原因，對症下藥，硬是啃下了舊城改造這塊難啃的骨頭!
蔣秀峯是益昌社區的自行車修理店店主，他租住的店面屬於社區的公產房，也屬於舊城改造範圍。“5·12”地震造成了牆體嚴重傾斜，成了危房。在地震排危時期，何莉蓉就勸他不要繼續居住，但蔣秀峯依然固執地不願意搬遷，還威脅道：“要搬就搬到政府去，不然我拿什麼來吃飯?”。後來，何莉蓉數次登門勸説，蔣秀峯的態度才稍稍緩和，每次遇見何莉蓉一班人馬時，總是重複一句話：“感謝你們關心!”，但就是不提“搬”字。何莉蓉始終沒有放棄，用春風化雨般地温暖慢慢地感染着蔣秀峯：每到暴雨來臨，何莉蓉總是第一時間趕到蔣秀峯家噓寒問暖，詢問房屋漏雨情況;每逢閒暇之餘，就算繞道也要到蔣秀峯家與他攀談幾句套近乎;逢年過節，何莉蓉還不忘關心、看望他，並給他送上節日的祝福。“精誠所至，金石為開。”在何莉蓉的不懈努力下，終於融化了蔣秀峯石頭般的心。XX年7月，他同意搬遷。
何世凱是典型的想利用搬遷實現自身利益述求最大化的一傢俬房户。他家位於舊城改造的b區，當所有居民都已搬遷之時，何世凱依然不為所動。何莉蓉同樣不停地給他做思想工作，有時找何世凱談話至深夜十一二點，聲音都變沙啞了!在何莉蓉的真情勸導下，最終贏得了何世凱的理解和支持，同意搬遷!
“社區工作沒有什麼訣竅，如果有，那就是帶着真情做事，羣眾最終會理解、支持的!”何莉蓉説。她相信，只要像對待自己父母、兄弟一樣關心他們的生活，解決他們的實際困難，最終會深得羣眾的信賴和支持的!